Αποζημίωση για υπεράριθμη πτήση

Όταν πηγαίνετε σε μια επαγγελματική συνάντηση αλλά αντί για αυτό σας προσφέρουν μια πτήση για αύριο και ένα κουπόνι 100 ευρώ, η μέρα προφανώς δεν πηγαίνει όπως είχατε προγραμματίσει.

Η υπερκράτηση συμβαίνει συνήθως όταν οι αεροπορικές εταιρείες πωλούν περισσότερα εισιτήρια από ό,τι υπάρχουν θέσεις στο αεροπλάνο. Αυτή είναι μια κοινή πρακτική που βασίζεται σε στατιστικά στοιχεία που δείχνουν ότι κατά μέσο όρο 10 επιβάτες σε ορισμένες διαδρομές δεν εμφανίζονται για την πτήση. Κάθε αεροπορική εταιρεία παρακολουθεί τις διαδρομές με τα υψηλότερα ποσοστά μη εμφάνισης και λαμβάνει αποφάσεις εσωτερικά.

Τι πρέπει να κάνετε αν σας αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης;

Πρώτα απ' όλα, μην παραιτηθείτε εθελοντικά από τη θέση σας. Μπορεί να σας προσφέρουν κουπόνι, μίλια, πόντους ή άλλα οφέλη, αλλά αν τα αποδεχτείτε, μπορεί να χάσετε το δικαίωμα αποζημίωσης. Πάντα πρέπει να συγκρίνετε την αξία αυτών των ωφελημάτων με την επίσημη αποζημίωση που δικαιούστε βάσει νόμου. Παρακάτω μπορείτε να δείτε τα ρυθμιζόμενα ποσά αποζημίωσης για υπερκράτηση στην Ευρώπη.

Αν σας προσφερθεί εναλλακτική πτήση και αυτή φτάσει με καθυστέρηση, μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004: αποζημίωση για καθυστέρηση μαζί με αποζημίωση για υπερκράτηση.

Συμβουλή: Αν σας αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση από τους εκπροσώπους της αεροπορικής εταιρείας στο αεροδρόμιο.

Ποιες επιλογές έχετε σε περίπτωση υπερκράτησης;

1. Μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων αν το ταξίδι σας δεν έχει ξεκινήσει ακόμα.
2. Μπορείτε να ζητήσετε εισιτήριο επιστροφής στο αρχικό αεροδρόμιο αναχώρησης και επιστροφή του αχρησιμοποίητου μέρους του εισιτηρίου (αν μπορείτε να αποδείξετε ότι το εισιτήριο δεν εξυπηρετεί πλέον τον σκοπό του ταξιδιού σας στον τελικό προορισμό).
3. Μπορείτε να ζητήσετε εισιτήριο για μεταγενέστερη ημερομηνία σύμφωνα με τις ανάγκες σας.
4. Μπορείτε να δεχτείτε την εναλλακτική πτήση που προσφέρουν οι εκπρόσωποι της αεροπορικής εταιρείας.

Σε αντίθεση με τις καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων, υπάρχει ρυθμιζόμενη αποζημίωση για υπερκράτηση στις ΗΠΑ. Δείτε παρακάτω:

Αν σας αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης στον Καναδά, εδώ είναι η αποζημίωση που δικαιούστε:

Στην Ινδία η υπερκράτηση αποζημιώνεται όπως αναφέρεται παρακάτω:

Ελπίζουμε να μην βρεθείτε σε αυτήν την άβολη κατάσταση, αλλά αν συμβεί, μοιραστείτε μαζί μας τι συνέβη και θα υπερασπιστούμε τα δικαιώματά σας εκ μέρους σας απευθείας με την αεροπορική εταιρεία.