Ինչքան գումար կարող եմ ստանալ չեղարկված թռիչքի համար?

Չվերթների չեղարկումները կարող են սթրեսային եւ անհարմար լինել, հատկապես երբ խանգարում են մանրամասն պլանավորված ուղեւորություններին։ Անկախ նրանից թե դուք գործնական, ընտանիքի անդամների հետ հանդիպելու, թե նոր վայրեր հայտնաբերելու նպատակով եք ուղեւորվում, ձեր իրավունքների մասին տեղեկանալը եւ փոխհատուցման իրավունքների մասին իմանալը կարող են օգնել ավելի հեշտ հաղթահարել այս իրավիճակը:

Ձեր իրավունքների մասին հասկանալ

Երբ չվերթը չեղարկվում է, ավիաընկերությունները պարտավոր են առաջարկել օգնություն մի քանի կարգավորումներով, ավելի կոնկրետ՝ ԵՄ Հաշվարկ 261/2004 կարգավորումով։ Այս օրենքը պաշտպանում է ուղեւորներին, որոնք թռչում են ԵՄ օդանավակայանից կամ ԵՄ ավիաընկերությամբ, որպեսզի ապահովի արդար վերաբերմունք։ Ավիաընկերությունները պարտավոր են առաջարկել փոխադրման նոր ճանապարհ, փոխհատուցում եւ փոխհատուցում որոշակի իրավիճակներում։ Բայց որքան գումար կարող եք իրականում ստանալ չեղարկված չվերթի համար?

Փոխհատուցման գումարները չեղարկված չվերթների համար

Փոխհատուցման գումարը կախված է թռիչքի հեռավորությունից եւ չեղարկման պատճառած ուշացումից։ Ստորեւ բերված է փոխհատուցման հնարավոր գումարների ցանկը:

• €250 թռիչքների համար մինչեւ 1500 կմ.

• €400 թռիչքների համար 1500 եւ 3500 կմ միջեւ ԵՄ ներսում կամ ոչ ԵՄ թռիչքների համար մինչեւ 1500 կմ.

• €600 թռիչքների համար ավելի քան 3500 կմ եթե վերջնական նշանակման վայրում ուշացումը ավելի քան չորս ժամ է.

Հիշեք, որ փոխհատուցումը կիրառելի է միայն եթե չեղարկումը չի պատճառվել արտառոց հանգամանքներով, օրինակ՝ ծայրահեղ եղանակային պայմաններ, քաղաքական անհանգստություն կամ օդային տրանսպորտի կառավարիչների գործադուլներ:

Ինչ անել, եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է

1. Ուղիղ ավիաընկերության հետ հաստատեք չեղարկումը: Ստուգեք Trouble Flight-ի կայքը, հավելվածը կամ հաճախորդների սպասարկման սեղանը՝ հաստատելու համար, որ թռիչքը պաշտոնապես չեղարկվել է.

2. Պահանջեք օգնություն: Ավիաընկերությունները պետք է առաջարկեն ձեզ կամ ամբողջական փոխհատուցում, նոր ուղեգիծ դեպի ձեր նպատակակետ, կամ ձեր ընտրած հետագա թռիչքը.

3. Հավաքեք փաստաթղթեր: Պահպանեք ձեր տոմսը, գնացուցակները եւ ավիաընկերության հաղորդագրությունները թռիչքի չեղարկման վերաբերյալ:

4. իմացեք ձեր փոխհատուցման իրավունքները: Եթե իրավասություն ունեք, կարող եք պահանջել փոխհատուցում ԵՄ կարգավորումներով կամ այլ շրջանակներում:

Լրացուցիչ իրավունքներ, որոնց կարող եք ունենալ

Բացի ֆինանսական փոխհատուցումից, ավիաընկերությունները պետք է տրամադրեն խնամք եւ օգնություն չեղարկումների պատճառով առաջացած ուշացումներին ընթացքում: Սա ներառում է:

• Ուտելիք եւ ըմպելիքներ: Թռիչքի սպասման ընթացքում սննդի եւ ըմպելիքների արժեկտրոններ կամ փոխհատուցում:

• Հյուրանոց: Եթե ուշացումը պահանջում է գիշերակացի, ավիաընկերությունը պետք է կարգավորի եւ ծածկի հյուրանոցի արժեքը:

• Տրանսպորտ: Տրամադրություն պետք է տա դեպի եւ հյուրանոցից: Խնդրում ենք ստուգել, որ տեղական փոխադրումը նույնպես ներառված է:

• Կապ: Հեռախոսազանգերի կամ էլ․ նամակների հնարավորություն, որպեսզի կարողանաք տեղեկացնել սիրելիներին կամ մշակել այլընտրանքային միջոցառումներ:

Օրինակ: Թռիչքի չեղարկումները Եվրոպայում

Կատարեք մի օրինակ: Եթե դուք ճանապարհորդում եք Ամստերդամից Փարիզ եւ թռիչքը չեղարկվում է 14 օրից պակաս մնացող ժամանակ: Եթե ավիաընկերությունը չի առաջարկում այլընտրանք, որը կհասնի ձեր նպատակակետը նվազագույն ուշացմամբ, դուք հավանաբար իրավունք ունեք փոխհատուցման ԵՄ կանոններով: Ուղեւորները սովորաբար ստանում են 250 եվրո նման դեպքերում, կախված թռիչքի հեռավորությունից եւ ուշացման տեւողությունից:

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում

Փոխհատուցման պահանջներ կատարելը չի պետք է բարդ լինի: Ահա մի քանի քայլեր հետևելու համար:

1. Կապվիր Ավիաընկերության հետ: Պահանջիր փոխհատուցում իրենց առցանց ձևաթղթի կամ հաճախորդների սպասարկման միջոցով։

2. Ներկայացրու Պատկանելիքներ: Կցիր համապատասխան փաստաթղթերը՝ տոմսը, չեղարկման ծանուցումը և ցանկացած լրացուցիչ ծախսեր։

3. Օգտագործիր Փոխհատուցման Ծառայություն: Եթե ավիաընկերությունը անպատասխան է, ընկերություններ ինչպես Trouble Flight մասնագիտացած են փոխհատուցում ապահովելու համար։ Նրանք կաշխատեն իրավական գործընթացը, համոզվելով, որ կստանաս, ինչ քեզ պարտավոր են։

Ինչու Ընտրել Trouble Flight?

Ռումինիայում հիմնավորված Trouble Flight ընկերությունը օգնել է բազմաթիվ ուղևորների՝ պարզելու թռիչքների փոխհատուցման գործընթացների բարդությունները։ Անկախ նրանից՝ Եվրապայի կամ միջազգային թռիչք ես անում, մեր փորձը կապահովի քեզ արժանապատիվ փոխհատուցում՝ առանց անճաշակների։ Քայլարանից Միջազգային օդանավակայանի ձգձգումները կամ ԵՄ-ում տեղի ունեցած չեղարկումները, մենք այստեղ ենք՝ օգնելու։

Եզրակացություն

Թռիչքների չեղարկումը կարող է խանգարել քո պլաններին, բայց իմանալու քո իրավունքները կարող է հանգստացնել հիասթափությունը։ Քո իրավիճակից կախված՝ դու կարող ես իրավունքի տակ լինել մինչև 600 եվրոյի փոխհատուցում ստանալու, ինչպես նաև լրացուցիչ արտոնություններ՝ սնունդ, կացարաններ, և տրանսպորտ։ Ակտիվ եղիր, պահիր քո փաստաթղթերը և կապվիր փորձագետներին ինչպես Trouble Flight-ը՝ պահանջների գործընթացը պարզեցնելու համար։

Չեղարկված թռիչքը մի թողնող քո ճանապարհորդությունը փչացնի։ Ստուգիր փոխհատուցման իրավուքի համար այսօր և համոզվիր, որ կստանաս քեզ պարտավոր գումարը!