Мени

Надомест за преполнет лет

Преполнувањето се случува кога авиокомпаниите продаваат повеќе билети отколку што има места во авионот. Осигурајте се дека ги имате сите документи при рака и дозволете ни да ја добиеме вашата компензација до 600 EUR!

Кога ќе тргнете на деловен состанок, но наместо тоа ви понудат лет утре и ваучер од 100 евра, денот очигледно не оди како што сте планирале.

Прекумерната резервација обично се случува кога авиокомпаниите продаваат повеќе билети отколку што има седишта во авионот. Ова е вообичаена практика базирана на статистика која покажува дека во просек 10 патници на одредени рути не се појавуваат на летот. Секоја авиокомпанија ги следи рутите со највисоки стапки на непојавување и донесува одлуки интерно.

Што треба да направите ако ви биде одбиено качување поради прекумерна резервација?

Прво, не се откажувајте доброволно од вашето седиште. Може да ви понудат ваучер, милји, поени или други придобивки, но ако ги прифатите, може да го изгубите правото на компензација. Секогаш треба да ја споредите вредноста на овие придобивки со официјалната компензација на која имате право според законот. Подолу можете да ги видите регулираните износи на компензација за прекумерна резервација во Европа.

 

Растојание Компензација
Помалку од 1500 км 250 EUR
Во Европа над 1500 км 400 EUR
Лет надвор од ЕУ над 3500 км 600 EUR
Лет надвор од ЕУ 1500-3500 км 400 EUR

Ако ви понудат алтернативен лет и тој пристигне со задоцнување, можете да побарате компензација според EC261/2004: компензација за задоцнување заедно со компензација за прекумерна резервација.

Совет: Ако ви биде одбиено качување поради прекумерна резервација, побарајте писмена потврда од претставниците на авиокомпанијата на аеродромот.

Кои опции ги имате во случај на прекумерна резервација?

  1. Можете да побарате целосно враќање на парите ако вашето патување сè уште не започнало.
  2. Можете да побарате билет за враќање на вашето првично аеродромско поаѓање и враќање на неискористениот дел од билетот (ако можете да докажете дека билетот повеќе не служи за целта на вашето патување до крајната дестинација).
  3. Можете да побарате билет за подоцнежен датум според вашите потреби.
  4. Можете да го прифатите алтернативниот лет понуден од претставниците на авиокомпанијата.

За разлика од доцнењата и откажувањата на летовите, постои регулирана компензација за прекумерна резервација во САД. Погледнете подолу:

Задоцнување при пристигнување 0-1ч 1-2ч 2-4ч 4ч+
Домашни летови во САД Нема компензација 200 % од еднонасочната цена;
не може да надмине 675 $		 400 % од еднонасочната цена;
не може да надмине 1350 $		 200 % од еднонасочната цена;
не може да надмине 1350 $
Меѓународни летови Нема компензација 200 % од еднонасочната цена;
не може да надмине 675 $		 200 % од еднонасочната цена;
не може да надмине 675 $		 400 % од еднонасочната цена;
не може да надмине 1350 $

Ако ви биде одбиено качување поради прекумерна резервација во Канада, еве ја компензацијата на која имате право:

Задоцнување при пристигнување Компензација
0-6 часа 900 CAD
6-9 часа 1800 CAD
9+ часа 2400 CAD

Во Индија, прекумерната резервација се компензира како што е наведено подолу:

Време помеѓу закажаниот лет
и понудениот алтернативен лет		 Компензација
1 час Нема компензација
Во рок од 24 часа 200 % од резервираната еднонасочна основна цена
+ доплата за гориво на авиокомпанијата,
ограничено на 10 000 INR
Над 24 часа 400 % од резервираната еднонасочна основна цена
+ доплата за гориво на авиокомпанијата,
ограничено на 20 000 INR
Ако патникот одбие алтернативен лет Целосно враќање на цената на билетот
+ компензација од 400 % од
резервираната еднонасочна основна цена
+ доплата за гориво на авиокомпанијата,
ограничено на 20 000 INR

Се надеваме дека нема да се најдете во оваа непријатна ситуација, но ако се случи, споделете со нас што се случило и ние ќе ги браниме вашите права во ваше име директно со авиокомпанијата.