Ճանապարհորդություն չեղարկված Վիեննայում - Ինչ պետք է իմանաք և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Վիեննա, Ավստրիայի սիրտը, եվրոպական և միջազգային ճանապարհորդության գլխավոր հանգույցներից մեկն է: Իր հիանալի ճարտարապետությամբ, հարուստ պատմությամբ և աշխույժ մշակույթով՝ Վիեննան ամեն տարի միլիոնավոր այցելուների սիրտն է գրավում: Բայց եթե ձեր ճամփորդության պլանները հանկարծակի խանգարվում են Վիեննայում ավիաընկերության չվերթի չեղարկման պատճառով, դա կարող է տհաճ և սթրեսային լինել: Բարի լուր՝ դուք կարող եք արժանանալ փոխհատուցմանը ԵՄ կարգավորումների համաձայն:

Ինչու են չվերթները չեղարկվում Վիեննայում:

Չվերթների չեղարկում տեղի է ունենում տարբեր պատճառներով, և Վիեննայի միջազգային օդանավակայանը (VIE) բացառություն չէ: Առավել տարածված պատճառներն են՝

1. Եղանակի պայմանները

Վիեննան ունի բոլոր չորս եղանակները, դաժան ձմեռներով և երբեմն ամառային փոթորիկներով: Խիտ ձյուն, մառախուղ կամ ուժեղ քամի կարող են ստիպել ավիաընկերություններին չեղարկել չվերթները անվտանգության նկատառումներից ելնելով:

2. Ավիաընկերության օպերացիոն խնդիրներ

Տեխնիկական խնդիրներ, անձնակազմի պակաս և ծրագրային խնդիրներ կարող են բերել վերջին պահին չեղարկումների: Եթե խնդիրը ավիաընկերության վերահսկողության ներքո է, ուղևորները կարող են արժանանալ փոխհատուցման:

3. Օդային երթևեկության վերահսկման սահմանափակումներ

Վիեննայի միջազգային օդանավակայանը զբաղված հանգույց է, և օդային երթևեկության խախտումները կարող են բերել ուշացումների կամ չեղարկումների: Չնայած սա միշտ չէ, որ ավիաընկերության մեղքն է, որոշ դեպքեր կարող են դեռևս որակվել փոխհատուցման:

4. Որոշումներ և արդյունաբերական գործողություններ

Ավիաընկերության կամ օդանավակայանի աշխատակիցների կողմից գործադուլները կարող են խախտել աշխատանքը: Եթե գործադուլը սկսվում է ավիաընկերության աշխատակիցների կողմից, փոխհատուցում կարող է կիրառվել:

Կարող եք ստանալ փոխհատուցում Վիեննայում չվերթի չեղարկման դեպքում:

Այո՛: Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է և ձեզ չէին տեղեկացրել առնվազն 14 օր առաջ, դուք կարող եք արժանանալ փոխհատուցմանը ԵՄ կարգավորում 261/2004 համաձայն: Փոխհատուցման գումարը կախված է չվերթի հեռավորությունից:

• €250 մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• €400 1,500 կմ և 3,500 կմ միջև թռիչքների համար

• €600 3,500 կմ վեր թռիչքների համար

Բացառությունները փոխհատուցման

Կան դեպքեր, երբ ավիաընկերությունը պարտավոր չէ վճարել փոխհատուցում. Դրանք ներառում են:

• Ծայրահեղ եղանակային պայմաններ

• Քաղաքական անապահովություն

• Անվտանգության սպառնալիքներ

• Օդային երթևեկության կառավարման որոշումներ

Բայց, եթե ձեր չեղարկումը կապված է տեխնիկական խնդիրների կամ գործառնական խնդիրների հետ, դուք ունեք ուժեղ հիմք փոխհատուցում պահանջելու համար.

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը Վիենայում չեղարկվել է

1. Անմիջապես ստուգեք ձեր իրավունքները

Առաջին քայլը ստուգել, թե ինչու ձեր թռիչքը չեղարկվել է. Ավիաընկերությունները պետք է տրամադրեն հիմնավորված պատճառ, և դուք իրավունք ունեք պահանջելու այն գրավոր կերպով.

2. Պահանջեք այլընտրանքային թռիչք կամ փոխհատուցում

ԵՄ կանոնների համաձայն, ավիաընկերությունները պետք է առաջարկեն ձեզ մի՝

• Տոմսի լրիվ վերադարձ

• Կրկնատոմս հաջորդ հասանելի թռիչքի վրա

Եթե անհրաժեշտ է շտապ հասնել ձեր նպատակին, դիտարկեք թռիչքները Բրատիսլավա Օդանավակայանից (BTS), որը ընդամենը մեկ ժամ հեռավորությամբ է Վիենայից. Շատ բյուջետային ավիաընկերություններ աշխատում են այնտեղից, և կարող եք գտնել ավելի արագ տարբերակ.

3. Պահպանեք բոլոր փաստաթղթերն ու հաշվետվությունները

Պահպանեք ձեր տոմսը, թռիչքի հաստատումը և ավիաընկերության հետ գրավոր բոլոր հաղորդակցությունները. Եթե ստիպված եք եղել փրկել կացարան կամ սնունդ չեղարկման պատճառով, պահպանեք այդ հաշվետվությունները, քանի որ կարող եք պահանջել այդ ծախսերը.

4. Պահանջեք ձեր փոխհատուցումը

Դուք ստիպված չեք միայնակ գործ ունենալ ավիաընկերությունների հետ. Trouble Flight-ն մասնագիտացած է արագ և արդյունավետ փոխհատուցում ստանալու հարցում ուղևորների իրավունքների պաշտպանության մեջ. Ներկայացրեք ձեր տվյալները, և մենք կկատարենք մնացածը!

Վիեննայի մոտակա այլընտրանքային օդանավակայաններ

Եթե դուք մնացել եք Վիեննայում և այլընտրանքային երթուղի եք փնտրում, հաշվի առեք այս մոտակա օդանավակայանները:

• Բրատիսլավայի օդանավակայան (BTS) – Վիեննայից ընդամենը 60 կմ հեռավորության վրա, հասանելի է ավտոբուսով կամ գնացքով:

• Գրաց օդանավակայան (GRZ) – 2 ժամյա գնացքի երթ Վիեննայից, առաջարկում է ներքին և եվրոպական թռիչքներ:

• Մյունխենի օդանավակայան (MUC) – Ավելի երկար ճանապարհ, բայց հիմնական հանգույց, որտեղ կան հաճախակի թռիչքներ բոլոր ուղղություններով:

Այս օդանավակայաններից մեկի արագ գնացք կամ մեքենա վերցնելով, դուք կարող եք խնայել սպասելու ժամերը և արագ հասնել ձեր նպատակակետ:

Ինչպես արագ հասնել Վիեննայից Բրատիսլավայի օդանավակայան

Եթե դուք գտել եք այլընտրանքային թռիչք Բրատիսլավայի օդանավակայանից, ահա ինչպես կարող եք արդյունավետ կերպով հասնել այնտեղ:

• Ավտոբուս: Անուղղակի ավտոբուսներ գնում են յուրաքանչյուր ժամ Վիեննայի Erdberg ավտոբուսների կայարանից դեպի Բրատիսլավայի օդանավակայան: Ճանապարհը տևում է մոտ 1 ժամ:

• Գնացք: Վիեննայի Wien Hauptbahnhof (Վիեննայի կենտրոնական կայարան) գնացք վերցրեք դեպի Բրատիսլավայի կենտրոնական կայարան, ապա արագ տաքսի կամ ավտոբուս օդանավակայան հասնելու համար:

• Մեքենայի վարձակալություն կամ տաքսի: Եթե ժամանակը կարևոր է, տաքսին կամ վարձով մեքենան կարող են ձեզ հասցնել Բրատիսլավա 1 ժամից պակաս ժամանակում:

Ինչ անել, եթե ավիաընկերությունը փոխհատուցում փոխարեն առաջարկում է վաուչեր:

Զգույշ եղեք: Շատ ավիաընկերություններ փորձում են առաջարկել ճանապարհորդության վաուչեր փոխհատուցման փոխարեն: Չնայած դա կարող է թվալ գայթակղիչ, հիշեք:

• Վաուչերները սովորաբար ունեն ժամկետներ:

• Դրանք կարող են գործել միայն որոշակի երթուղիներով:

• Դուք իրավունք ունեք փոխհատուցման ըստ ԵՄ օրենքների:

Չեք ընդունում այն, ինչ պակաս է ձեր հասանելիից: Trouble Flight-ը ապահովում է, որ դուք կստանաք փոխհատուցումը փողով, այլ ոչ թե սահմանափակող ավիաընկերության վաուչերներով:

Հաճախ տրվող հարցեր Վիեննայում չեղարկված թռիչքների մասին

1. Որքա՞ն ժամանակ է տևում փոխհատուցումը ստանալը։

Դա կախված է ավիաընկերությունից, բայց Trouble Flight-ի շնորհիվ դա կարող է տևել մի քանի շաբաթից մի քանի ամիս: Մենք արագացնում ենք գործընթացը՝ վարելով բոլոր բանակցությունները ձեզ համար:

2. Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել չեղարկված միացնող թռիչքի համար։

Այո, եթե նույն ամրագրման տակ եք ամրագրել թռիչքները և առաջին մասը չեղարկվել է, կարող եք պահանջել փոխհատուցում ամբողջ ճանապարհի համար:

3. Ի՞նչ կարող եմ անել, եթե իմ ավիաընկերությունը մերժել է իմ փոխհատուցման հայցը։

Եթե ավիաընկերությունը մերժում է ձեր հայցը, մի անհանգստացեք՝ Trouble Flight-ը կարող է բարձրացնել գործը և անհրաժեշտության դեպքում դատական քայլեր ձեռնարկել:

Ստացեք ձեր արժանի փոխհատուցումը՝ սկսեք ձեր հայցը հիմա!

Եթե ձեր թռիչքը Վիեննայում չեղարկվել է, մի թողեք, որ ավիաընկերությունը խուսափի պատասխանատվությունից։ Դուք կարող եք արժանանալ մինչև €600 փոխհատուցման! Trouble Flight-ը հոգում է ամեն ինչ՝ թղթաբանությունից մինչև բանակցություններ, որպեսզի դուք կարողանաք կենտրոնանալ ձեր ճանապարհային պլանների վրա։ Ներկայացրեք ձեր հայցը այսօր և ստացեք ձեր փոխհատուցումը!