Kompensim për vonesën e fluturimit

Një vonesë mund të ndodhë në çdo fluturim, me çdo linjë ajrore dhe në çdo aeroport në botë. Është një përvojë e pakëndshme sidomos nëse keni 2 ose 3 fluturime lidhëse. Argëtimi i vërtetë fillon kur humbni një lidhje.

Një fluturim konsiderohet i vonuar nëse niset 15 minuta më vonë se nisja e planifikuar fillimisht. Një fluturim është i përshtatshëm për kompensim nëse mbërrin në destinacionin përfundimtar të paktën 3 orë më vonë se planifikimi fillestar.

Dallimi midis një vonese të fluturimit dhe një anulimi të fluturimit është i lehtë për t'u kuptuar. Një fluturim është i vonuar nëse operohet më vonë por me të njëjtin numër fluturimi si rezervuar fillimisht. Nëse numri i fluturimit ndryshon, fluturimi origjinal konsiderohet i anuluar.

Pasagjerët që udhëtojnë brenda Evropës dhe në/drejt Evropës, janë të mbrojtur nga EC261/2004. Kjo rregullore mbron të drejtat e pasagjerëve dhe disiplinon trafikun ajror. Sipas EC261/2004 një vonesë prej mbi 3 orësh në destinacionin përfundimtar u jep pasagjerëve të drejtën për një kompensim deri në 600 EUR.

Kompensimi nuk ofrohet nëse:

1. Mbërritja në destinacion është me më pak se 3 orë vonesë
2. Fluturimi operohet nga një vend jo i BE-së në një vend të BE-së nga një linjë ajrore jo e BE-së

Le të shohim disa shembuj më poshtë:

1. Fluturimi Lisbonë në Berlin operuar nga çdo linjë ajrore
   Ka mbërritur 1 orë vonë në Berlin. Kjo vonesë nuk është e përshtatshme për kompensim sepse vonesa në mbërritje është më pak se 3 orë.
2. Fluturimi Moskë në Bruksel operuar nga Aeroflot
   Ka mbërritur në Bruksel 3 orë 10 minuta vonë. Kjo vonesë nuk është e përshtatshme për kompensim sepse është nisur nga një vend jo i BE-së operuar nga një linjë ajrore jo evropiane. Edhe pse vonesa ishte mbi 3 orë, kombësia e linjës ajrore dhe vendi i nisjes ishin vendimtar në këtë rast.
3. Fluturimi Çikago në Frankfurt operuar nga Lufthansa
   Vonesa në mbërritje në Frankfurt është 3 orë 10 minuta. Pasagjerët kanë të drejtë të marrin kompensim sepse edhe pse u nis nga një vend jo i BE-së, operohet nga një linjë ajrore evropiane.

Njësoj si për anulimin, arsyeja pse ndodhi vonesa është një faktor shumë i rëndësishëm për të përcaktuar nëse keni të drejtë për kompensim apo jo. Nëse arsyeja është përtej kontrollit të linjave ajrore, kompensimi nuk do të ofrohet. Kontrolloni listën e detajuar të arsyeve këtu.

Shuma e kompensimit mund të variojë nga 250 EUR deri në 600 EUR. Kjo ndikohet drejtpërdrejt nga distanca midis aeroportit të nisjes dhe mbërritjes. Shihni shpjegimin e detajuar më poshtë.

Nëse një fluturim është i vonuar mbi 5 orë, pasagjerët mund të kërkojnë një rimbursim të plotë.

Një vonesë fluturimi mund të kompensohet deri në 3 vjet nga data e udhëtimit. Çdo vend cakton afatin e tij brenda vendit. Bashkimi Evropian konsiderohet të gjitha 27 vendet e BE-së plus Irlanda, Norvegjia, Zvicra, Guadelupe, Guiana Franceze, Martinika, Reunion, Majota, St. Maarten, Azore, Madeira, Ishujt Kanarie. Shihni listën e të gjitha vendeve me afatin këtu.

Kur bëhet fjalë për rregulloret e vendeve të tjera, kjo është pak më e diversifikuar. Në disa vende kjo është deri në vendimet e linjave ajrore, në vende të tjera ka disa rregullore të thjeshta për t'u ndjekur.

Në SHBA kompensimi ofrohet sipas kushteve dhe rregullave të secilit operator. Lexoni me kujdes për të njohur të drejtat tuaja në rast të një vonese. EC261/2004 nuk mbulon parregullsitë në fluturimet e brendshme në SHBA. Duhet të përmendim Konventën e Montrealit që mbulon dëmet ose humbjet që rezultojnë nga një vonesë ose anulim fluturimi.

Në Kinë nuk ka rregullore. Për fluturimet e brendshme disa linja ajrore do të ofrojnë një kompensim midis 200 dhe 800 CNY. Një numër i kufizuar linjash ajrore do të kompensojnë vetëm vonesat mbi 8 orë.

Në Afrikë çdo linjë ajrore ndjek politikën e saj të brendshme.

Siç mund ta shihni EC261/2004 është rregullorja më miqësore për pasagjerët. Sa kohë që udhëtimi juaj përfshin destinacione evropiane, kontaktoni me ne dhe ne do të merremi me kërkesën tuaj. Nuk është gjithmonë stresuese të mbroni të drejtat tuaja.