Меню

Обезщетение за свръхрезервиран полет

Препълването се случва, когато авиокомпаниите продават повече билети, отколкото са местата в самолета. Уверете се, че имате всички документи под ръка и ни позволете да получите обезщетение до 600 EUR!

Когато тръгнете на бизнес среща, но вместо това ви предложат полет утре и ваучер за 100 евро, денят очевидно не протича според плановете ви.

Препълването обикновено се случва, когато авиокомпаниите продават повече билети, отколкото са местата в самолета. Това е обичайна практика, базирана на статистика, показваща, че средно 10 пътници на определени маршрути не се явяват за полета. Всяка авиокомпания следи маршрутите с най-висока степен на неявяване и взема решения вътрешно.

Какво трябва да направите, ако ви бъде отказан достъп до борда поради препълване?

На първо място, не се отказвайте доброволно от мястото си. Може да ви бъде предложен ваучер, мили, точки или други предимства, но ако ги приемете, може да загубите правото си на компенсация. Винаги трябва да сравнявате стойността на тези предимства със законната компенсация, на която имате право. По-долу можете да видите регулираните суми за компенсация за препълване в Европа.

 

Разстояние Компенсация
По-малко от 1500 км 250 EUR
В рамките на Европа над 1500 км 400 EUR
Невътрешни полети в ЕС над 3500 км 600 EUR
Невътрешни полети в ЕС 1500-3500 км 400 EUR

Ако ви бъде предложен алтернативен полет и пристигнете със закъснение, можете да заявите компенсация съгласно EC261/2004: компенсация за закъснение заедно с компенсация за препълване.

Съвет: Ако ви бъде отказан достъп до борда поради препълване, поискайте писмено потвърждение от представителите на авиокомпанията на летището.

Какви опции имате в случай на препълване?

  1. Можете да поискате пълно възстановяване на сумата, ако пътуването ви още не е започнало
  2. Можете да поискате билет за връщане до първоначалното летище на заминаване и възстановяване на неизползваната част от билета (ако можете да докажете, че билетът вече не служи на целта на вашето пътуване до крайната дестинация)
  3. Можете да поискате билет за по-късна дата според вашите нужди.
  4. Можете да приемете алтернативния полет, предложен от представителите на авиокомпанията.

За разлика от закъсненията и анулациите на полети, в САЩ има регулирана компенсация за препълване. Вижте по-долу:

Закъснение на пристигането 0-1ч 1-2ч 2-4ч 4ч+
Вътрешни полети в САЩ Няма компенсация 200% от еднопосочната тарифа;
не може да надвишава 675$		 400% от еднопосочната тарифа;
не може да надвишава 1350$		 200% от еднопосочната тарифа;
не може да надвишава 1350$
Международни полети Няма компенсация 200% от еднопосочната тарифа;
не може да надвишава 675$		 200% от еднопосочната тарифа;
не може да надвишава 675$		 400% от еднопосочната тарифа;
не може да надвишава 1350$

Ако ви бъде отказан достъп до борда поради препълване в Канада, ето компенсацията, на която имате право:

Закъснение на пристигането Компенсация
0-6 часа 900 CAD
6-9 часа 1800 CAD
9+ часа 2400 CAD

В Индия препълването се компенсира, както е посочено по-долу:

Време между планирания полет
и предложен алтернативен полет		 Компенсация
1 час Няма компенсация
В рамките на 24 часа 200% от основната еднопосочна тарифа
+ такса за гориво на авиокомпанията,
ограничена до INR 10,000
Над 24 часа 400% от основната еднопосочна тарифа
+ такса за гориво на авиокомпанията,
ограничена до INR 20,000
Ако пътникът откаже алтернативния полет Пълно възстановяване на сумата за билета
+ компенсация от 400% от
основната еднопосочна тарифа
+ такса за гориво на авиокомпанията,
ограничена до INR 20,000

Надяваме се, че няма да изпаднете в тази неудобна ситуация, но ако се случи, споделете
с нас какво се е случило и ние ще защитим правото ви от ваше име директно с авиокомпанията.