Risarcimento per volo dirottato

Quando saliamo a bordo di un volo, ci aspettiamo di atterrare a destinazione. A meno che non stiamo viaggiando per lavoro sognando una vacanza in Costa Rica, una deviazione non è mai un evento che desideriamo che accada. Purtroppo, le deviazioni stanno diventando più frequenti ultimamente e non sono sempre dovute a emergenze durante il volo.

Prima di tutto, cos'è una deviazione?

Una deviazione si verifica quando l'aereo programmato per atterrare in un aeroporto, come Venezia, atterra invece in un altro, come Bologna. Di solito, le deviazioni portano i passeggeri all'aeroporto disponibile più vicino, con pista funzionante e strutture adeguate per l'atterraggio di un aereo. Per essere onesti, le deviazioni non sono eventi desiderabili né per i passeggeri né per le compagnie aeree. Di solito innescano un effetto a catena e tutti i voli programmati successivi sono interessati.

Perché si verificano le deviazioni?

La ragione di una deviazione è fondamentale per determinare l'idoneità per il risarcimento. I casi possono variare e finora abbiamo gestito deviazioni dovute a:

• Emergenza medica
• Morte di un passeggero a bordo
• Problema tecnico dell'aereo
• Impatto con un uccello
• Orario di coprifuoco all'aeroporto di arrivo
• Maltempo all'aeroporto di arrivo
• Incidente sulla pista dell'aeroporto di arrivo
• Sciopero del personale aeroportuale/ATC
• Cambio dell'equipaggio necessario durante il volo
• Documenti/pezzi dell'aereo da raccogliere in un aeroporto lungo il percorso verso la destinazione finale
• Attacco terroristico/minaccia di bomba all'aeroporto di arrivo
• Passeggeri indisciplinati a bordo durante il volo
• Spazio aereo chiuso a causa dell'atterraggio di un volo presidenziale
• L'aereo deve atterrare in un aeroporto vicino con strutture tecniche per la manutenzione

Come puoi vedere, ci sono molte ragioni per le deviazioni. Alcune rendono il tuo volo idoneo per il risarcimento, mentre altre esentano le compagnie aeree dalla responsabilità di pagare il risarcimento. Le richieste di risarcimento per deviazione richiedono un'attenzione particolare e un'indagine approfondita. Di solito, ciò richiede documenti aggiuntivi dalle compagnie aeree, che spesso rifiutano di fornire a meno che non siano richiesti da un giudice.

Se eri su un volo deviato e la compagnia aerea ha rifiutato di pagare il risarcimento, registra qui la tua richiesta per un secondo controllo. Questo è gratuito per te e facile per noi. Abbiamo un ampio database a partire dal 2020 con informazioni sulle deviazioni e le loro ragioni.

Cosa dovresti fare se il tuo volo è stato deviato?

Indipendentemente dal motivo della deviazione, la compagnia aerea deve fornirti un trasferimento senza costi alla destinazione originariamente prenotata. Tuttavia, questo non sempre accade nella pratica. Se sei bloccato all'aeroporto di deviazione e la compagnia aerea non offre un trasferimento, organizza tu stesso il trasferimento e conserva le ricevute. Questo può includere biglietti dell'autobus/treno, ricevute del taxi o prenotazioni alberghiere se non è disponibile alcun trasporto a causa dell'orario di arrivo tardivo. Queste spese possono essere completamente rimborsate dalla compagnia aerea entro un importo ragionevole.

Casi di deviazione vinti in tribunale

Spesso accade che la compagnia aerea rifiuti una richiesta di risarcimento per deviazione riferendosi a limitazioni dell'aeroporto all'aeroporto di arrivo. Ad esempio, un volo Wizzair programmato per atterrare a Bologna è atterrato a Venezia Marco Polo. Wizzair ha negato il risarcimento, citando limitazioni dell'aeroporto. Abbiamo contestato questo in tribunale, dimostrando che in realtà era dovuto alle ore di coprifuoco che la compagnia aerea non ha rispettato, causando loro la perdita della finestra di atterraggio assegnata e deviando all'aeroporto disponibile più vicino. Abbiamo vinto la causa, i passeggeri hanno ricevuto il loro risarcimento legale e abbiamo guadagnato un cliente felice in più. Se non sei soddisfatto della risoluzione offerta dalla compagnia aerea, presenta qui la tua richiesta. Spiegheremo in dettaglio cosa è successo al tuo volo e riavvieremo la richiesta se necessario.