Ուղևորության չեղարկված թռիչքը կարող է սթրեսային և հիասթափեցնող լինել, հատկապես երբ այն խանգարում է քո ծրագրերին։ Եթե Վարշավայի Շոպին օդանավակայանում հայտնվել ես չեղարկված թռիչքի մեջ, գուցե մտածես, թե արդյոք դու համարվում ես փոխհատուցման իրավունք ունեցող։ Լավ նորություն է, որ ԵՄ կանոնակարգերը գործում են ուղևորներին չեղարկված թռիչքների պատճառած անհարմարություններից պաշտպանելու համար։ Այս հոդվածը կուղեցնի քեզ իրավունքներիդ մասին, փոխհատուցման պահանջման կարգի մասին և ինչպես Trouble Flight-ը կարող է քեզ օգնել ստանալու այն գումարը, որին դու իրավասու ես։
Ըստ ԵՄ 261/2004 Կանոնակարգի, չեղարկված թռիչք ունեցող ուղևորները ունեն որոշակի իրավունքներ, ներառյալ փոխհատուցում, սնունդ և բնակավայր, կախված չեղարկման պատճառած պայմաններից։ Վարշավայի Շոպին օդանավակայանը (WAW) ղեկավարվում է այս կանոնակարգերով, ապահովելով, որ այս օդանավակայանով ԵՄ-ի կանոնակարգված ավիաընկերություններով թռիչքներ ունեցող ուղևորները պաշտպանված են։
Փոխհատուցման իրավունքի համար չեղարկումը պետք է համապատասխանել հետևյալ պայմաններին.
Թռիչքը պետք է չեղարկված լինի պլանավորված մեկնումից ոչ ավել քան 14 օր առաջ։
Չեղարկումը պետք չէ պայմանավորված լինի արտառոց հանգամանքներով, ինչպիսիք են ծանր եղանակները, օդանավակայանի գործադուլները կամ քաղաքական անկարգությունները։
Ուղևորը պետք է ունենա հաստատված պատվեր և պետք է ժամանակին գրանցվի (պլանավորված մեկնումից առնվազն 45 րոպե առաջ)։
Եթե չեղարկումը համապատասխանում է այս չափանիշներին, դու կարող ես իրավասու լինել փոխհատուցման 250 EUR-ից մինչև 600 EUR, կախված թռիչքի հեռավորությունից։
Կոմպենսացիայի չափը կախված է չեղարկված թռիչքի հեռավորությունից։ Ահա մանրամասները:
Թռիչքի հեռավորություն | Կոմպենսացիայի գումար |
---|---|
Մինչև 1,500 կմ | 250 EUR |
1,500 կմ մինչև 3,500 կմ | 400 EUR |
Ավելի երկար 3,500կմ (ԵՄ-ի ներսում) | 400 EUR |
Ավելի երկար 3,500կմ (ՄԱՇկ ներսում) | 600 EUR |
Կարևոր է նշելը, որ կոմպենսացիան տրվող է յուրաքանչյուր ուղևորի համար, այսինքն՝ խմբերի ու ընտանիքների անձերով կլինեն էական։
Ուրջապես բոլոր չեղարկոնները չեն, որ ուղևորները պարտավոր են ստանալ կոմպենսացիան։ Ընկերությունը ազատ մնում է կոմպենսացիա վճարելուց, եթե չեղարկումը տեղի է ունեցել իրենց վերահսկողությունից դուրս գտնվող արտասպաս վալույան պայմանների պատճառով։ Դրանք ընդգրկում են՝
Ծանր եղանակային պայմանները, որոնք անվտանգություն չեն տալիս թռիչքին։
Օդանավակայաների կամ օդային վայրերի փակումը անսպասելի դեպքերի պատճառով։
Անվտանգության ռիսկերը կամ արտակարգ դեպքերի պատճառով։
Օդանավակայանների աշխատակազմի կամ օդային տրանսպորտային վերահսկողների գործադուլ։
Սակայն, այակական կամ ինժեներական ծախսերը չեն համարվում արտակարգ պայմաններ։ եթե ձեր թռիչքը վերացել է դրանց պատճառով, կոմպենսացիան պետք է շոշափել։
Նշանակություն չունի տղամածիկ կոմպենսացիան, ուղևորները պարտավոր են ստանալ անվտայություն հիման վրա։
Կերակուրներ և խմիչքներ սպասման ժամանակ
Հյուրանոց եթե գիշեր սպասելով
Տրանսպորտ օդանավակայանի և հյուրանոցի միջև.
Երկու անվճար հեռախոսազանգ, էլ․ նամակ կամ ֆաքս փոփոխությունների համար.
Եթե ավիաընկերությունը չի տրամադրում այս ծառայությունները, կարող եք պահանջել փոխհատուցում ըստ վճարած գումարի, այնպես որ պահեք բոլոր կտրոնները.
