Թռիչքը չեղարկվել է Անկոնայում: Ինչ անել հաջորդիվ և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Անկոնայի չվերթների չեղարկումներին ծանոթանալը

Անկոնան, Իտալիայի Մարկե շրջանի հմայիչ մայրաքաղաքը, շատ կարևոր տրանսպորտային հանգույց է ինչպես տուրիստների, այնպես էլ գործարար ճանապարհորդների համար: Անկոնա-Ֆալկոնարա օդանավակայանը (AOI), պաշտոնապես Մարկե օդանավակայանը, սպասարկում է ներքին և միջազգային ուղիներ՝ կապելով ճանապարհորդներին Եվրոպայի հիմնական նպատակակետերի հետ: Սակայն, ինչպես ցանկացած օդանավակայան, այն չի ապահովագրում չվերթների չեղարկումներից, ինչը հաճախ թողնում է ուղևորներին հուսահատված ու հուսահատ:

Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է Անկոնայում՝ լինի դա ավիաընկերության խնդիրների, եղանակային պայմանների, թե այլ անակնկալ հանգամանքների պատճառով, դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցման իրավունք: Ահա այն ամենը, որ պետք է իմանալ՝ ձեր իրավունքը ստանալու համար:

Ինչու՞ ձեր չվերթը չեղարկվեց:

Ավիաընկերության հետ կապված չեղարկումներ

Ավիաընկերությունները երբեմն չեղարկում են չվերթները հետևյալ պատճառներով:

• Օպերացիոն խնդիրներ (անձնակազմի պակաս, օդանավի խնդիրներ, գերբեռնվածություն)

• Ցուցակավորման փոփոխություններ

• Ֆինանսական դժվարություններ (բանկրոտություն կամ ուղիների դադարեցում)

Այս դեպքերը հաճախ ձեզ իրավունք են տալիս փոխհատուցման EC 261/2004՝ Եվրոպայի ուղևորների իրավունքների կարգավորման համաձայն:

Եղանակային և արտակարգ հանգամանքներ

• Վատ եղանակ (խիտ մառախուղ, փոթորիկներ, ձյուն ուղարկման կամ ելքի վայրում)

• Օդային երթևեկության հսկողության գործադուլներ

• Քաղաքական անկայունություն

Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է այս գործոնների պատճառով, ավիաընկերությունները կարող են չունենալ փոխհատուցման պարտավորություն, բայց նրանք պարտավոր են կազմակերպել վերակազմավորման կամ ամբողջ գումարի վերադարձ:

Արդյո՞ք դուք իրավունք ունեք փոխհատուցման:

Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է և:

• Այն մեկնաբանել է ԵՄ օդանավակայանից կամ հասել է ԵՄ օդանավակայան ԵՄ ավիաընկերության միջոցով

• Դուք տեղեկացված եք եղել 14 օրվա ընթացքում դեպի մեկնում

• Չեղարկումը եղել է ավիաընկերության վերահսկման տակ

Հետո դուք կարող եք պահանջել մինչև 600 եվրո մեկ ուղևորի համար:

Ի՞նչ անել, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Անկոնայում

1. Անմիջապես խոսեք ավիաընկերության հետ

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Մարչե օդանավակայանում, գնացեք անմիջապես ավիաընկերության գրասենյակ: Պահանջեք

• Փոխարինող թռիչք (նույնիսկ եթե դա այլ ավիաընկերության հետ է, եթե հասանելի է)

• Ամբողջական փոխհատուցում եթե որոշեք չգնալ

• Ուտելիք, կացարան և տրանսպորտ եթե ձեր նոր թռիչքը մեկնաբանում է հաջորդ օրը

2. Ստուգեք մոտակա այլ օդանավակայանները

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է, խորհուրդ եմ տալիս ստուգել մոտակա օդանավակայանները այլընտրանքային մեկնաբանումների համար:

• Բոլոնյա օդանավակայան (BLQ) - 2.5 ժամ գնացքով

• Հռոմի Ֆիումիչինո (FCO) - մոտ 3 ժամ բարձր արագությամբ գնացքով

• Ֆլորենցիայի օդանավակայան (FLR) - շուրջ 3.5 ժամ գնացքով

Շատ ավիաընկերություններ աշխատում են նմանատիպ երթուղիներով այս օդանավակայաններից, ուստի այլընտրանքային թռիչքների ստուգումը կարող է օգնել ավելի արագ հասնել ձեր նպատակին:

3. Հավաքեք փաստաթղթերը

Փոխհատուցման պահանջի ներկայացնելու համար պահեք:

• Ձեր գաղտնիկատոմսը և տոմսի հաստատումը

• Ցանկացած գրավոր չեղարկման ծանուցում ավիաընկերությունից

• Հաշիվներ ուտելիքի, հյուրանոցի և տրանսպորտի համար (եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է դրանք տրամադրել)

4. Պահանջեք փոխհատուցում առցանց

Մի թողեք, որ բյուրոկրատիան խանգարի ձեզ ստանալ այն, ինչ ձեզ պարտավոր է: Trouble Flight-ը գործընթացը հեշտացնում է՝ մուտքագրեք ձեր տվյալները առցանց, և մենք կկարգավորենք մնացածը:

Որքա՞ն փոխհատուցում կարող եք պահանջել

Փոխհատուցումը կախված է թռիչքի հեռավորությունից:

Օրինակ, եթե ձեր Անկոնա-Լոնդոն չվերթը վերջին պահին չեղարկվել է, դուք կարող եք պնդել €250 հատուցում:

Կարո՞ղ են ավիաընկերությունները հրաժարվել վճարել:

Ավիաընկերությունները հաճախ փորձում են մերժել հատուցումը՝ հղվելով «արտառոց հանգամանքների» վրա: Այնուամենայնիվ, այդ պնդումները միշտ ճիշտ չեն: Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է գործառնական պատճառներով, դուք չպետք է ընդունեք առարկությունները՝ դնի պահանջ և թողեք, որ փորձագետները պայքարեն ձեր իրավունքների համար:

Եզրակացություն՝ գործողություն ձեռնարկեք հիմա!

Չեղարկված չվերթը կարող է փչացնել ձեր ճանապարհորդական պլանները, բայց դա չպետք է ձեզ գումար արժենա: Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է Անկոնայում, դուք ունեք իրավունքներ ԵՄ օրենքի տակ, և դուք կարող եք ստանալ մինչև €600 հատուցում: Մի սպասեք՝ բրիքը ձեր պահանջը Trouble Flight-ին այսօր և ստացեք ձեր պարտավճարը: