Ի՞նչ անել հետո: Malpensa-ի չեղարկման մասին

Իմանալով չեղարկված թռիչքների մասին Մալպենզա օդանավակայանում

Միլանի Մալպենզա օդանավակայանը (MXP) Իտալիայի ամենաբեռնված օդանավակայաններից է, տարեկան միլիոնավոր ուղևորներ սպասարկելով։ Այս հզոր միջազգային կենտրոնում սպասարկվում են թռիչքներ ողջ Եվրոպայից, Ասիայից և Ամերիկայից։ Բայց այսքան մեծ օդային տրանսպորտային ծավալի հետ, թռիչքների չեղարկումները ցավալի իրականություն են։ Եթե դու մնացել ես Մալպենզայում չեղարկված թռիչքի պատճառով, մի անհանգստացիր՝ կա լուծում։

Ինչու են թռիչքները չեղարկվում Մալպենզայում

Մալպենզա օդանավակայանում թռիչքների չեղարկումների վրա ազդող մի քանի գործոններ կան:

• Ավիաընկերության գործառնական խնդիրներ: Անձնակազմի պակաս, օդանավերի տեխնիկական խնդիրներ, կամ ավիաընկերության գործադուլ։

• Եղանակային պայմաններ: Մառախուղ, մրրիկներ, կամ ձյուն՝ հատկապես ձմռանը։

• Օդային տրաֆիկի հսկման սահմանափակումներ: Մալպենզայի բարձր տրաֆիկի ծավալի պատճառով թռիչքները կարող են չեղարկվել անվտանգության և խցանման կառավարման համար։

• Անվտանգության խնդիրներ: Անսպասելի սպառնալիքները կամ դեպքերը կարող են բերել թռիչքների չեղարկման։

Քո իրավունքները՝ ըստ EC261՝ պահանջել մինչև 600 եվրո

Ըստ ԵՄ կանոնակարգ EC261/2004 օրենքի, եթե քո թռիչքը չեղարկվել է կարճ ժամանակում (14 օրից քիչ մինչև մեկնումը), դու կարող ես պահանջել ֆինանսական փոխհատուցում։ Թռիչքի հեռավորությունից կախված, կարող ես ստանալ:

• 250 եվրո թռիչքների համար մինչև 1,500 կմ

• 400 եվրո թռիչքների համար 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ

• 600 եվրո թռիչքների համար ավելի քան 3,500 կմ

Այս փոխհատուցումը կիրառվում է, եթե չեղարկումն ավիաընկերության մեղքով է (գործառնական խնդիրներ, տեխնիկական խափանումներ, անձնակազմի պակաս) և ոչ արտակարգ հանգամանքների պատճառով (ծանր եղանակ, օդանավակայանի գործադուլներ, անվտանգության ռիսկեր)։

Ինչ անել անմիջապես, եթե թռիչքդ չեղարկվել է Մալպենզայում

1. Հաստատիր չեղարկումը քո ավիաընկերության հետ

Նայիր քո ավիաընկերության կայքում, հավելվածում կամ Մալպենսայում հաճախորդների սպասարկման սեղանին, հաստատելու չեղարկումը և ստանալու պաշտոնական բացատրություն։

2. Պահանջիր այլընտրանքային թռիչք կամ փոխհատուցում

Ցանկության դեպքում, ավիաընկերությունները պարտավոր են՝

• Վերաբաշխել քեզ հաջորդ մատչելի թռիչքին (ընդ որում՝ որոշ դեպքերում՝ նույնիսկ այլ ավիաընկերության թռիչքով)։

• Ամբողջությամբ փոխհատուցել, եթե այլևս չես ցանկանում թռչել։

Եթե Մալպենսայում թռիչքները սահմանափակ են, մտածիր Չմիլանո Լինատե օդանավակայանից (LIN) կամ Բերգամո Օրո ալ Սերիո օդանավակայանից (BGY) մեկնարկման մասին: Մալպենսան լավ կապված է այդ օդանավակայանների հետ ավտոբուսներով և գնացքներով։

3. Ստուգիր փոխհատուցման իրավունքը

Նույնիսկ եթե ավիաընկերությունը վերաբաշխում է քեզ, դու էլ կարող ես ունենալմինչև 600 եվրո փոխհատուցման իրավունք։ Օգտագործիր մեր անվճար օնլայն ստուգիչը՝ դա իմանալու համար։

4. Հասանելի օգնություն ստանալ

EC261 օրենքի տակ, եթե քո նոր թռիչքը մեկնարկում է հաջորդ օրը, ավիաընկերությունները պարտավոր են տրամադրել՝

