Չվերթի չեղարկումը Բոլոնիայում. Ինչպես ստանալ փոխհատուցում արագ

Չվերթերի չեղարկումներ Բոլոնիայում. Ի՞նչ պետք է իմանաք

Բոլոնիան, Իտալիայի Էմիլիա-Ռոմագնա տարածաշրջանի սիրտը, հայտնի է իր հարուստ պատմությամբ, ապշեցնող ճարտարապետությամբ և համաշխարհային համբավով խոհանոցով: Նրա հիմնական օդանավակայանը՝ Բոլոնիա Գուլիելմո Մարconi օդանավակայանը (BLQ), հանդիսանում է հիմնական հանգույց ներպետական և միջազգային չվերթների համար: Այնուամենայնիվ, չվերթերի չեղարկումը կարող է խափանել ձեր ճանապարհորդության պլանները, թողնելով ուղևորներին կանգնած ու տհաճ իրավիճակում: Եթե դուք ունեցել եք չվերթի չեղարկում Բոլոնիայում, դուք կարող եք ունենալ իրավասություն ֆինանսական փոխհատուցման համար՝ ԵՄ կարգավորում EC 261/2004-ի համաձայն:

Ինչու՞ են չվերթերը չեղարկվում Բոլոնիայում:

Մի քանի գործոններ կարող են հանգեցնել չվերթերի չեղարկմանը Բոլոնիայի օդանավակայանում:

• Եղանակային պայմաններ: Խիտ մառախուղ, փոթորիկներ կամ ծայրահեղ քամիները կարող են ստիպել ավիաընկերություններին չեղարկել չվերթերը՝ անվտանգության նկատառումներով:

• Օդային երթևեկության վերահսկման սահմանափակումներ: BLQ օդանավակայանը շատ զբաղված է, և իտալական օդային երթևեկության վերահսկման խցանումները կամ գործադուլները կարող են հանգեցնել չվերթերի չեղարկմանը:

• Տեխնիկական խնդիրներ: Օդանավերի տեխնիկական խնդիրները սովորական պատճառ են չվերթերի խափանումների համար:

• Ավիաընկերության աշխատակիցների գործադուլներ: Իտալիան ունի ավիաընկերության գործադուլների պատմություն, որոնք կարող են լայն չեղարկումների պատճառ դառնալ:

• Օպերացիոն որոշումներ: Ավիաընկերությունները կարող են չեղարկել չվերթերը ցածր պահանջարկի, ժամանակացույցի հակասությունների կամ օդանավերի հասանելիության պատճառով:

Ձեր չվերթի չեղարկման պատճառը հասկանալը կարևոր է՝ պարզելու համար, արդյոք դուք իրավասու եք փոխհատուցման համար:

Արդյոք կարող եք փոխհատուցում ստանալ Բոլոնիայում չեղարկված չվերթի համար?

Ըստ ԵՄ կարգավորում EC 261/2004-ի, ուղևորները կարող են իրավասու լինել փոխհատուցման, եթե:

• Թռիչքը մեկնարկում էր ԵՄ օդանավակայանից կամ ժամանում ԵՄ-ում գտնվող ավիաընկերությամբ ԵՄ օդանավակայան:

• Չեղարկումը հայտարարվեց 14 օրից պակաս առաջ:

• Ավիաընկերությունը պատասխանատու էր չեղարկման համար (ոչ արտակարգ իրավիճակների պատճառով, ինչպիսիք են ծանր եղանակային պայմանները կամ օդանավակայանների փակումը):

Որքան փոխհատուցում կարող եք ստանալ?

Փոխհատուցման չափը կախված է ձեր թռիչքի հեռավորությունից:

• Մինչև 1,500 կմ: €250

• 1,500 – 3,500 կմ: €400

• 3,500 կմ-ից ավելի: €600

Այս փոխհատուցումը լրացուցիչ է ցանկացած վերադարձի կամ վերագրանցման հնարավորությունից, որը առաջարկում է ավիաընկերությունը:

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Բոլոնիայի օդանավակայանում:

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է, հետևեք այս քայլերին՝ փոխհատուցում ստանալու ձեր հնարավորությունը մեծացնելու համար:

1. Ստուգեք ձեր իրավունքը

Հարցրեք ավիաընկերությանը, թե ինչու է ձեր թռիչքը չեղարկվել: Եթե դա ավիաընկերության մեղքով էր, կարող եք ունենալ փոխհատուցման իրավունք:

2. Պահանջեք վերագրանցում կամ վերադարձ

Ավիաընկերությունները պարտավոր են առաջարկել ձեզ ընտրության երկու հնարավորություն՝:

• Լիարժեք տոմսի վերադարձ:

• Վերագրանցում հաջորդ հասանելի թռիչքին (նույնիսկ եթե անհրաժեշտ է այլ ավիաընկերությամբ):

