Չվերթը ուշացվել է Պրահայում? Ահա թե ինչպես կարելի է փոխհատուցում ստանալ!

Ինչու՞ Պրահայում Չվերթների Ուշացումները Սովորական Են

Պրահան՝ Չեխիայի Հանրապետության կախարդական մայրաքաղաքը, գլխավոր ուղղություն է թե՛ գործնական, թե՛ հանգստի համար ճանապարհորդողների համար: Իր հիասքանչ գոթական ճարտարապետությամբ, աշխույժ գիշերային կյանքով ու հարուստ պատմությամբ, զարմանալի չէ, որ Վացլավ Հավելի Օդանավակայան Պրահան (PRG) տարեկան միլիոնավոր ուղևորներ է սպասարկում: Սակայն, ինչպես ցանկացած խոշոր միջազգային հաբ, այն էլ անտարբեր չի լինում չվերթների խափանումներին: Անկախ նրանից, թե դա պայմանավորված է անբարենպաստ եղանակային պայմաններով, ավիաընկերության տեխնիկական խնդիրներով կամ օդային երթևեկության հսկիչների սահմանափակումներով, Պրահայում չվերթների ուշացումները հաճախակի են:

Ինչ անել, երբ ձեր չվերթը ուշանում է Պրահայում

Երբ կանգնում եք Պրահայում չվերթի ուշացման առաջ, տեղեկացված լինելն ու ճիշտ քայլեր անելն կարեւոր են: Ահա, թե ինչ պետք է անել:

1. Ստուգեք ուշացման պատճառը

Բոլոր չվերթների ուշացումները չէ, որ ենթակա են փոխհատուցման: EC261/2004 համաձայն, միայն այն ուշացումները, որոնք պայմանավորված են ավիաընկերության սխալով՝ ինչպես տեխնիկական խափանումներ կամ անձնակազմի պակաս, ենթակա են փոխհատուցման: Եթե ուշացումը պայմանավորված է արտասովոր պայմաններով, ինչպես ծայրահեղ եղանակ, օդանավակայանի գործադուլ կամ օդային երթևեկության հսկիչների սահմանափակումներ, փոխհատուցումը կարող է չկիրառվել:

2. Պահեք ձեր անձնաթուղթն ու ուղեւորության փաստաթղթերը

Միշտ պահեք ձեր բորդինգ անցաթուղթը, պատվերի հաստատումը եւ ավիաընկերությանց ստացած ցանկացած հաղորդակցություն ուշացման մասին: Այս փաստաթղթերը կարևոր են փոխհատուցման հայց ներկայացնելու ժամանակ:

3. Տիրապետեք ձեր իրավունքներին

ԵՄ կանոնակարգ EC261 համաձայն, Պրահայից (կամ ցանկացած ԵՄ օդանավակայանից) մեկնող չվերթների ուղևորները փոխհատուցման իրավունք ունեն, եթե իրենց չվերթը ուշանում է ավելի քան 3 ժամ եւ ավիաընկերությունը պատասխանատու է խափանման համար: Փոխհատուցման չափը տարբեր է չվերթի հեռավորությունից կախված:

• €250 թռիչքների համար մինչև 1,500 կմ

• €400 թռիչքների համար 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ

• €600 թռիչքների համար 3,500 կմ-ից ավել

4. Ստացեք Օգնություն Օդանավակայանում

Եթե ձեր ուշացումը գերազանցում է երկու ժամ, դուք իրավասու եք ստանալու:

• Անվճար ուտելիքներ և ըմպելիքներ

• Երկու անվճար զանգեր, էլ.փոստեր կամ ֆաքսեր

• Հյուրանոցային կացություն եթե ուշացումը երկարացնի գիշեր

• Փոխադրում հյուրանոցից և հետ

Եթե ավիաընկերությունը չի տրամադրում սա, պահեք բոլոր անդորրագրերը և պահանջեք փոխհատուցում:

Այլընտրանքային Ճանապարհներ, Եթե Ձեր Թռիչքը Կտրուկ Ուշանում է

Երբեմն ուշացումները կարող են շարունակվել վեց ժամ կամ ավել, առաջացնելով մեծ անհարմարություններ։ Եթե դա տեղի ունենա, մտածեք այլընտրանքային երթուղիների մասին:

1. Ստուգեք մոտակա օդանավակայանները

Պրագան միակ տարբերակը չէ։ Դուք կարող եք նայել թռիչքներ Բռնո օդանավակայանից (BRQ) կամ նույնիսկ Դրեզդեն օդանավակայանից (DRS) Գերմանիայում, որը մոտ գնացքով անցնում է:

2. Ճանապարհորդել Մյուս Եվրոպական Հանգույցներին

Կարևոր Եվրոպական հանգույցներ, ինչպիսիք են Վիեննա (VIE) կամ Մյունխեն (MUC), հասանելի են գնացքով և կարող են ունենալ այլընտրանքային թռիչքներ դեպի ձեր նպատակակետ:

3. Խնդրեք Ավիաընկերությանը Վերաբաշխել

Եթե ձեր թռիչքը կտրուկ ուշացվում է, դուք կարող եք պահանջել ավիաընկերությունը գրանցել ձեզ հաջորդ հասանելի թռիչքին, նույնիսկ եթե դա մեկ այլ ավիաընկերությամբ:

Ինչպես Պահանջել Փոխհատուցում Պրագայում Ուշացած Թռիչքի Համար

Եթե ձեր թռիչքը ուշացավ երեք ժամից ավել և ավիաընկերությունը պատասխանատու էր, դուք իրավասու եք իրավական փոխհատուցմանը։ Ահա թե ինչպես պահանջել այն:

Քայլ 1: Ստուգեք Ձեր Իրավասությունը

Օգտագործեք մեր անվճար փոխհատուցման ստուգիչը, որպեսզի տեսնեք՝ Ձեր թռիչքը համապատասխանում է:

Քայլ 2: Հավաքեք Պահանջվող Փաստաթղթերը

Ձեզ պետք կգան:

• Թռիչքի մանրամասները (թռիչքի համարը, ամսաթիվը, մեկնելու և ժամանելու օդանավակայանները)

• Ամրագրման հաստատումը և բորտաթերթը

• Ուշացման ապացույցներ (օրինակ՝ ավիաընկերության ծանուցագրերը կամ օդանավակայանի էկրանները)

Քայլ 3: Ներկայացրեք Ձեր պահանջը

Դուք կարող եք կամ անմիջապես ավիաընկերության հետ պահանջ ներկայացնել կամ օգտվել մեր փորձագետ իրավաբանական ծառայությունից, որը կզբաղվի գործընթացով Ձեր փոխարեն: Ավիաընկերություններ հաճախ անտեսում կամ մերժում են պահանջները, բայց մենք կապահովենք, որ Դուք ստանաք համապատասխան փոխհատուցում:

Հաճախակի կիրառվող արդարացումները, որոնցով ավիաընկերությունները խուսափում են փոխհատուցումից

Ավիաընկերությունները հաճախ փորձում են խուսափել փոխհատուցումից՝ պնդելով, որ ուշացումը պայմանավորված էր արտակարգ իրավիճակներով: Որոշ հաճախակի արդարացումներ ներառում են:

• Վատ եղանակ – Եթե այլ թռիչքներ նորմալ են իրականացել, այս արդարացումը չի գործում:

• Տեխնիկական խնդիրներ – Սպասարկման խնդիրները սովորաբար ավիաընկերության պատասխանատվությունն են:

• Աշխատակազմի պակաս – Անձնակազմի խնդիրը արտակարգ իրավիճակ չէ:

• Գործադուլներ – Եթե ավիաընկերության աշխատակիցներն են գործադուլի գնացել, փոխհատուցումը դեռ հասանելի է:

Կարո՞ղ եք փոխհատուցում ստանալ միջանկյալ թռիչքների համար

Եթե դուք ունեիք միջանկյալ թռիչք և Պրահայում ուշացման պատճառով բաց թողեցիք այն, կարող եք լրացուցիչ փոխհատուցում ստանալ, հատկապես եթե երկու թռիչքները ամրագրված էին նույն ամրագրման մեջ:

Օրինակ: Եթե դուք թռնում եք Պրագայից Նյու Յորք՝ Ֆրանկֆուրտում կանգառով, և Պրահայում ուշացման պատճառով բաց թողեցիք ձեր տրանզատլանտյան թռիչքը, փոխհատուցումը հաշվարկվում է ամբողջ ճանապարհորդության վրա, ոչ միայն առաջին հատվածի:

Ինչքա՞ն ժամանակ ունես հայտ ներկայացնելու համար:

Չեխիայում ուղևորներն ունեն մինչև երեք տարի ժամանակ՝ փոխհատուցման հայց ներկայացնելու համար: Բայց լավագույնն է հնարավորինս շուտ ներկայացնել՝ հաջողության ավելի լավ հնարավորության համար:

Ինչու՞ օգտագործել հայտի ծառայությունը, փոխարենը այն ինքնուրույն անելու:

Իհարկե, կարող ես ինքնուրույն ներկայացնել հայտը ավիաընկերության հետ, բայց նրանք հաճախ օգտագործում են իրավական բացթողումները՝ մերժելու վավեր պահանջները: Երբ օգտագործում ես մեր ծառայությունը:

• Մենք կատարում ենք բոլոր իրավական աշխատանքները – Դու էլ չունես ոչ մի սթրես:

• Մենք վարձատրվում ենք միայն հաղթելու դեպքում – Առաջին վճարումներ չունենք:

• Մենք պայքարում ենք ավիաընկերության արդարացումները – Մեր փորձագետները գիտեն, թե ինչպես հակադրել անարդար մերժումները:

Վերջին մտքեր

Պրահայում հետաձգված թռիչքը կարող է հիասթափեցնել, բայց քո իրավունքները իմանալը կարող է վերածել իրավիճակը հնարավորության՝ պահանջելու մինչև €600 փոխհատուցում: Թող ավիաընկերությունը չխուսափի՝սկսիր քո հայտը այսօր ու ստացիր այն, ինչ արժանի ես!