Չվերթը ուշացել է Կրոտոնեում? Ահա թե ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ավելի լավ հասկացեք թռիչքների ուշացումները Կրոտոնեում

Կրոտոնեն, Իտալիայի հարավային գեղեցիկ ծովափնյա քաղաքն է, որը հայտնի է իր հարուստ պատմությամբ, հիասքանչ լողափերով ու կոլորիտային մշակույթով: Սակայն եթե դու Կրոտոնե օդանավակայանում (Sant'Anna օդանավակայան - CRV) հայտնվես թռիչքի ուշացման պատճառով, հիասթափությունը կարող է արագորեն դիմանալ քեզ: Թռիչքների ուշացումներ տեղի են ունենում տարբեր պատճառներով՝ սկսած եղանակային խանգարումներից մինչև տեխնիկական խնդիրներ, բայց գիտե՞ս, որ ԵՄ օրենքի համաձայն, դու կարող ես ֆինանսական փոխհատուցման իրավունքի տիրանալ:

Ինչո՞ւ թռիչքները ուշանում են Կրոտոնե օդանավակայանում:

Կրոտոնեի դիրքն Իոնյան ծովափին հաճախակի պատճառ է դառնում եղանակային խանգարման, հատկապես ուժեղ քամիների կամ խիտ անձրևների դեպքում: Բայց ամենահաճախ հանդիպվող ուշացման պատճառներից CRV-ում ներառում են՝

• Տեխնիկական խնդիրներ – Օդանավերի սպասարկման խնդիրները հաճախ անհապաղ ուշացումներ են առաջացնում:

• Օդանավակայանի խախտումներ – Հարավային Իտալիայի թռիչքների աճը հաճախակի տպանքների է պատճառ հանդիսանում:

• Գործառնական խնդիրներ – Օդանավային անձնակազմի պակասի կամ թռիչքի վերամշակման պատճառով ուշացումներ:

• Գործադուլներ – Օդանավային վակուումներով կամ անձնակազմի կողմից գործադուլները հաճախակի խանգարում են եվրոպայի ճանապարհորդական պլաններին:

Եթե թռիչքդ արդեն ուշացել է ավելի քան երեք ժամ ու օդանավային ընկերությունն է մեղավոր, դու կարող ես իրավամբ փոխհատուցման իրավունքի տիրանալ մինչև 600 եվրո ԵՄ կարգավորություն 261/2004-ի համաձայն:

Ինչքան փոխհատուցում կարող ես ստանալ ուշացված թռիչքի համար Կրոտոնեում:

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• Մինչև 1500 կմ → 250 եվրո փոխհատուցում

• 1500 – 3500 կմ → 400 եվրո փոխհատուցում

• Ավելի քան 3500 կմ (եթե թռիչքն սկսվում է կամ ավարտվում ԵՄ երկրում) → 600 եվրո փոխհատուցում

Հիմնականում Կրոտոնե օդանավակայանից թռիչքները կարճատև են, բայց եթե դուք մեկնում եք եվրոպական խոշոր կենտրոն կամ ավելի հեռու, կարող եք պարգևատրման իրավունք ունենալ:

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը ուշանում է Կրոտոնեում

Եթե ձեր թռիչքը ուշանում է, հետևեք այս քայլերին՝ ձեր հայցը ուժեղացնելու համար:

1. Ստուգեք ուշացման պատճառը – Ավիաընկերությունները պետք է բացատրություն տրամադրեն: Եթե դա պայմանավորված է արտակարգ հանգամանքներով (վատ եղանակ, անվտանգության սպառնալիքներ կամ գործադուլներ), հնարավոր է, որ փոխհատուցում չտրվի:

2. Խնդրեք օգնություն – Եթե ձեր ուշացումը գերազանցում է երկու ժամը, ավիաընկերությունը պետք է տրամադրի սնունդ, խմիչքներ և, եթե անհրաժեշտ է, կացարան:

