Ի՞նչ անել, երբ ձեր թռիչքը չեղարկվել է Շարլ դը Գոլ օդանավակայանում

Շարլ դե Գոլի օդանավակայանը (CDG), որը գտնվում է Փարիզի մոտակայքում, Եվրոպայի ամենաբուռն օդանավակայաններից մեկն է և միջազգային ճանապարհորդությունների կարևոր կետ: Առաջարկելով միլիոնավոր ուղևորներին ամեն տարի, հավանական է, որ ուղևորները կհանդիպեն խանգարումների, առավելապես չեղարկված թռիչքների: Թեպետ չեղարկված թռիչքը կարող է խանգարել ձեր պլաններին, իմանալով ձեր իրավունքները և գործողություններ կատարելուց առաջ այդ իրավիճակը կառավարելի են դարձնում:

Շարլ դե Գոլի օդանավակայանի մասին

Շարլ դե Գոլի օդանավակայանը, որը հաճախ անվանում են Ռուասիի օդանավակայան, գտնվում է Փարիզից մոտ 25 կիլոմետր հյուսիս-արևելք: Թռչող կոմունիստական ֆրանսիական առաջնորդի անունը կրող, օդանավակայան այս համաշխարհային դարպասով Եվրոպան միանում է աշխարհին զանազան ուղղություններով: Երեք տերմինալներով և արդիական իքյանակներով, CDG-ն աշխույժ է Air France-ի և գլոբալ ուղևորների համար իմպորտանտ տրանզիտ կետ:

Չնայած ժամանակակից հիդրոխառութիւններին, եղանակային պայմանները, օդային երթեւեկության հսկիչների գործադուլները կամ տեխնիկական խնդիրները կարող են թռիչքների խանգարումներ առաջացնել: Այդ պարագայում կարեւոր է պատրաստված լինել և իմանալ, թե ինչ գործողություններ կատարել:

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Շարլ դե Գոլի օդանավակայանում

1. Հանգստացեք և հավաքեք տեղեկություններ Երբ իմանաք ձեր չվերթի չեղարկման մասին, առաջին քայլը կլինի հանգստանալ և հավաքել հնարավորինս շատ տեղեկություններ: Ստուգեք ավիաընկերության հավելվածը կամ կայքը թարմացումների համար և հետևեք օդանավակայանի հայտարարություններին: Ավիաընկերությունները սովորաբար տեղեկացնում են ուղևորներին էլ․ փոստի, SMS-ի կամ հավելվածի ծանուցումների միջոցով, ուստի համոզվեք, որ ձեր կոնտակտային տվյալները թարմացված են:

2. Հասկացեք ձեր իրավունքները EC261-ի համաձայն Քանի որ Շարլ դե Գոլ օդանավակայանը գտնվում է ԵՄ-ի տարածքում, ուղևորները պաշտպանված են EC261-ի կողմից, որը Եվրոպական կանոնակարգ է, որի միջոցով ավիաընկերությունները պարտավոր են կատարել չվերթի չեղարկման ժամանակ: EC261-ի համաձայն, դուք կարող եք պարգևատրվելու իրավունք ունենալ, եթե:

   • Չեղարկումը հայտարարվել է մինչև մեկնումից պակաս, քան 14 օր առաջ:

   • Չեղարկումը չի եղել արտառոց հանգամանքների պատճառով (օրինակ, խիստ եղանակային պայմաններ կամ օդանավակայանի անձնակազմի գործադուլներ):

   Պարգևատրումի գումարները տարբեր են կախված թռիչքի հեռավորությունից:

   • €250 մինչև 1500 կմ թռիչքների համար:

   • €400 1500 կմ-ից մինչև 3500 կմ թռիչքների համար:

   • €600 3500 կմ-ից ավելի թռիչքների համար:

   Բացի այդ, ավիաընկերությունները պարտավոր են առաջարկել նոր գիրք, փոխհատուցում կամ այլընտրանքային տրանսպորտ դեպի ձեր նշանակատեղին: Նույնպես նրանք պետք է ապահովեն սնունդ, խմիչքներ և անհրաժեշտության դեպքում կեցություն:

3. Կապվեք ավիաընկերության հետ այցելեք ավիաընկերության օգնության սեղան կամ կապվեք նրանց հաճախորդների սպասարկման բաժնին: Շատ ավիաընկերություններ ունեն նվիրված համարներ CDG-ում, որոնք օգնում են ուղևորներին խափանումների ժամանակ: Հստակ նկարագրեք ձեր իրավիճակը և հարցրեք նոր գրքի կամ փոխհատուցման իրավունքի մասին: Հաշվի առեք բոլոր տեղեկանքներն ու ծախսերի արձանագրությունները փոխհատուցման պահանջի համար:

4. Կարող եք նաև այլընտրանքային տրանսպորտային միջոցներ համարել Եթե չեղարկումը ձեզ թողնում է անտեղ, կարող եք հաշվի առնել այլընտրանքային տրանսպորտային միջոցներ, ինչպիսիք են գնացքները, ավտոբուսները կամ մեքենաների վարձույթը: Փարիզը լավ կապված է այլ եվրոպական քաղաքներին TGV նման բարձր արագության գնացքների միջոցով, ինչը գործնական տարբերակ է մոտակա նշանակատեղիները հասնելու համար:

5. Օգտագործեք օդանավակայանի հնարավորությունները Շարլ դե Գոլ օդանավակայանը առաջարկում է բազմաթիվ հարմարություններ, որոնք կօգնեն ձեզ հարմարավետ մնալ հետաձգումների կամ չեղարկումների ժամանակ: Հանգստացեք սրահներում, վայելեք ուտելիքներից բազմաթիվ ռեստորաններում կամ դիտարկեք խանութների անհրաժեշտությունները: Առկա է անվճար Wi-Fi, որը կօգնի ձեզ կապակցված մնալ և վերանայեք նոր գիրք գնելու հնարավորությունները:

Փարիզի ուսումնասիրություն անսպասելի կանգառի ընթացքում

Չարտերային չվերթի հետաձգումը Շառլ դե Գոլում կարող է հիանալի հնարավորություն լինել Փարիզը ուսումնասիրելու համար: Քաղաքը, որը հայտնի է իր նշանավոր վայրերով, ինչպիսիք են Էյֆելյան աշտարակը, Լուվրի թանգարանը եւ Նոտր Դամի տաճարը, օդանավակայանից ընդամենը մի քանի վայրկյան հեռավորության վրա է գնացքով: Օգտվեք RER B գնացքից կամ տաքսիից, որպեսզի ներբեռնվեք Լույսերի քաղաքի մեջ, անգամ եթե միայն մի քանի ժամով:

Հաճախակի տրվող հարցեր Չառլ դե Գոլում չվերթների հետաձգումների մասին

Ի՞նչ փոխհատուցում եմ ստանալու չվերթի հետաձգման համար Շառլ դե Գոլում

EC261-ի համաձայն, փոխհատուցումը տատանվում է €250-ից մինչեւ €600՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից եւ հանգամանքներից: Ավիաընկերություններն անպայման պետք է ապահովեն սնունդ, կացարան եւ այլընտրանքային տրանսպորտ:

Ինչպե՞ս կարող եմ փոխհատուցում ստանալ իմ հետաձգված չվերթի համար

Փոխհատուցում ստանալու համար անմիջապես դիմեք ձեր ավիաընկերությանը կամ օգտագործեք հայտերի կառավարման ծառայություն, ինչպես Trouble Flight-ը: Ներկայացրեք ապացույցներ, ինչպիսիք են տոմսերը, հաշվեկշիռները եւ հաղորդագրությունների գրառումները:

Ի՞նչ կլինի, եթե իմ չվերթի հետաձգումը եղել է արտասովոր հանգամանքների պատճառով

Եթե չվերթի հետաձգումը եղել է ավիաընկերության վերահսկողությունից դուրս գտնվող հանգամանքների պատճառով, օրինակ՝ առկա եղանակային պայմաններ, փոխհատուցումը հնարավոր չէ: Բայց ավիաընկերությունը պարտավոր է վերաներկայացնել եւ հոգալ (օրինակ՝ սնունդ եւ կացարան):

Ապագայում խուսափելիս խափանումներից

1. Պահպանեք տեղեկացվածություն Գրանցվեք թռիչքի ծանուցումների համար եւ դիտեք եղանակային պայմանները կամ հացադուլները, որոնք կարող են ազդել ճանապարհային ծրագրերի վրա:

2. Գրքերի պատվիրում վստահելի ավիաընկերություններով Ընտրեք ավիաընկերություններ, որոնք ունեն ուժեղ կապանցում եւ հաճախորդների սպասարկում:

3. Հաշվի առեք ճանապարհորդության ապահովագրություն Համապարփակ ճանապարհորդության ապահովագրությունը կարող է ապահովել լրացուցիչ ծածկույթ հետաձգումների, հետաձգումների եւ այլ անսպասելի իրադարձությունների համար:

Վերջին մտքեր

Չնայած Շառլ դը Գոլ օդանավակայանում չվերթի չեղարկումը կարող է անհարմար լինել, իմանալով ձեր իրավունքները և համապատասխան քայլեր ձեռնարկելով, իրավիճակը կարելի է կառավարել։ Չնայած դա կլինի EC261-ի ըմբռնում, Փարիզի ուսումնասիրում կամ օդանավակայանի հնարավորությունները օգտագործելու հնարավորություն, դուք ունեք տարբերակներ արդյունավետորեն հաղթահարելու խափանումը։ Անհատույց դիմումների օգնության համար վստահեք Trouble Flight-ին, որպեսզի ստանաք ձեր արժանապատիվ փոխհատուցումը։