Ինքնաթիռի չեղարկումը Պորտոյում - ձեր իրավունքները և ինչպես ստանալ վերականգնում

Ի՞նչ անել թռիչքի չեղարկման դեպքում Պորտոյում

Պորտոն, այս զարմանալի քաղաքը Պորտուգալիայում, շատ կարևոր ուղղություն է, որտեղ ամեն օր հազարավոր ուղևորներ են գնում ու գալիս: Սակայն թռիչքների չեղարկումը կարող է անսպասելի ու դժգոհող լինել: Եթե հայտնվում ես Պորտոյում չեղարկված թռիչքի պատճառով, շատ կարևոր է իմանալ քո իրավունքները ու անմիջապես միջոցներ ձեռնարկել:

Պորտուգալիան ԵՄ մաս է կազմում, ինչը նշանակում է, որ Պորտու օդանավակայանից (OPO) մեկնող ուղևորները պաշտպանված են ԵՄ կարգավորում 261/2004 կարգավորմամբ: Կախված պայմաններից, դու կարող ես իրավունք ունենալ ֆինանսական փոխհատուցման, այլընտրանքային թռիչքների ու նույնիսկ հյուրանոցների տեղաբաշխման:

Ինչու՞ են թռիչքները չեղարկվում Պորտոյում

Թռիչքների չեղարկման մի քանի պատճառ կա Պորտոյում, ներառյալ:

1. Եղանակային պայմաններ

Պորտոն, լինելով ծովափնյա քաղաք, կարող է հանկարծակի եղանակային փոփոխություններ ունենալ, ներառյալ մառախուղ, ուժեղ քամիներ և փոթորիկներ, որոնք խանգարում են օդային երթևեկությանը:

2. Ավիաընկերության գործառնական խնդիրներ

Տեխնիկական անսարքությունները, աշխատակիցների պակասը կամ լոգիստիկական սխալները կարող են հանգեցնել վերջին րոպեին թռիչքների չեղարկմանը:

3. Գործադուլներ եւ արդյունաբերական գործողություններ

Պորտուգալիայի օդային երթևեկության կարգավորումը, ավիաընկերությունների անձնակազմը կամ օդանավակայանի գետնային ծառայությունները կարող են գործադուլներ հայտարարել, ինչը մեծ խանգարումներ է առաջացնում:

4. Ավելացված բիլեթների վաճառք

Երբեմն ավիաընկերությունները ավելացնում են բիլեթների վաճառքը, ինչը կարող է հանգեցնել տեղերի բացակայության եւ թռիչքների չեղարկման, երբ շատ ուղևորներ ներկայանում են:

Քո իրավունքները թռիչքի չեղարկման դեպքում Պորտոյում

ԵՄ 261 կարգավորման համաձայն, Պորտու օդանավակայանից մեկնող ուղևորները կարող են իրավունք ունենալ փոխհատուցման:

• Ավիաընկերությունը տեղեկացրել է չեղարկման մասին մեկնումից 14 օր պակաս նախքան:

• Չեղարկումըառանցչնչին հանգամանքների (օրինակ՝ ծայրահեղ եղանակ կամ օդային երթևեկության կարգավորման սահմանափակումներ):

• Դու հաստատված ամրագրում ունեիր և ժամանակին գրանցվել էիր:

Վճարման գումարները ըստ հեռավորության:

Ինչ անել եթե քո թռիչքը չեղարկված է Պորտոյում

1. Համոզվիր չեղարկման պատճառը

Խնդրիր ավիաընկերության աշխատակիցներին, որ նկարագրեն թռիչքի չեղարկման պատճառը և խնդրիր գրավոր հայտարարություն:

2. Փորձիր գտնել այլընտրանքային թռիչք

Ավիաընկերությունները պետք է առաջարկեն վերոնորոգման տարբերակ, օրինակ իրենց թռիչքներով կամ գործընկեր ավիաընկերության հետ:

Խորհուրդ: Եթե դու թռիչք ես կատարում Եվրոպայում, փորձիր ընտրել Ֆրանսիսկու Սարնեյրո օդանավակայանից Պորտոյում (OPO) կամ ստուգիր այլընտրանքային թռիչքները Լիսաբոնի Հումբերտո Դելգադո օդանավակայանից (LIS), որը գտնվում է ընդամենը 3 ժամանոց գնացքի ճանապարհորդություն:

3. Պահպանիր բոլոր փաստաթղթերը

Խնայիր քո բորտուղին, ամրագրումը հաստատող փաստաթուղթը և ցանկացած ֆինանսական ստացումներ, որոնք առաջացել են չեղարկման պատճառով:

4. Խնդրիր սնունդ և բնակեցում

Եթե նոր թռիչքդ ծրագրված է հաջորդ օրը, ավիաընկերությունը պետք է տրամադրի սնունդ, հյուրանոց և տրանսպորտ:

5. Խնդրիր քո փոխհատուցումը

Ուղարկիր պահանջումը անմիջապես ավիաընկերությանը կամ թող Trouble Flight-ը զբաղվի դրանով: Շատ ավիաընկերություններ ուշացնում են վճարումները, բայց մենք ապահովում ենք, որ դու ստանաս քո պարտականությունը՝ արագ և առանց դժվարության:

Այլընտրանքային ուղևորության տարբերակներ, եթե դու մնում ես Պորտոյում

Եթե թռիչքդ չեղյալ է հայտարարվել և պետք է արագ տեղ հասնես կամ այլ օդանավակայան գնաս, ահա մի քանի տարբերակ:

Ալֆա Պենդուլարից Լիսաբոն

Պորտուգալիայի Alfa Pendular արագընթաց գնացքը կկապակցի Պորտուն Լիսաբոնի հետ ընդամենը 2 ժամ 45 րոպեում, ինչը այլընտրանքային մեկնում է:

Ներքին թռիչքներ

Նայիր հասանելի ներքին թռիչքները Պորտուից Լիսաբոն, Ֆարո կամ անգամ Մադրիդ, ինչը կարող է օգնել ավելի արագ գտնել միջազգային կապակ:

Մեքենաներ վարձակալելու

Եթե շատ թռիչքներ չեղյալ են հայտարարվել, մեքենա վարձակալելն ու մեկ այլ մեծ օդանավակայան գնալը կարող է ավելի արագընթաց լինել:

Թռիչքների չեղարկման վերաբերյալ հաճախ տրվող հարցեր Պորտուում

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ Պորտուի թռիչքի չեղարկման համար

Այո՛: Եթե թռիչքդ չեղյալ է հայտարարվել մեկնելուց 14 օրվա ներքո և դա չէր հրատապության պատճառով, կարող ես պահանջել մինչև €600 փոխհատուցում Եվրամիության օրենքի համաձայն:

Ինչպե՞ս կարող եմ պահանջել փոխհատուցում

Դու կարող ես դիմել ինքնաթիռային ընկերությանը ուղղակիորեն, բայց շատ անգամ նրանք ձգում կամ մերժում են պահանջները: Trouble Flight կարող է զբաղվել այդ գործընթացով և մեծացնել քո հաջողության հնարավորությունները:

Արդյոք ինքնաթիռային ընկերությունը պարտավորվա՞ծ է ապահովել ուտելիք և բնակարան

Այո: Եթե քո նոր թռիչքը հետաձգվել է հաջորդ օրվան, ինքնաթիռային ընկերությունը պարտավոր է անվճար տրամադրել սնունդ, հյուրանոցային գիշերակաց և տրանսպորտ:

Ի՞նչ անել եթե ինքնաթիռային ընկերությունը հրաժարվում է փոխհատուցում վճարել

Եթե ինքնաթիռային ընկերությունը մերժում է քո պահանջը, Trouble Flight կարող է գնալ դատական գործընթացի քո անունից, որպեսզի ստանաս այն գումարը, որին արժանի ես:

Մի կորցրու քո փոխհատուցումը – Պահանջիր հիմա!

Թռիչքի չեղարկումը բարդ բան է, բայց դու ստիպված չես տուժել ֆինանսապես: Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Պորտոյում, դու կարող ես ստանալ մինչեւ 600 եվրոյի փոխհատուցում:

Մի թողեք, որ ավիաընկերությունը անտեսի ձեր իրավունքները – ուղարկեք ձեր պահանջը այսօր Trouble Flight-ի միջոցով և ստացեք ձեր հասանելիքը: