Չեղյալ է Katowice-ի ճանապարհորդությունը՞: Ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ի՞նչ անել, երբ ձեր թռիչքը չեղարկվում է Կատովիցեում

Թռիչքների չեղարկումը կարող է չափազանց հիասթափեցնել, հատկապես երբ դուք մնացել եք Կատովիցեի օդանավակայանում (KTW) առանց անմիջապես այլընտրանքների: Արձակուրդում թե գործով ճանապարհորդելու դեպքում չեղարկված թռիչքը կարող է խաթարել ձեր ժամանակացույցը և առաջացնել անսպասելի ծախսեր:

Սակայն, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է ավիաընկերության պատասխանատվության ենթակա պատճառներով, դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցման իրավունք ԵՄ կարգավորման EC261/2004 համաձան: Այս օրենքը պաշտպանում է Եվրոպական օդանավակայաններից կամ դեպի դրանցից թռիչքներ կատարող ուղևորներին, ներառյալ Կատովիցեն:

Ձեր իրավունքները հասկանալ չեղարկված թռիչքի վերաբերյալ Կատովիցեում

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է մեկնելուց 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ, դուք կարող եք ստանալ փոխհատուցում €250-ից մինչև €600, կախված թռիչքի հեռավորությունից.

• €250 թռիչքների համար մինչև 1500 կմ

• €400 թռիչքների համար 1500 կմ-ից մինչև 3500 կմ

• €600 թռիչքների համար ավելի քան 3500 կմ (ոչ ԵՄ ուղիների համար)

Ավիաընկերությունը նաև պարտավոր է տրամադրել այլընտրանքային տրանսպորտ կամ ամբողջական փոխհատուցում, ինչպես նաև սննդի, խմիչքների և հյուրանոցային կացության ապահովում, եթե անհրաժեշտ է:

Ինչո՞ւ են թռիչքներ չեղարկվում Կատովիցեի օդանավակայանում

Կատովիցեի օդանավակայանը, որը կարևոր միջազգային հանգույց է Լեհաստանում, հաճախ թռիչքներ է չեղարկվում մի շարք պատճառներով: Ամենատարածված պատճառներն են.

1. Ավիաընկերության գործառնական խնդիրներ

Երբեմն ավիաընկերությունները թռիչքներ են չեղարկում անձնակազմի պակասի, օդանավերի պահպանման կամ գրաֆիկային հակասությունների պատճառով: Այս դեպքերում ուղևորները իրավունք ունեն փոխհատուցման:

2. Վատ եղանակային պայմաններ

Ձմեռային փոթորիկները, մառախուղը կամ չափազանց ուժեղ քամիները հաճախ ազդում են Կատովիցեի թռիչքների վրա: Ցավոք, եղանակային պայմանների հետ կապված չեղարկումները համարվում են արտառոց իրավիճակներ, ուստի փոխհատուցում հնարավոր է չլինի:

3. Օդային երթևեկության կարգավորման սահմանափակումներ

Լեհաստանի աճող օդային երթևեկությունը կարող է բերել խցանումների, ստիպելով ավիաընկերություններին չեղարկել թռիչքները: Կախված իրավիճակից, որոշ չեղարկումներ կարող են փոխհատուցման իրավունքի պարագայում լինել:

4. Հարվածներ կամ անվտանգության սպառնալիքներ

Ավիաընկերությունների աշխատակիցների հարվածները կամ անվտանգության խնդիրները նույնպես կարող են պատճառ լինել թռիչքների չեղարկմանը: Անկախ նրանից, թե արդյոք դուք կունենաք փոխհատուցում, կախված է նրանից, թե ով է նախաձեռնել հարվածը (օրինակ՝ ավիաընկերության աշխատակիցներ կամ օդանավակայանի աշխատակիցներ):

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Կատովիցեի մոտ: Կարո՞ղ ես գտնել ուրիշ թռիչք:

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Կատովիցեից, կարող եք հաջողակ լինել մոտակայքում գտնվող օդանավակայանից թռչելու դեպքում: Հաշվի առեք հետևյալ օդանավակայաններից թռիչքները:

• Կրակովի Հովհաննես Պողոս II միջազգային օդանավակայան (KRK) – Գտնվում է ընդամենը 70 կմ հեռավորության վրա Կատովիցեից, և հաճախակի թռիչքներ դեպի հիմնական եվրոպական ուղղություններ:

• Վրոցլավ օդանավակայան (WRO) – Մոտ 200 կմ հեռավորության վրա, Վրոցլավն առաջարկում է լրացուցիչ կապեր, որոնք կարող են օգնել ձեզ հասնել ձեր նպատակակետին:

Ինչպես հասնել Կրակով կամ Վրոցլավ Կատովիցեից

• Գնացք Համար կան ընդմիջական գնացքների ծառայություններ, որոնք կապում են Կատովիցեն Կրակովի հետ մեկ ժամի ընթացքում:

• Ավտոբուս Մի քանի ընկերություններ գործում են ուղղակի ավտոբուսներ Կատովիցեի և Վրոցլավի միջև մոտ 3 ժամ ժամանակամիջոցում:

• Տաքսի կամ ավտո վարձակալություն Եթե շտապում եք, տաքսիի արժեքը Կրակովի օդանավակայան մոտավորապես կարժենա €40-50:

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Կատովիցեից չեղարկված թռիչքի համար

Փոխհատուցման իրավունք ունենալու հնարավորությունը բարձրացնելու համար հետևեք այս քայլերին:

1. Պահեք Ձեր ամրագրման հաստատումը և թռիչքի մանրամասները

Օդային ընկերությունները կարող են փորձել հրաժարվել պատասխանատվությունից։ Պահեք ձեր տոմսի, նստեցման քարտի և օդային ընկերության կողմից ուղարկված ցանկացած հաղորդակցության պատճենները, որոնք հաստատում են չեղարկումը։

2. Հարցրեք Օդային ընկերությանը չեղարկման պատճառը

Եթե չեղարկումը եղել է օպերատիվ խնդրի պատճառով, դուք, հավանաբար, իրավունք ունեք փոխհատուցման։ Եթե օդային ընկերությունը ասում է 'արտակարգ հանգամանքներ', պահանջեք գրավոր ապացույց։

3. Չընդունեք վաուչերներ փոխհատուցման փոխարեն

Օդային ընկերությունները կարող են առաջարկել ճանապարհորդական վաուչերներ, բայց դուք իրավունք ունեք փողի փոխհատուցման։

4. Ներկայացրեք ձեր պահանջը առցանց

Դուք կարող եք անմիջապես դիմել օդային ընկերությանը, բայց այս գործընթացը հաճախ դանդաղ և դժվար է։ Փոխարենը, օգտագործեք վստահելի ծառայություն, ինչպես Trouble Flight, որը կվարի ձեր պահանջը արդյունավետ և առավել արագ կստանաք ձեր գումարը։

Երբ դուք ՉԵՔ ունենալու փոխհատուցում

Գործեր կան, երբ փոխհատուցումը հնարավոր չէ, ներառյալ

• Արտակարգ եղանակ (փոթորիկներ, ձյուն, հողմիկներ)

• Անվտանգության սպառնալիքներ (ահաբեկչական հարձակումներ, արտակարգ իրավիճակներ)

• Օդակայանի անձնակազմի կամ Օդային երթևեկության հսկողության գործադուլներ (ոչ կապված օդային ընկերության հետ)

Սակայն, եթե օդային ընկերությունը չի տեղեկացնում ձեզ 14 օրվա ընթացքում, կամ չի վերանամակում ձեր թռիչքը, դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցման իրավունք լրացուցիչ ծախսերի համար։

Իրական ուղևորների պատմություններ. փոխհատուցում չեղարկված թռիչքների համար Կատովիցեում

Աննայի գործը: Աննայի թռիչքը Լոնդոն չեղարկվեց վերջին պահին տեխնիկական խնդիրների պատճառով։ Օդային ընկերությունը սկզբում հրաժարվեց փոխհատուցումից, բայց Trouble Flight-ին դիմելուց հետո, նա €400 ստացավ ընդամենը մի քանի շաբաթում։

Մաթեուշի դեպքը: Մաթեուշի թռիչքը Հռոմ չեղարկվել է անձնակազմի բացակայության պատճառով։ Ավիաընկերությունը փորձել է առաջարկել վաուչեր, բայց նա պահանջել է կանխիկ փոխհատուցում և հաղթել 250 եվրո։

Ստացեք ձեր փոխհատուցումը՝ հիմա սկսեք պահանջել:

Եթե ձեր թռիչքը Կատովիցեից չեղարկվել է, դուք կարող եք պահանջել մինչև 600 եվրո։ Չհամաձայնեք, որ ավիաընկերությունը խուսափի ձեր պարտքը վճարելուց:

Ստուգեք ձեր փոխհատուցումը՝ դա տևում է ընդամենը մի քանի րոպե: