Դրոշակ Հորտա Օդանավակայանում Եղե՞լ Է: Իմանալ Ձեր Իրավունքները և Ստացեք Վերադարձ

Հորտայի օդանավակայան․ դարպաս դեպի Ազորներ

Հորտայի օդանավակայանը (HOR), որը գտնվում է Ֆայալ կղզում, Ազորներում, Պորտուգալիա, կենսական տրանսպորտային հանգույց է, որը կապում է ճանապարհորդներին կղզիախմբի ցնցող լանդշաֆտներին: Թեև օդանավակայանը կարևոր կապ է բնակիչների և այցելուների համար, թռիչքների ուշացումները հազվադեպ չեն Ատլանտյան օվկիանոսի անկանխատեսելի եղանակային պայմանների, գործառնական խնդիրների և ավիաընկերությունների ժամանակացույցի խնդիրների պատճառով: Եթե դուք Հորտայի օդանավակայանում թռիչքի ուշացում եք զգացել, հնարավոր է՝ ունեք իրավունք ֆինանսական փոխհատուցում ստանալ ԵՄ կանոնակարգերի համաձայն:

Կարո՞ղ եք փոխհատուցում պահանջել Հորտայի օդանավակայանում ուշացած թռիչքի համար:

Ըստ ԵՄ կարգավորում EC 261/2004, Հորտայի օդանավակայանից մեկնող ուղևորները պաշտպանված են նշանակալի ուշացումների դեպքում: Եթե ձեր թռիչքը ուշացել է ավելի քան երեք ժամ ժամանելուց հետո, և ուշացման պատճառը եղել է ավիաընկերության վերահսկողության սահմաններում, դուք կարող եք պահանջել մինչև €600 փոխհատուցում:

Որպեսզի որոշեք՝ ունեք արդյոք այս իրավունքը, դիտարկեք հետևյալը․

• Ո՞ւշացումն ավելին էր քան 3 ժամ:

• Ավիաընկերությունը պատճառե՞ց ուշացումը: (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներ, անձնակազմի խնդիրներ)

• Ձեր թռիչքը մեկնո՞ւմ էր Հորտայի օդանավակայանից դեպի ԵՄ երկիր կամ իրականացնում էր ԵՄ ավիաընկերությունը:

Եթե համապատասխանում եք այս պայմաններին, ունեք ուժեղ հիմք փոխհատուցման համար:

Հորտայի օդանավակայանում թռիչքների ուշացման հիմնական պատճառները

Հորտայի օդանավակայանը, չնայած փոքր, նշանակալի դեր ունի Ազորների ավիացիայում։ Սակայն թռիչքները կարող են ուշանալ հետևյալ պատճառներով․

1․ Եղանակային պայմաններ

Ազորները հայտնի են հանկարծակի եղանակային փոփոխություններով, ուժեղ քամիներով և մառախուղներով, որոնք հաճախ հանգեցնում են թռիչքների խափանումների։ Չնայած եղանակային պայմանների պատճառով ուշացումները սովորաբար որակվում են որպես արտակարգ հանգամանքներ (ոչ ենթակա փոխհատուցման), ավիաընկերությունները պետք է դեռևս ապահովեն խնամք, ինչպիսիք են ուտելիքները և կացարանները երկարաժամկետ սպասման համար։

2. Տեխնիկական եւ օպերատիվ խնդիրներ

Եթե ավիաընկերությունը չի պահպանում իր օդանավերը ճիշտ կամ ունի վերջնական տեխնիկական խնդիրներ, դա համարվում է իրենց պատասխանատվությունը—նշանակում է, որ դուք կարող եք իրավունք ունենաք հատուցման:

3. Օդային երթևեկության խիտության խնդիրներ

Հորտայի օդանավակայանի փոքր չափերի պատճառով, կարող են առաջանալ օդային երթևեկության կառավարման խնդիրներ, հատկապես գագաթնային ժամանակաշրջանների ընթացքում: Նման դեպքերում, ուշացումները կարող են մասամբ կապվել օդանավակայանի կառավարման կարողությունների հետ, այլ ոչ թե ավիաընկերության:

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը ուշանում է Հորտայի օդանավակայանում

Եթե դուք հայտնվել եք Հորտայի օդանավակայանում թռիչքի ուշացման պատճառով, հետեւեք այս քայլերին:

1. Ստուգեք ուշացման տևողությունը

Հետևեք ձեր թռիչքի վիճակին և որոշեք, թե ուշացումը գերազանցում է երեք ժամ—սա է հատուցման իրավունքի նվազագույն շեմը:

2. Հարցեք օգնություն ավիաընկերությունից

Եթե ձեր ուշացումը գերազանցում է երկու ժամ, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել ձեզ:

• Ուտելիք եւ ըմպելիքներ

• Երկու անվճար զանգ կամ էլեկտրոնային նամակ

• Հյուրանոցային բնակություն (անհրաժեշտության դեպքում)

3. Հավաքեք ապացույցներ

• Տոմսը եւ ամրագրման հաստատումը

• Ուշացման ժամացույցի նկարը

• Օդանավակայանի կողմից տրամադրված հաղորդակցություն ուշացման պատճառն ասելու համար

4. Պահանջեք հատուցում

Փոխարենը զբաղվելու ավիաընկերության բյուրոկրատիայի հետ, թող փորձագետները դիմեն այդ հարմարության համար: Trouble Flight-ը մասնագիտացված է առավելագույնս օգտագործելու ձեր հատուցումը և ապահովելու մեկդիմի պահանջների գործընթացը:

Այլընտրանքային ճանապարհորդական տարբերակներ, եթե ձեր թռիչքը ուշանում է

Եթե ձեր ուշացումը վերածվեց երկար սպասելու կամ հնարավոր չեղարկման, մտածեք այլընտրանքային երթուղիների մասին՝ ձեր նպատակակետ հասնելու համար.

1. Ստուգեք թռիչքները Պիկո օդանավակայանից (PIX)

Պիկո օդանավակայանը, որը գտնվում է հարևան Պիկո կղզում, հաճախ թռիչքներ է իրականացնում դեպի մայրցամաքային Պորտուգալիա և այլ Ազորական կղզիներ: 30 րոպեանոց լաստանավային ճանապարհը կապում է Ֆայլը և Պիկոն, ապահովելով փոխարինող ճանապարհորդության տարբերակ ծանր ուշացումների դեպքում Հորտայում:

2. Փնտրեք կապող թռիչքներ Պոնտա Դելգադա (PDL) միջոցով

Պոնտա Դելգադա օդանավակայանը Սան Միգել կղզում գլխավոր կենտրոնն է Ազորական ավիաուղիների և այլ փոխադրողների համար: Դուք կարող եք ստուգել այնտեղ առկա այլընտրանքային թռիչքների համար:

3. Հաշվի առեք այլ ավիաընկերությունները

Եթե ձեր սկզբնական ավիաընկերությունը արագ լուծում չի տրամադրում, ստուգեք այլ փոխադրողներին, որոնք աշխատում են մոտակա օդանավակայաններից:

Որքան փոխհատուցում կարող եք ստանալ ուշացած թռիչքի համար?

Գումարը, որը կարող եք պահանջել, կախված է թռիչքի հեռավորությունից:

Քանի որ Հորտա օդանավակայանից թռիչքները հիմնականում իրականացվում են ԵՄ ներսում, ավելի շատ ուշացումները համապատասխանում են €250 կամ €400 փոխհատուցման:

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել:

Որոշ ավիաընկերություններ փորձում են խուսափել փոխհատուցումներից՝ պնդելով արտառոց հանգամանքներ (օրինակ՝ վատ եղանակ կամ օդանավակայանի գործադուլներ): Բայց ոչ բոլոր պատճառներն են վավեր արդարացումներ: Trouble Flight-ը ունի փորձ վիճարկելու ավիաընկերությունների մերժումները և անհրաժեշտության դեպքում կարող է դիմել կարգավորիչ մարմիններին կամ դատական ​​գործողությունների:

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը ձեր պահանջի կարգավորմանը:

• Առանց կանխավճարների – Վճարում եք միայն եթե հաղթենք:

• Իրավական փորձագետներ – Մենք վարում ենք ամբողջ գործընթացը սկզբից մինչև վերջ:

• Արագ և հեշտ գործընթաց – Ներկայացրեք ձեր պահանջը մի քանի րոպեում:

Մի կորցրեք ձեր փոխհատուցումը:

Ամեն տարի հազարավոր ուղևորներ կորցնում են իրենց օրինական գումարները: Մի թողեք, որ ձեր չվացուցակի ուշացումը չհամակցվի: Սկսեք ձեր պահանջը այսօր և ստացեք մինչև 600 եվրո: