Չեղարկված թռիչք Լոձ – Ի՞նչ անել հետո ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ըմբռնելով թռիչքների չեղարկումները Լոդզում

Լոդզը՝ Լեհաստանի երրորդ խոշոր քաղաքը, ավելի ու ավելի շատ ճանապարհորդների է գրավում իր Լոդզի Վլադիսլավ Ռեյմոնտի օդանավակայանով (LCJ): Ուղևորություններ կատարելը, լինի բիզնեսի, թե հանգստի համար, իսկ երբեմն էլ թռիչքիդ չեղարկումը կարող է կռվիրույք լինել։ Բայց գիտե՞ս, որ ԵՄ 261/2004 Ռեգուլացիայի համաձայն դու կարող ես ֆինանսական փոխհատուցման իրավունք ունենալ մինչև €600:

Այս ուղեցույցը կօգնի քեզ հասկանալ քո իրավունքները, գտնել այլընտրանքային ուղևորությունների լուծումներ և համոզվել, որ քո փոխհատուցումը ձեռքիցդ չի պտի հեռանա։

Ինչու՞ են թռիչքները չեղարկվում Լոդզի օդանավակայանում:

Թռիչքների չեղարկումները կարող են տեղի ունենալ տարբեր պատճառներով, որոնց թվում հիմնականները հետևյալներն են:

• Օդանավակայանի գործառնական խնդիրներ – անձնակազմի պակաս, օդանավերի տեխնիկական սպասարկում կամ սխալ պլանավորում:

• Եղանակային պայմաններ – մշուշ, ձյուն կամ փոթորիկներ, որոնք ազդում են թռիչքների անվտանգության վրա:

• Օդային երթևեկության կարգավորման սահմանափակումներ – խցանում կամ գործադուլներ, որոնք խանգարում են թռիչքներին:

• Անվտանգության սպառնալիքներ – հարցեր, որոնք պահանջում են լրացուցիչ անվտանգության միջոցառումներ:

Կարո՞ղ ես փոխհատուցում ստանալ Լոդզի չեղարկված թռիչքի համար:

Այո, հաճախակի դեպքերում: ԵՄ 261/2004-ի համաձայն, ուղևորները փոխհատուցման իրավունք ունեն, եթե իրենց թռիչքը չեղարկվում է մեկնումից 14 օրվա ընթացքում և ավիաընկերությունն է պատասխանատու չեղարկման համար։ Ահա, թե ինչ պետք է իմանաս:

• Հատուցման գումարները:

  • €250՝ մինչև 1,500 կմ հեռավորության թռիչքների համար

  • €400՝ 1,500 կմ – 3,500 կմ միջակայքի համար

  • €600՝ ավելի քան 3,500 կմ թռիչքների համար (երբ թռիչքը դեպի կամ ոչ ԵՄ երկրից է)

• Ով կարող է պահանջել?

  • Քո թռիչքը չեղարկվել է ավիաընկերության կողմից իրենց մեղքով

  • Քեզ չեն առաջարկել հարմար այլընտրանքային թռիչք

  • Թռիչքը մեկնարկել է ԵՄ օդանավակայանից կամ վայրէջք է կատարել ԵՄ-ում՝ ԵՄ ավիաընկերության հետ

• Ով չի կարող պահանջել?

  • Չեղարկումներ «արտասովոր հանգամանքների» պատճառով, ինչպիսիք են բնական աղետները, ահաբեկչությունը կամ վատ եղանակային պայմանները

  • Եթե դու համաձայնել ես վերագնահատմանը և հասել ես քո նպատակակետին մոտ ժամանակային տարբերությամբ

Այլընտրանքային օդանավակայաններ և ճանապարհորդական լուծումներ

Լոձ Վլադիսլավ Ռեյմոնտի օդանավակայանը (LCJ) տարածաշրջանային է՝ սահմանափակ թռիչքային հնարավորություններով։ Եթե քո թռիչքը չեղարկվել է, մտածիր այլընտրանքային օդանավակայանների մասին՝ մոտակա՝

1. Վարշավա Շոպեն օդանավակայան (WAW)

• Հեռավորություն Լոձից: 130 կմ (1.5 ժամ մեքենայով)

• Ինչպես հասնել այնտեղ: Վերցրու ուղիղ գնացք Լոձ Ֆաբրիցնա-ից դեպի Վարշավայի Կենտրոնական կայարան, հետո տաքսի կամ ավտոբուս օդանավակայան

• Ինչու ընտրել այն? Որպես Լեհաստանի խոշորագույն օդանավակայան, այն առաջարկում է բազմաթիվ միջազգային թռիչքներ

2. Կատովիցեի օդանավակայան (KTW)

• Հեռավորություն Լոդզից: 180 կմ (2 ժամ ավտոմեքենայով)

• Ինչպես հասնել այնտեղ: FlixBus-ը գործում է Լոդզից դեպի Կատովիցե, որտեղից կարող եք վերցնել օդանավակայանի տրանսֆեր:

• Ինչու ընտրել: Բյուջետային ավիաուղիների հանգույց, ինչպես Wizz Air-ը, առաջարկում է այլընտրանքային ցածր գների թռիչքներ:

Քայլերը թռիչքի չեղարկումից հետո

Եթե ձեր թռիչքը Լոդզից չեղարկվել է, հետևեք այս քայլերին:

1. Համոզվեք չեղարկման պատճառի մեջ

Հարցրեք ավիաընկերությանը պաշտոնական պատճառը, սա որոշում է ձեր փոխհատուցման իրավասությունը:

2. Պահանջեք այլընտրանքային թռիչք կամ փոխհատուցում

Ավիաընկերությունները պետք է առաջարկեն ընտրություն լիարժեք փոխհատուցման կամ այլընտրանքային թռիչքի միջև:

3. Պահպանեք բոլոր փաստաթղթերը

Պահպանեք ձեր վահանակի անցումատոմսը, տոմսը, չեղարկման ծանուցումը և ցանկացած հաղորդակցություն ավիաընկերությունից:

4. Պահանջեք ձեր փոխհատուցումը

Հատուցման պահանջ ներկայացրեք ավիաընկերության հետ կամ թողեք Trouble Flight -ը կատարի դա ձեզ համար:

Որքան ժամանակ ունեք փոխհատուցման պահանջի համար:

Փոխհատուցման պահանջի ժամկետը տարբեր երկրներում:

• Լեհաստան: 1 տարի

• Գերմանիա: 3 տարի

• Ֆրանսիա: 5 տարի

• Մեծ Բրիտանիա: 6 տարի

Շտապեք, որպեսզի չկորցնեք ձեր փոխհատուցման իրավունքը:

Ինչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել:

Որոշ ավիաընկերություններ ուշացնում են կամ մերժում են փոխհատուցման պահանջները: Եթե դա տեղի ունենա:

• Փնտրեք իրավական օգնություն - Trouble Flight-ը մասնագիտացված է մերժված պահանջների վերաբերմամբ:

• Ներկայացրեք բողոք - Բողոք ներկայացրեք Լեհաստանի Քաղաքացիական ավիացիայի իշխանությանը (ULC):

• Բարձրացրեք ձեր պահանջը - Անհրաժեշտության դեպքում դիմեք իրավական գործողությունների:

Ի՞նչ կասես հյուրանոցի և սննդի ծախսերի մասին:

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է և ստիպված էիք սպասել գիշերում, ավիաընկերությունը պետք է տրամադրի՝

• Հյուրանոցի կացարան

• Սնունդ և ըմպելիքներ

• Տրանսպորտ օդանավակայանից մինչև հյուրանոց

Եթե չեն արել, պահեք ձեր կտրոնները և հետագայում պահանջեք փոխհատուցում:

Վերջնական Մտքեր

Չեղարկված թռիչքը Լոդժում պետք չէ լինի ամբողջական ճամփորդական աղետ: Ճիշտ տեղեկատվությամբ, դուք կարող եք ստանալ փոխհատուցում, գտնել այլընտրանքային թռիչքներ և համոզվել, որ չեք մնա ծովից դուրս: Ստուգեք, արդյոք կարող եք ստանալ մինչև €600՝ ձեր փողը սպասում է ձեզ: