Երբ թռիչքը չեղարկվում է, դա կարող է լինել խիստ նյարդայնացնող և խախտող փորձ ցանկացած ուղևորի համար։ Այն վերաբերում է թռիչքի, որը չկարողացավ թռչել նախատեսված ժամանակում։ Սրա պատճառը կարող է լինել տարբեր պատճառներով, ինչպես վատ եղանակային պայմաններ, տեխնիկական խնդիրներ կամ օվերբուքինգ։ Այս դեպքերում, ուղևորները կարող են ուղղորդվել մեկ այլ թռիչքի, փոխհատուցում ստանալ իրենց տոմսի համար, կամ առաջարկվել վաուչեր ապագա ճանապարհորդության համար։ Այնուամենայնիվ, այդ հնարավորությունները միշտ չէ, որ բավարար են լինում, և ուղևորները կարող են լրացուցիչ ծախսեր, ինչպես կացության կամ տրանսպորտի համար, մնալ անպատասխանատու։ Սրա համանման դեպքում գործում է ԵՄ Կարգավիճակ 261/2004։
ԵՄ Կարգավիճակ 261/2004-ը Եվրոպական միության կարգավիճակ է, որը սահմանում է օդային ուղևորների իրավունքները մերժված թռիչքների, թռիչքների չեղարկումների և երկարատև թռիչքների հապավումների դեպքում։ Այս կարգավիճակի համաձայն, եթե ձեր Emirates-ի թռիչքը չեղարկվել է և ձեզ չի առաջարկվել վերասահմանում որոշակի ժամանակահատվածում, ավիաընկերությունը պատասխանատու է փոխհատուցում տրամադրելու համար։ Փոխհատուցման չափը կարող է փոխվել թռիչքի հեռավորությունից և չեղարկման մասին տրված տեղեկության ժամանակից կախված։ Օրինակ, 1500 կմ կամ ավելի քիչ թռիչքների համար փոխհատուցումը 250 եվրո է, 1500 կմ և 3500 կմ միջև թռիչքների համար փոխհատուցումը 400 եվրո է, և 3500 կմ-ից ավելի թռիչքների համար փոխհատուցումը 600 եվրո է։
Կան մի քանի պատճառներ, որոնցով Emirates-ի թռիչքները կարող են չեղարկվել։ Ամենատարածված պատճառները ներառում են՝
Վատ եղանակային պայմաններ: Թեժ եղանակային պայմանները, ինչպես ծաղկազարդարները, բարձր քամիները և ձյունը, կարող են ապահովել թռիչքի թռիչքը կամ վայրէջքը։ Այս դեպքերում, թռիչքները կարող են չեղարկվել կամ հապավվել ուղևորների և անձնակազմի անվտանգության համար։
Մեխանիկական խնդիրներ: Ավիաընկերությունները պարբերաբար սպասարկում են իրենց օդանավերը, բայց երբեմն խնդիրներ են առաջանում, ու թռիչքները չեղարկվում են մինչև դրանց լուծումը։
Ավիաընկերությունները հաճախ լրացնում են թռիչքները, որպեսզի հնարավորինս շատ նստատեղեր լցվեն: Եթե հայտնվում են ավելորդ ուղևորներ, նրանց մի մասը տեղափոխվում է այլ թռիչքների վրա։
Ինքնաթիռի անձնակազմի խնդիրներ: Երբեմն թռիչքները չեղարկվում են անձնակազմի խնդիրների պատճառով, օրինակ՝ եթե անձնակազմի անդամը հիվանդ է կամ չի կարող թռիչքի անցնել։
Օդային երթևեկության սահմանափակումներ: Օդային երթևեկության սահմանափակումները նույնպես կարող են չեղարկել կամ հետաձգել թռիչքները։
Արժե նշել, որ թռիչքների չեղարկման բազմաթիվ պատճառներ կարող են լինել։ Եթե թռիչքդ չեղարկվել է և քեզ համարժեք ժամանակում չեն առաջարկել այլընտրանքային ճանապարհ, գուցե իրավունք ունես փոխհատուցում ստանալու՝ ԵՄ Կանոնակարգ 261/2004-ի համաձայն։
Չեղարկված թռիչքի փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելը հեշտ է Trouble Flight-ի միջոցով։ Մեր փորձառու թիմը կվերլուծի քո գործը ու կուղղորդի գործընթացի ընթացքում, որպեսզի ստանաս արժանի փոխհատուցումը։ Պահանջդ սկսելու համար այցելիր մեր կայք, ներկայացրու պահանջդ ու տրամադրիր թռիչքիդ տվյալները ու որևէ համապատասխան փաստաթուղթ։ Մենք կզբաղվենք բոլոր կոմունիկացիաներով ավիաընկերության հետ ու կապահովենք, որ պահանջդ արագ ու արդյունավետ մշակվի։