3. Ուսումնասիրեք այլընտրանքային օդանավակայաններ

Եթե ձեր թռիչքը Բոլոնիայից չեղարկվել է, ստուգեք, արդյոք կարող եք մեկնել Ֆլորենցիայի օդանավակայանից (FLR) կամ Վենետիկի Մարկո Պոլո օդանավակայանից (VCE): Երկու օդանավակայաններն էլ հասանելի են, և կարող եք գտնել այլընտրանքային թռիչքներ այնտեղ: Կարող եք ճանապարհորդել Բոլոնիայից այդ օդանավակայաններ արագընթաց գնացքով կամ ավտոբուսով:

4. Պահպանեք բոլոր ճանապարհորդական փաստաթղթերը

Պահպանեք ձեր տոմսի, ամրագրման հաստատման և ավիաընկերությունից ստացված որևէ գրավոր հաղորդակցության պատճենները: Դրանք անհրաժեշտ կլինեն ձեր փոխհատուցման պահանջի համար:

5. Պահանջեք հատուցում Trouble Flight-ի հետ

Մենք հեշտացնում ենք գործընթացը։ Պարզապես ներկայացրեք ձեր տվյալները, և մեր թիմը կզբաղվի ամեն ինչով։ Առանց բարդությունների, առանց թղթաբանության՝ միայն ձեր ճիշտ հատուցումը։

Հաճախակի տրվող հարցեր՝ Բոլոնիայի չվերթների չեղարկման մասին

Ավիաընկերությունը պարտավո՞ր է ապահովել կացարան և սնունդ:

Այո։ Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է, և դուք պետք է գիշերեք, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է ծածկել ձեր կացարանն ու սննդի ծախսերը։ Պահեք բոլոր հաշվետվությունները և պահանջեք փոխհատուցում ավիաընկերությունից, եթե նրանք ուղղակիորեն չեն ապահովել դրանք։

Կարող եմ արդյոք ստանալ հատուցում, եթե ընդունեմ նոր չվերթը?:

Այո: Նույնիսկ եթե ընդունեք նոր չվերթը, կարող եք պահանջել հատուցում, եթե ձեր սկզբնական չվերթը չեղարկվել է մեկնելուց 14 օրվա ընթացքում, և նոր չվերթը զգալիորեն փոխել է ձեր ժամանակացույցը։

Ինչ կլինի, եթե իմ չվերթը չեղարկվել է գործադուլի պատճառով?:

Եթե ավիաընկերության անձնակազմը (օդաչուներ, բորտուղեկցորդներ) գործադուլ են անում, դուք կարող եք պահանջել հատուցում։ Սակայն, եթե գործադուլ են անում օդային երթևեկության կարգավորողները կամ օդանավակայանի անձնակազմը, դա կարող է դիտվել որպես արտակարգ հանգամանք, և հատուցում հնարավոր չէ ստանալ։

Ինչպես ճանապարհորդել Բոլոնիայից այլ օդանավակայաններ

Եթե ձեր չվերթը Բոլոնիայից չեղարկվել է, և այլընտրանքներ չեն առկա, մտածեք մոտակա օդանավակայաններից թռչելու մասին:

Ֆլորենցիայի օդանավակայան (FLR)

• Հեռավորությունը Բոլոնիայից: ~100 կմ

• Ճանապարհի տևողությունը: 40 րոպե բարձր արագությամբ գնացքով

• Լավագույն է: Եվրոպայում չվերթների և միջազգային կապերի համար

Վենետիկի Մարկո Պոլո օդանավակայան (VCE)

• Հեռավորությունը Բոլոնիայից: ~150 կմ

• Ճանապարհի տևողությունը: 1.5 ժամ գնացքով

• Լավագույն է: Երկար չվերթների և այլընտրանքային ավիաընկերությունների համար

Այս օդանավակայանները կարող են ավելի լավ վերամիավորում առաջարկել, հատկապես ցերեկային սեզոններում:

Մի՛ թողեք, որ չեղյալ չեղարկված թռիչքը Բոլոնիայում ավերի ձեր ճանապարհորդությունը:

Թռիչքների չեղարկումները նյարդային են, բայց դրանք պարտադիր չէ, որ գումար կորցնել նշանակեն: Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Բոլոնիայում, կարող եք ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում:

Տրանսպորտային ընկերությունները կարող են ձեզ չհայտնել ձեր իրավունքների մասին, բայց մենք կհայտնենք:

Trouble Flight-ում մենք կխնամենք ձեր ամբողջ գործընթացը՝ համոզվելով, որ ստանում եք ձեր արժանի փոխհատուցումը: Ներկայացրեք ձեր հայտը այսօր և վերադարձրեք ձեր գումարը: