Menu

Odszkodowanie za nadkomplet pasażerów

Nadkomplet ma miejsce, gdy linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż miejsc dostępnych w samolocie. Upewnij się, że masz pod ręką wszystkie dokumenty i pozwól nam uzyskać odszkodowanie w wysokości do 600 EUR!

Kiedy udajesz się na spotkanie biznesowe, ale zamiast tego oferowany jest Ci jutrzejszy lot i voucher o wartości 100 euro, dzień najwyraźniej nie przebiega zgodnie z planem.

Nadkomplet ma zazwyczaj miejsce, gdy linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż miejsc w samolocie. Jest to powszechna praktyka oparta na statystykach pokazujących, że średnio 10 pasażerów na niektórych trasach nie pojawia się na lot. Każda linia lotnicza monitoruje trasy o najwyższym wskaźniku niepojawienia się pasażerów i podejmuje decyzje wewnętrznie.

Co powinieneś zrobić, jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu rezerwacji?

Przede wszystkim nie rezygnuj z miejsca dobrowolnie. Możesz otrzymać voucher, mile, punkty lub inne korzyści, jednak jeśli je zaakceptujesz, możesz stracić prawo do odszkodowania. Zawsze powinieneś porównać wartość tych korzyści z oficjalnym odszkodowaniem, do którego jesteś uprawniony na mocy prawa. Poniżej możesz sprawdzić regulowane kwoty odszkodowań za nadkomplet w Europie.

Odległość Odszkodowanie
Mniej niż 1500 km 250EUR
Na terenie Europy powyżej 1500 km 400EUR
Lot poza UE powyżej 3500 km 600EUR
Lot poza UE 1500-3500km 400EUR

Jeśli zaoferowano Ci alternatywny lot i przyleci on z opóźnieniem, możesz ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z EC261/2004: odszkodowanie za opóźnienie wraz z odszkodowaniem za nadkomplet.

Wskazówka: Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu, poproś o pisemne potwierdzenie od przedstawicieli linii lotniczych na lotnisku.

Jakie masz opcje w przypadku nadkompletu rezerwacji?

  1. Możesz poprosić o pełny zwrot kosztów, jeśli Twoja podróż jeszcze się nie rozpoczęła.
  2. Możesz poprosić o bilet powrotny do pierwotnego lotniska wylotu i zwrot niewykorzystanej części biletu (jeśli możesz udowodnić, że bilet nie służy już celowi Twojej podróży w miejscu docelowym).
  3. Możesz poprosić o bilet w późniejszym terminie zgodnie z Twoimi potrzebami.
  4. Możesz skorzystać z alternatywnego lotu oferowanego przez przedstawicieli linii lotniczych.

W przeciwieństwie do opóźnień i odwołań lotów, w USA istnieje regulowana rekompensata za nadkomplet. Zobacz poniżej:

Opóźnienie przylotu 0-1 godz. 1-2 godz. 2-4 godz. 4+ godz.
Loty krajowe USA Brak rekompensaty 200% ceny biletu w jedną stronę;
nie może przekroczyć 675$		 400% ceny biletu w jedną stronę;
nie może przekroczyć 1350$		 200% ceny biletu w jedną stronę;
nie może przekroczyć 1350$
Loty międzynarodowe Brak rekompensaty 200% ceny biletu w jedną stronę;
nie może przekroczyć 675$		 400% ceny biletu w jedną stronę;
nie może przekroczyć 1350$		 400% ceny biletu w jedną stronę;
nie może przekroczyć 1350$

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu w Kanadzie, oto odszkodowanie, do którego masz prawo:

Opóźnienie przylotu Odszkodowanie
0-6 godzin 900CAD
6-9 godzin 1800CAD
9+ godzin 2400CAD

W Indiach nadkomplet jest rekompensowany zgodnie z poniższymi zasadami:

Czas między lotem planowym
a oferowanym lotem alternatywnym		 Rekompensata
1 godzina Brak rekompensaty
W ciągu 24 godzin 200% zarezerwowanej taryfy podstawowej
w jedną stronę +
opłata paliwowa linii lotniczej, ograniczona do 10 000 INR
Powyżej 24 godzin 400% zarezerwowanej taryfy podstawowej
w jedną stronę +
opłata paliwowa linii lotniczej, ograniczona do 20 000 INR
Jeśli pasażer odmówi lotu alternatywnego Pełny zwrot ceny biletu +
rekompensata w wysokości 400%
zarezerwowanej podstawowej taryfy
w jedną stronę + opłata paliwowa
linii lotniczej, ograniczona do 20 000 INR.

Mamy nadzieję, że nie znajdziesz się w takiej niewygodnej sytuacji, ale jeśli tak się stanie, podziel się z nami tym, co się stało, a my będziemy bronić Twoich praw w Twoim imieniu bezpośrednio z linią lotniczą.