Trouble Flight-ը առաջատար ընկերությունն է, որը զբաղվում է ուղևորների պահանջների բավարարման հետ Եվրոպայում: Մենք հասկանում ենք, թե որքան սթրեսային և խանգարող կարող են լինել չեղարկված թռիչքները, և ձգտում ենք մեր հաճախորդների պահանջների գործընթացը դարձնել որքան հնարավոր է հեշտ և առանց սթրեսի: Մեր փորձագետների թիմը լավ ծանոթ է ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ին և նվիրված է մեր հաճախորդներին տալ այն փոխհատուցումները, որոնց նրանք արժանի են: Բացի այդ, մենք աշխատում ենք 'չհաղթեն, չվճարեն' հիմունքով, այնպես որ ձեզ համար ոչ մի ծախս չունեք անհանգստանալու: Վստահեք Trouble Flight-ին ձեր չեղարկված թռիչքների փոխհատուցման պահանջի հարցերում Emirates-ի հետ և ստացեք ձեր հասանելի փոխհատուցումը: Մենք նաև ունենք մի թիմ հաճախորդների աջակցության, որը հասանելի է օգնելու ձեզ ամբողջ գործընթացի ընթացքում:
Չեղարկված թռիչքը դա թռիչք է, որը չի կարողանում բարձրանալ ըստ նախատեսվածի: Սա կարող է պատահել տարբեր պատճառներով, ինչպիսիք են վատ եղանակը, մեխանիկական խնդիրները կամ անցանկությունների վերաբեռնվածությունը: Երբ թռիչքը չեղարկվում է, ուղևորները կարող են վերափոխվել այլ թռիչքի կամ ստանալ իրենց տոմսի վճարի վերադարձ:
Եթե ձեր Emirates թռիչքը չեղարկված է և ձեզ չեն առաջարկել այլընտրանքային ուղի ողջամիտ ժամանակահատվածում, ապա դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցման իրավունք ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի համաձայն: Փոխհատուցման չափը կարող է տարբեր լինել թռիչքի հեռավորությունից և չեղարկման նախազգուշացման ժամանակի տևողությունից կախված:
Երաշխավորված է սկսելու ձեր պահանջը չեղարկված թռիչքի փոխհատուցման համար Emirates-ի հետ Trouble Flight-ի հետ շատ հեշտ է: Պարզապես սեղմեք հետևյալ կոճակը և ներկայացրեք ձեր պահանջի հարցումը: Մեր փորձագետների թիմը կվերանայի ձեր գործը և կուղեկցի ձեզ գործընթացի ընթացքում:
Trouble Flight-ը առաջատար ընկերություն է, որը զբաղվում է Եվրոպայում ավիաուղևորների փոխհատուցման պահանջների աշխատանքներով։ Մեր թիմը փորձառու է և լավատեղյակ ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ից, և մենք ջանք ենք գործադրում, որպեսզի պահանջների գործընթացը մեր հաճախորդների համար հնարավորինս հեշտ ու առանց սթրեսի լինի։ Մենք նաև աշխատում ենք առանց հաղթանակի, առանց վճարի սկզբունքով, այնպես որ դուք չպետք է անհանգստանաք որևէ անձնական ծախսերի համար։
Ձեր չեղյալ հայտարարված չվերթի համար պահանջ ներկայացնելու համար անհրաժեշտ կլինի տրամադրել ձեր չվերթի մանրամասները, ինչպիսիք են տոմսը, տոմսը, չվերթի երթուղին, չվերթի համարը, մեկնումի և ժամանման օդանավակայանները, և ծախսերի ապացույցները, ինչպիսիք են բնակության կամ փոխադրման տարողությունների վճարման ստացականները։
Պահանջի մշակման ժամանակը կարող է տատանվել դեպքի բարդությունից և ավիաընկերության պատասխանից։ Այնուամենայնիվ, մենք կանենք ամեն ինչ, որպեսզի ձեր պահանջը մշակվի որքան հնարավոր է արագ ու արդյունավետ։
Ոչ, երբ դուք պահանջ ներկայացնեք Trouble Flight-ին, մենք աշխատում ենք առանց հաղթանակի, առանց վճարի սկզբունքով, ինչը նշանակում է, որ դուք չեք վճարի որևէ անձնական ծախսեր։
Եթե ձեր պահանջը մերժվի, մեր թիմը կվերանայի որոշումը և խորհուրդ կտա ձեր ապելացիոն կամ հետագա քայլերի տարբերակները։