Փոխհատուցման պահանջելը ինքնուրույն կարող է ժամանակատար և նյարդայնացնող գործընթաց լինել, քանի որ ավիաընկերությունները հաճախ դիմադրում են վճարելուն։ Դրա պարզեցման համար կարող եք օգտագործել Trouble Flight-ի ծառայությունները: Մեր փորձագետները կզբաղվեն ամեն ինչով ՝ ձեր պահանջի իրավասությունը ստուգելուց մինչեւ բանակցությունները ավիաընկերության հետ:
Ահա թե ինչպես է գործընթացը գործում:
Տվեք ձեր թռիչքի մանրամասները: Տրամադրեք մեզ ձեր թռիչքի համարը և ճանապարհորդության ամսաթիվը:
Իրավասության ստուգում: Մեր համակարգը կստուգի, արդյոք ձեր չեղարկումը համապատասխան է փոխհատուցմանը:
Պահանջի ներկայացում: Եթե համապատասխան է, մենք կառաջացնենք ամբողջ պահանջը, ներառյալ ավիաընկերության հետ կապը:
Ստացեք ձեր փոխհատուցումը: Պահանջը հաջողությամբ հաջողելուց հետո դուք կստանաք ձեր փոխհատուցումը մեր փոքր հաղթանակային վճարով:
Կան մի քանի պատճառ, թե ինչու ճանապարհորդները ընտրում են Trouble Flight-ը փոխհատուցում պահանջելու համար:
Փորձագիտականություն: Մեր թիմը մասնագիտացված է ԵՄ թռիչքների փոխհատուցման պահանջներում, ինչն ապահովում է բարձր հաջողություն:
Հաղթելու դեպքում վճար: Մենք միայն գանձում ենք վճար, եթե հաջողությամբ փոխհատուցում ձեռք բերենք ձեզ համար:
Անհոգ գործընթաց: Մենք զբաղվում ենք բոլոր փաստաթղթերով և բանակցություններով, խնայելով ձեր ժամանակը և ջանքերը:
Արագ արդյունքներ: Տարիների փորձի շնորհիվ, մենք գիտենք՝ ինչպես արագացնել գործընթացը և շուտ ստանալ փոխհատուցումը:
Վարշավա Շոպենի օդանավակայանը կենտրոնական Եվրոպայի խոշոր հանգույց է, սպասարկում է միլիոնավոր ուղևորների ամեն տարի։ Չվերթերի չեղարկումները այս օդանավակայանում կարող են տեղի ունենալ հետևյալ պատճառներով.
Տեխնիկական խնդիրներ: Եթե ավիաընկերությունները հանդիպեն չլուծված մեխանիկական խնդիրներ, կարող են չեղարկել չվերթը:
Անձնակազմի պակաս: Ժամանակացույցի խնդիրներ կամ անձնակազմի անհասանելիություն կարող են բերել չվերթի չեղարկմանը:
Գործառնական խնդիրներ: Թերոգրավումներ և վերջին րոպեի փոփոխություններ են ընդհանուր պատճառները:
Եթե չվերթի չեղարկման պատասխանատուն ավիաընկերությունն է, դուք ունեք ուժեղ գործ փոխհատուցման համար:
Եթե Վարշավա Շոպենի օդանավակայանում ձեր չվերթը չեղարկված է, հետևեք այս քայլերին՝ ձեր իրավունքները պաշտպանելու համար:
Պահանջեք գրավոր հաստատում չվերթի չեղարկման վերաբերյալ ավիաընկերությունից:
Բոլոր մանրամասները փաստաթղթավորեք: Պահեք ձեր տոմսերի, ավիատոմսերի և ավիաընկերության հետ հաղորդակցության պատճենները:
Պահեք անդորրագրեր: Պահեք ուտելիքի, կացարանի և տրանսպորտային ծախսերի անդորրագրերը, որոնք առաջացել են չվերթի չեղարկման պատճառով:
Կապվեք Trouble Flight-ի հետ: Ուղարկեք ձեր պահանջն մեր առցանց հարթակի միջոցով՝ սկսելու համար:
Չվերթերի չեղարկումը երբեք հաճելի չէ, բայց ձեր իրավունքները իմանալը կարող է ձեր նյարդայնացնող իրավիճակը վերածել փոխհատուցման հնարավորության: Եթե Վարշավա Շոպենի օդանավակայանում ձեր չվերթը չեղարկված է և ավիաընկերությունը մեղավոր է, դուք կարող եք արժանանալ մինչև 600 EUR փոխհատուցման:
«Trouble Flight»-ում մենք նվիրված ենք օգնել նման ուղևորների, ինչպես դու, ստանալ այն փոխհատուցումը, որին դու արժանի ես։ Մեր շահող չլինելու, վճար չլինելու քաղաքականությամբ և հաջողության ապացուցված պատմությամբ, դու կարող ես վստահել մեզ՝ քո պահանջը պրոֆեսիոնալ կերպով և արդյունավետ կարգավորելու համար։
Մի սպասիր—ստուգիր քո իրավասությունը և սկսիր փոխհատուցման պահանջդ՝ այսօր Trouble Flight-ով