3. Պահպանեք բոլոր փաստաթղթերը – Տոմսեր, ամրագրման հաստատում և ավիաընկերությունից ստացված ցանկացած գրավոր հաղորդագրություն կարևոր են:

4. Ստուգեք ձեր իրավասությունը – Եթե ուշացումը գերազանցում է երեք ժամը և պայմանավորված չէ արտակարգ հանգամանքներով, կարող եք պարգևատրման պահանջ ներկայացնել:

5. Ներկայացրեք ձեր պահանջը – Դա կարող եք անել ուղղակի ավիաընկերության հետ կամ մասնագիտացված ծառայությունների միջոցով, ինչպես Trouble Flight, որպեսզի առավելագույնս հնարավորություն ունենաք փոխհատուցում ստանալու:

Այլընտրանքային ճանապարհորդության տարբերակներ, եթե ձեր թռիչքը ուշանում է Կրոտոնեում

Կրոտոնե օդանավակայանում սահմանափակ թվով թռիչքներ են, հիմնականում դեպի իտալական ուղղություններ, ինչպես Միլան և Հռոմ: Եթե ձեր թռիչքը շատ ուշանում է կամ անգամ չեղարկվում է, հաշվի առեք հետևյալ տարբերակները:

• Ստուգեք թռիչքները Լամեցիա Տերմե օդանավակայանից (SUF) – Այս օդանավակայանը, որը գտնվում է մոտավորապես 100 կմ հեռավորության վրա, առաջարկում է ավելի լայն տեսականի ներքին և միջազգային թռիչքներ: Կարող եք հասնել այնտեղ մեքենայով կամ գնացքով մոտավորապես 1,5 ժամում.

• Ուսումնասիրեք մերձակայքում գտնվող գնացքի երթուղիները – Իտալական երկաթուղային համակարգը կապում է Կրոտոնեն խոշոր քաղաքների հետ, և երբեմն գնացքով հնարավոր է ավելի արագ հասնել ձեր նպատակակետին, քան սպասել վերատեղորոշված թռիչքի:

• Փնտրեք այլ ավիաընկերություններ – Եթե ձեր ավիաընկերությունն ունի ուշացումներ, մեկ այլ ընկերություն կարող է ավելի լավ տարբերակ առաջարկել:

Ինչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել

Որոշ ավիաընկերություններ փորձում են խուսափել փոխհատուցումից՝ հղում անելով բացառիկ հանգամանքներին: Եթե դա տեղի ունենա:

• Խնդրեքգրավոր հայտարարություն ավիաընկերությունից, որը մանրամասնում է ուշացման պատճառն:

• Փնտրեք իրավական օգնություն – Trouble Flight-ը մասնագիտանում է ավիաընկերությունների դեմ պայքարում և ուղևորներին արժանի փոխհատուցման հասնելու մեջ:

• Ներկայացրեք պահանջը կարգավորող մարմնի միջոցով – Եթե ավիաընկերությունը շարունակում է հրաժարվել, դուք կարող եք տեղափոխել ձեր բողոքը Իտալիայի քաղաքացիական ավիացիայի իշխանությանը (ENAC):

Վերջնական մտքեր: Մի կորցրեք ձեր փոխհատուցման հնարավորությունը

Եթե դուք տուժել եք ուշացած թռիչքից Կրոտոնում, մի ընդունեք դա պարզապես որպես վատ բախտ: ԵՄ կանոնակարգերը նախատեսված են ուղևորների պաշտպանությանը, և դուք կարող եք իրավունքի տակ լինել ֆինանսական փոխհատուցման: Ձեր իրավունքները ստանալու գործընթացը կարող է բարդ լինել, բայց ճիշտ մոտեցումով, դուք կարող եք ստանալ մինչև 600 եվրո ձեր անհարմարության դիմաց:

Ձեր ժամանակը արժեքավոր է՝ մի թողեք, որ ուշացած թռիչքը քանդի ձեր ուղևորական պլանները առանց փոխհատուցում ստանալու! Ստուգեք ձեր իրավունքը հիմա և ստացեք անհրաժեշտ գումարը: