Menüü

Hüvitis ülemüüdud lennu eest

Ülemüük juhtub siis, kui lennufirmad müüvad rohkem pileteid kui lennukis on kohti. Hoia kõik dokumendid käepärast ja las Trouble Flight saab sulle hüvitist kuni 600 EUR!

Kui suundud ärikohtumisele, kuid selle asemel pakutakse sulle homse lennu ja 100-eurose vautšeri, ei lähe päev kindlasti plaanipäraselt.

Ülebroneerimine juhtub tavaliselt siis, kui lennufirmad müüvad rohkem pileteid kui on kohti lennukis. See on tavaline praktika, mis põhineb statistikatel, mis näitavad, et keskmiselt 10 reisijat teatud marsruutidel ei ilmu lennule. Iga lennufirma jälgib kõige suurema mitte-ilmumise määraga marsruute ja teeb otsuseid sisemiselt.

Mida teha, kui sind ei lubata ülebroneerimise tõttu pardale?

Esiteks, ära loovuta oma kohta vabatahtlikult. Sulle võidakse pakkuda vautšerit, miile, punkte või muid hüvesid, kuid kui sa selle vastu võtad, võid kaotada õiguse hüvitisele. Sa peaksid alati võrdlema nende hüvede väärtust ametliku hüvitisega, millele seaduse järgi õigus on. Allpool näed reguleeritud hüvitise summasid ülebroneerimise korral Euroopas.

KaugusHüvitis
Vähem kui 1500km250EUR
Euroopas üle 1500km400EUR
Väljaspool ELi üle 3500km600EUR
Väljaspool ELi 1500-3500km400EUR

Kui sulle pakutakse alternatiivset lendu ja see jõuab hilinemisega, võid nõuda hüvitist vastavalt EC261/2004: viivituse hüvitis koos ülebroneerimise hüvitisega.

Nipp: Kui sind ei lubata ülebroneerimise tõttu pardale, küsi lennufirma esindajatelt lennujaamas kirjalikku kinnitust.

Millised valikud sul ülebroneerimise korral on?

  1. Saad nõuda täielikku tagasimakset, kui sinu reis pole veel alanud
  2. Saad nõuda piletit tagasi oma algsesse lennujaama ja kasutamata pileti osa tagasimakset (kui suudad tõestada, et pilet pole enam sinu reisi lõppsihtkohta jaoks vajalik)
  3. Saad nõuda piletit hilisemaks kuupäevaks vastavalt oma vajadustele.
  4. Saad võtta vastu lennufirma esindajate pakutud alternatiivlennu.

Erinevalt lendude hilinemisest ja tühistamisest, on Ühendriikides ülebroneerimise puhul reguleeritud kompensatsioon. Vaata allolevat tabelit:

Saabumise hilinemine0-1h1-2h2-4h4h+
Siseriiklikud lennudKompensatsiooni ei ole200% üheotsa piletihinnast;
ei tohi ületada 675 dollarit		400% üheotsa piletihinnast;
ei tohi ületada 1350 dollarit		200% üheotsa piletihinnast;
ei tohi ületada 1350 dollarit
Rahvusvahelised lennudKompensatsiooni ei ole200% üheotsa piletihinnast;
ei tohi ületada 675 dollarit		200% üheotsa piletihinnast;
ei tohi ületada 675 dollarit		400% üheotsa piletihinnast;
ei tohi ületada 1350 dollarit

Kui Kanadas jäetakse sind ülebroneerimise tõttu lennust maha, on sinu kompensatsioon järgmine:

Saabumise hilinemineKompensatsioon
0-6 tundi900 Kanada dollarit
6-9 tundi1800 Kanada dollarit
9+ tundi2400 Kanada dollarit

Indias on ülebroneerimise puhul kompensatsioon järgmine:

Aeg planeeritud lennu ja alternatiivlennu vahelHüvitis
1 tundHüvitist ei ole
24 tunni jooksul200% broneeritud ühe suuna piletihinnast
+ lennukütuse tasu,
kuni 10,000 INR
Ületades 24 tundi400% broneeritud ühe suuna piletihinnast
+ lennukütuse tasu,
kuni 20,000 INR
Kui reisija keeldub alternatiivlennustTäielik pileti maksumuse tagasimakse
+ hüvitis 400% ulatuses
broneeritud ühe suuna piletihinnast
+ lennukütuse tasu,
kuni 20,000 INR

Loodame, et sa ei satu sellesse ebamugavasse olukorda, aga kui see juhtub, siis jaga
meiega, mis juhtus, ja me kaitseme su õigusi otse lennufirmaga.