Odškodnenie za meškaný let

Meškanie môže nastať na akomkoľvek lete, s akoukoľvek leteckou spoločnosťou a na akomkoľvek letisku na svete. Je to nepríjemný zážitok, najmä ak máš 2 alebo 3 nadväzujúce lety. Skutočná zábava začína, keď zmeškáš prípoj.

Let je považovaný za meškajúci, ak odlieta o 15 minút neskôr ako pôvodne plánovaný čas odletu. Let je oprávnený na kompenzáciu, ak dorazil na konečnú destináciu aspoň o 3 hodiny neskôr, než bol pôvodne plánovaný čas.

Rozdiel medzi meškaním letu a zrušením letu je ľahko pochopiteľný. Let je meškajúci, ak operuje neskôr, ale pod rovnakým číslom letu ako pôvodne rezervovaný. Ak sa zmení číslo letu, pôvodný let sa považuje za zrušený.

Cestujúci v rámci Európy a do/z Európy sú chránení EC261/2004. Toto nariadenie chráni práva cestujúcich a disciplinuje leteckú dopravu. Podľa EC261/2004 meškanie nad 3 hodiny na konečnú destináciu oprávňuje cestujúcich na kompenzáciu až do 600 EUR.

Kompenzácia nie je ponúkaná, ak:

1. Príchod do destinácie má menej ako 3 hodiny meškanie
2. Let je prevádzkovaný z mimo EÚ do EÚ ne-EÚ leteckou spoločnosťou

Pozrime sa na niektoré príklady nižšie:

1. Let Lisabon - Berlín, ktorú prevádzkuje akákoľvek letecká spoločnosť
   Pristál 1h neskoro v Berlíne. Toto oneskorenie nie je spôsobilé na kompenzáciu, pretože oneskorenie pri príchode je menej ako 3h.
2. Let Moskva - Brusel, ktorú prevádzkuje Aeroflot
   Pristál v Bruseli s oneskorením 3h10min. Toto oneskorenie nie je spôsobilé na kompenzáciu, pretože odletel z mimo EÚ a prevádzkovala ho neeurópska letecká spoločnosť. Napriek tomu, že oneskorenie bolo viac ako 3 hodiny, rozhodujúca bola národnosť leteckej spoločnosti a krajina odletu v tomto prípade.
3. Let Chicago - Frankfurt, ktorú prevádzkuje Lufthansa
   Onesknie pri príchode do Frankfurtu je 3h10min. Cestujúci majú nárok na kompenzáciu, pretože napriek tomu, že odletel z mimo EÚ, prevádzkuje ho európska letecká spoločnosť.

Rovnako ako pri zrušení, dôvod prečo sa oneskorenie stalo je veľmi dôležitým faktorom na určenie, či máte nárok na kompenzáciu alebo nie. Ak je dôvod mimo kontroly leteckej spoločnosti, kompenzácia nebude ponúknutá. Skontrolujte podrobný zoznam dôvodov tu.

Suma kompenzácie sa môže pohybovať od 250EUR do 600EUR. To je priamo ovplyvnené vzdialenosťou medzi vaším odletovým a príletovým letiskom. Pozrite si podrobné vysvetlenie nižšie.

Ak je let oneskorený viac ako 5h, cestujúci môžu požiadať o úplnú náhradu.

Meškanie letu môže byť kompenzované až do 3 rokov od dátumu cestovania. Každá krajina stanovuje interný termín. Európska únia zahŕňa všetkých 27 krajín EÚ plus Írsko, Nórsko, Švajčiarsko, Guadeloupe, Francúzsku Guyanu, Martinik, Réunion, Mayottu, Svätého Martina, Azory, Madeiru, Kanárske ostrovy. Pozrite si zoznam všetkých krajín s časovým limitom tu.

Pokiaľ ide o predpisy v iných krajinách, toto je trochu rôznorodejšie. V niektorých krajinách je to na rozhodnutí leteckých spoločností, v iných krajinách existujú jednoduché predpisy, ktoré treba dodržiavať.

V USA sa kompenzácia ponúka podľa podmienok prepravy každého prevádzkovateľa. Prečítajte si ich pozorne, aby ste vedeli svoje práva v prípade meškania. EC261/2004 nepokrýva nepravidelnosti na vnútorných letoch v USA. Spomenieme aj Montrealskú dohodu, ktorá pokrýva škody alebo straty spôsobené meškaním alebo zrušením letu.

V Číne neexistuje žiadny predpis. Na vnútorných letoch niektoré letecké spoločnosti ponúknu kompenzáciu medzi 200 a 800 CNY. Obmedzený počet leteckých spoločností kompenzuje iba meškania nad 8 hodín.

V Afrike každá letecká spoločnosť dodržiava svoje vlastné interné predpisy.

Ako vidíte, EC261/2004 je najviac priateľským predpisom pre cestujúcich. Pokiaľ vaša cesta zahŕňa európske destinácie, kontaktujte nás a my sa postaráme o vašu reklamáciu. Nie je vždy stresujúce obhajovať svoje práva.