• Հյուրանոցային մնալու տեղ (տրանսպորտի հետ/դեպի օդանավակայան)

• Որոշակի սնունդ և խմիչքներ

• Երկու անվճար հեռախոսազանգ կամ էլեկտրոնային հաղորդագրություն

5. Պահիր բոլոր ուղևորական փաստաթղթերը

Պահիր քո բարձրացման քարտը, էլեկտրոնային տոմսը, ավիաընկերությունից ստացած էլեկտրոնային հաղորդագրությունները և բոլոր հաշիվները, որոնք ստացել ես չեղարկման պատճառով ծախսված համար: Դրանք կարևոր կլինեն քո փոխհատուցման պահանջի համար։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ: Կարող ես մեկնակել Լինատեից կամ Բերգամոյից?

Եթե դու կանգնած ես Մալպենսայում չեղարկման պատճառով, ավելի լավ կլինի ստուգես թռիչքներըՄիլան Լինատե օդանավակայանից (LIN) կամ Բերգամոյից (BGY): Ահա թե ինչպես կարելի է հասնել նրանց

• Միլան Լինատե օդանավակայան: 50-րոպեանոց ավտոբուսի երթուղի Մալպենսայից, հաճախակի կապերով:

• Բերգամո օդանավակայան: Մոտ 1.5 ժամ ավտոբուսով կամ գնացքով, հաճախ օգտագործվում է ցածր գնով փոխադրողներ։

Այլընտրանքային օդանավակայանների ստուգումը կարող է օգնել քեզ ավելի արագ հասնել քո նպատակակետ, հատկապես, եթե Մալփենսան լայնածավալ խափանումներ ունի:

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում չեղարկված չվերթի համար

Եթե քո չվերթը չեղարկվել է Մալփենսայում և դա ավիաընկերության պատասխանատվությունն է, փոխհատուցում պահանջելը շատ հեշտ է:

1. Ստուգիր քո իրավասությունը - Օգտագործիր մեր անվճար փոխհատուցման հաշվիչը:

2. Ներկայացրու քո պահանջը - Տվյալներդ և ցանկացած աջակցող փաստաթղթեր ներկայացրու:

3. Թող մեզ մնացածը կարգավորել - Մենք բանակցում ենք ավիաընկերության հետ և պայքարում փոխհատուցման համար:

Ավելի շատ ուղևորներ չեն գիտակցում, որ իրենք ունեն փոխհատուցման իրավունք, և ավիաընկերությունները հաճախ չեն տեղեկացնում, եթե չհարցնես: Այդտեղ մենք ենք գալիս քեզ օգնելու!

Ընդհանուր պատճառաբանություններ, որոնք ավիաընկերությունները օգտագործում են փոխհատուցումից խուսափելու համար

Ավիաընկերությունները հաճախ փորձում են խուսափել փոխհատուցումից՝ նշելով արտակարգ հանգամանքներ: Ահա այն պայմանները, երբ դու ՈՉ մի դեպքում չես իրավունք ունենա փոխհատուցման:

• Լուրջ եղանակային պայմաններ (փոթորիկներ, ձյունաբուրմներ, հրաբուխների ժայթքումներ)

• Օդանավակայանային կամ ազգային գործադուլներ

• Քաղաքական անկայունություն կամ ահաբեկչական սպառնալիքներ

Սակայն, տեխնիկական խնդիրները, աշխատակիցների պակասը և ավիաընկերությունների գործադուլները ՉԵՆ համարվում արտակարգ հանգամանքներ, ուստի դու պետք է շարունակես պահանջել:

Վերջնական խորհուրդներ Մալփենսայում չեղարկված չվերթերի վերաբերյալ

• Մնա հանգիստ և արագ գործիր - Որքան շուտ գտնես նոր չվերթ, այնքան լավ:

• Հետազոտիր այլընտրանքային ուղիներ - Ուշադրություն դարձրու մոտակա օդանավակայաններին:

• Պահանջիր քո փոխհատուցումը - Կարող ես ստանալ մինչև 600 եվրո վնասի փոխհատուցում:

Մի թողիր, որ քո չեղարկված չվերթը վնասի քեզ – Պահանջիր հիմա!

Malpensa-ի չվերթի չեղարկումները կարող են նյարդայնացնող լինել, բայց դու չես ստիպված հաշտվել անախորժության հետ առանց փոխհատուցման։ Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է, ստուգիր արդյոք այսօր դու արժանանում ես մինչև 600 եվրո փոխհատուցմանը և թող մեզ զբաղվել դիմումի գործընթացով: