Պիզան՝ աշխարհահռչակ թեքված աշտարակի ու Տոսկանայի ամենաբիզ տարածքում գտնվող օդանավակայանի տունն է, ինչն ամեն տարի բերում է միլիոնավոր ճանապարհորդների: Բայց չես պատկերացնի, թե քանի անգամ են չեղարկում թռիչքները Պիզայի միջազգային օդանավակայանում (PSA): Տեխնիկական խնդիրներ, գործադուլ կամ վատ եղանակից, չեղարկված թռիչքը կարող է տակնուվրա անել ճանապարհորդության պլաններդ: Բայց լավ լուր կա՝ կարող ես ստանալ մինչև 600 եվրո (համաձայն EC261): Եկեք հասկանանք՝ ինչ իրավունքներ ունես և ինչ քայլեր պետք է կատարես:
Թռիչքների չեղարկման պատճառները բազմազան են, և հասկանալ, թե ինչու չեղարկվել է թռիչքդ, կարող է օգնել որոշել՝ ունե՞ս արդյոք փոխհատուցման իրավունք: Ահա մի քանի ամենահաճախակի պատճառները:
Պիզան ունի մեղմ միջերկրական կլիմա, բայց ուժեղ քամիներ, մառախուղ կամ փոթորիկներ կարող են երբեմն խախտել թռիչքները: Եթե չեղարկվել է եղանակի պատճառով, ավիաընկերությունը պարտադիր չէ փոխհատուցում տրամադրի, բայց նրանք պետք է ապահովեն այլընտրանքային թռիչք կամ վերադարձ:
Ավիաընկերության անձնակազմի, օդային տրանսպորտի վերահսկիչների կամ օդանավակայանի աշխատակիցների գործադուլները կարող են զանգվածային չեղարկումների պատճառ լինել: Եթե գործադուլը ավիաընկերության վերահսկման մեջ է, օրինակ՝ օդաչուների գործադուլ, կարող ես փոխհատուցում ստանալ:
Եթե ավիաընկերությունը չեղարկում է թռիչքդ մեխանիկական անսարքությունների կամ սպասարկման խնդիրների պատճառով, ամենայն հավանականությամբ, իրավունք ունես փոխհատուցման:
Որոշ ավիաընկերություններ ավելացնում են տեղերի վաճարկը շահույթը առավելագույնի հասցնելու համար, ինչը կարող է չեղարկումների պատճառ դառնալ, եթե շատ ուղևորներ ներկայանան: Այս դեպքերում կարող ես փոխհատուցում ստանալ:
Ոչ մի չվերթ չի նշանակում, որ դու խրված ես: Ահա այլընտրանքային տարբերակներ շարունակելու համար քո ճանապարհորդությունը:
Ֆլորենցիա օդանավակայանը (Peretola) ընդամենը 80 կմ է Պիզայից և կարող է լինել տարբեր ավիաընկերությունների թռիչքներ: Կարող ես հասնել Ֆլորենցիա օդանավակայան՝
Գնացք: Ուղղակի գնացք Պիզա Կենտրոնականից դեպի Ֆիրենցե Սանտա Մարիա Նովելլա տևում է մոտավորապես մեկ ժամ:
Ավտոբուս: Մի քանի ավտոբուսային ծառայություններ գործում են Պիզա և Ֆլորենցիա օդանավակայանի միջև:
Տաքսի: Տաքսին տևում է մոտ 1 ժամ և արժե մոտավորապես 150 եվրո:
Բոլոնյայի Գուլիելմո Մարկոնի օդանավակայանը հիմնական հանգույց է բազմաթիվ միջազգային կապերով: Կարող ես այնտեղ հասնել՝
Գնացք: Պիզայից Բոլոնյա Կենտրոնական գնացքը տևում է մոտավորապես 2 ժամ:
Ավտոբուս: Որոշ ավտոբուսային ծառայություններ ուղղակի աշխատում են Պիզայից Բոլոնյա օդանավակայան:
Մեքենայով: Եթե ավիաընկերությունը քեզ փոխհատուցում է ծախսերը, մեքենա վարձելն է համապատասխան տարբերակ:
Եթե քո նպատակակետը Իտալիայի ներսում է, Պիզայից դեպի Միլան, Հռոմ կամ Վենետիկ բարձր արագությամբ գնացքը կարող է ավելի արագ և վստահելի լինել, քան սպասել մյուս թռիչքին:
Ըստ ԵՄ Կանոնակարգ EC261-ի, ուղևորները, որոնց թռիչքները չեղարկվում են արտահագստությանը մոտ 14 օրվա ընթացքում, կարող են իրավունք ունենալ փոխհատուցման, եթե ավիաընկերությունը պատասխանատու է չեղարկման համար: Ահա, թե ինչ կարող ես պահանջել՝
250 եվրո թռիչքների համար մինչև 1,500 կմ:
400 եվրո թռիչքների համար 1,500 - 3,500 կմ միջև:
600 եվրո թռիչքների համար 3,500 կմ-ից ավել:
Ոչ բոլոր չեղարկումները կարող են հանգեցնել փոխհատուցման: Ավիաընկերությունը ազատվում է վճարումից, եթե՝
Չեղարկումը տեղի է ունեցել արտակարգ իրավիճակների պատճառով (օրինակ՝ ուժեղ եղանակ, անվտանգության սպառնալիքներ, քաղաքական անկայունություն):
Քեզ տեղեկացրել են ավելի քան 14 օր առաջ։
Քեզ առաջարկել են այլընտրանքային թռիչք՝ նման ժամանակացույցով։
Փոխհատուցում ստանալը բարդ չէ։ Հետևիր այս քայլերին՝
Խնդրիր հստակ պատճառը, թե ինչու է քո թռիչքը չեղարկվել։ Սա կարեւոր է քո պահանջի համար։
Պահիր քո տոմսը, գրանցման հաստատումը և ավիաընկերության բոլոր էլեկտրոնային նամակները։
Եթե քո թռիչքը չեղարկվել է, ավիաընկերությունը պետք է առաջարկի քեզ ամբողջ գումարի վերադարձ կամ այլընտրանքային թռիչք։
Մի թող գումարը սեղանին։ Եթե քո թռիչքը չեղարկվել է Պիզայում, դու կարող ես համապատասխան լինել փոխհատուցման համար։ Մեր թիմը Trouble Flight-ում կկազմակերպի քո դիմումը՝ ապահովելով, որ դու ստանաս, ինչի իրավունքը ունես։
Եթե չեղարկումն ստիպել է քեզ ծախսեր կատարել հավելյալ սնունդ, հյուրանոցային բնակություն կամ տրանսպորտ, ավիաընկերությունը պետք է հոգա այս ծախսերը։ Միշտ պահիր քո հաշիվները։
Դու ունես մինչև 3 տարի փոխհատուցման համար, բայց որքան շուտ գործես, այնքան լավ։ Սկսիր քո դիմումը այսօր, և մենք կպայքարենք քո փոխհատուցման համար, մինչ դու կենտրոնանում ես քո հաջորդ արկածի վրա։