Եթե դու պետք է մեկինեիր Տարանտոյից և հանկարծ քո թռիչքը չեղարկված է, զարհուրանքը անխուսափելի է: Անկախ նրանից, որ ուզում էիր բիզնեսով կամ զվարճանքի նպատակով, չեղարկված թռիչքները կարող են խաբա ձեր բոլոր ծրագրերը: Սակայն, ձեր իրավունքները հասկանալը և այլընտրանքներ ուսումնասիրելը կարող են մեծ տարբերություն ստեղծել:
Թռիչքների չեղարկումը տեղի է ունենում տարբեր պատճառներով, և Տարանտոն բացառություն չէ: Ամենատարածված պատճառները ներառում են:
Եղանակային պայմաններ: Ուժեղ քամիներ կամ փոթորիկներ կարող են անապահով դարձնել թռիչքները:
Տեխնիկական խնդիրներ: Օդանավի սպասարկման խնդիրները հաճախակի հանգեցնում են վերջին րոպեի չեղարկումների:
Ավիաընկերության գործառնարար որոշումներ: Ավիաընկերությունները երբեմն չեղարկում են թռիչքները նորմալ ուղևորների թվով կամ լոգիստիկ խնդիրներով պայմանավորված:
Ազգային դադարներ: Օդային երթևեկության վերահսկիչ կամ ավիաընկերության աշխատակազմի անջատումները կարող են կանգնեցնել թռիչքները:
Կառավարական սահմանափակումներ: Կառավարական սահմանափակումները կարող են ազդեցություն ունենալ թռիչքների ժամանակացույցին:
Անկախ պատճառից, եվրոպական օրենքը (EC261/2004) պաշտպանում է ուղևորներին և ապահովում է փոխհատուցման իրավունք շատ դեպքերում:
Ըստ EC261/2004, դու կարող էք փոխհատուցման իրավունք ունենալ, եթե քո թռիչքը չեղարկվել է քիչից 14 օր առաջ մեկնելուց առաջ և ավիաընկերությունը մեղավոր է: Ահա թե ինչպես է կազմված փոխհատուցումը:
€250 թռիչքների համար, որ ունեն մինչև 1,500 կմ.
€400 թռիչքների համար, որ ունեն 1,500 կմ-ից 3,500 կմ:
€600 թռիչքների համար, որ ունեն ավելի քան 3,500 կմ:
Եթե չեղարկումը պայմանավորված է արտակարգ հանգամանքներով (օրինակ, ուժեղ եղանակ, քաղաքական անկարգություններ), ավիաընկերությունը կարող է ստիպված չլինել փոխհատուցում վճարել: Սակայն, եթե դա պարզապես գործառնական խնդիր էր կամ վառելիքի բացակայության դեպքում, դուք կարող եք պահանջել փոխհատուցում ձեր անհանգստության համար.
Շատ ավիաընկերություններ առաջարկում են վերագրման հնարավորություններ, բայց դրանք կարող են իդեալ չլինել: Եթե Տարանտոյի թռիչքի հնարավորությունները սահմանափակ են, փորձեք թռիչք կազմել Բարի Կարոլ Վոյտիլա օդանավակայանից (BRI) կամ Բրինդիսի Սալենտո օդանավակայանից (BDS): Երկու օդանավակայանն էլ հասանելի են և ունեն լայնամասշտաբ միջազգային կապեր.
Ինչպես հասնել Բարի օդանավակայանից Տարանտոյում: Վերցրեք Trenitalia գնացքը (1 ժամ 30 րոպե) կամ վարեք (1 ժամ 15 րոպե):
Ինչպես հասնել Բրինդիսի օդանավակայանից Տարանտոյում: Օգտագործեք շատլբուսը կամ վարեք (1 ժամ):
Այլ օդանավակայանից մեկնելը կարող է փրկել ձեր ճանապարհային պլանները առանց սպասելու ավիաընկերության հաջորդ ազատ թռիչքին:
Ավիաընկերությունները պարտավոր են ապահովել սնունդ, խմիչքներ և կացարան չեղարկման դեպքում: Եթե դուք մնացել եք Տարանտոյում, պահանջեք սննդի վաուչերներ և, եթե անհրաժեշտ է, հյուրանոցի բնակություն, եթե ձեր վերագրված թռիչքը հաջորդ օրը է:
Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է առանց բավարար ծանուցման, դուք արժանի եք ֆինանսական փոխհատուցմանը: Ավիաընկերությունները կարող են չառաջարկել այն առանց խնդրի, ուստի դուք պետք է պահանջեք այն.
Փոխհատուցման պահանջի գործընթացին մասնակցելու համար դուք պետք է ունենաք:
Քո թռիչքի տոմսը կամ ամրագրումը հաստատող փաստաթուղթը:
Ավիաընկերության կողմից չեղարկման մասին որեւէ հաղորդագրություն:
Չեղարկման հետեւանքով առաջացած լրացուցիչ ծախսերի կտրոնները:
Բազմաթիվ ավիաընկերություններ ունեն առցանց պահանջների ձևեր: Սակայն, նրանք հաճախ ուշացնում են վճարումները կամ մերժում են պահանջները: Հաջողության հնարավորությունը մեծացնելու համար, օգտագործիր պրոֆեսիոնալ ծառայություն, ինչպես Trouble Flight, որը մասնագիտացած է ուղևորներին գումար վերադարձնելու հարցում:
Եթե ավիաընկերությունը մերժում է փոխհատուցումը, կարող ես վերացնել գործը ազգային ենթարկող մարմնին Իտալիայում կամ դատական գործով դիմել: Trouble Flight կկառավարի ամեն ինչ քեզ համար՝ առանց դժվարությունների, առանց նախնական վճարումների!
Եթե քո Տարանտո թռիչքն ընդհատվում է և ոչ մի կրկնվող ամրագրում չկա, հնարավոր է անհրաժեշտ լինի այլընտրանք գտնել նպատակակետին հասնելու համար:
Բարձր արագությամբ գնացք դեպի Հռոմ կամ Միլան: Իտալիայի երկաթուղային ցանցը արդյունավետ է և հաճախ լավ տարբերակ է, եթե թռիչքները անհասանելի են:
Լաստանավեր դեպի Հունաստան կամ Ալբանիա: Եթե քո նպատակը մոտ է, հաշվի առ լաստանավային ծառայությունները Բրինդիսից կամ Բարիից:
Ավտոմեքենայի վարձույթ կամ մասնավոր տեղափոխություններ: Ավտոմեքենայի վարձույթը ավելի արագ է կարճ ճանապարհորդությունների համար:
Եթե քո Տարանտո թռիչքը մի երկար ճանապարհի մասը էր, ավիաընկերությունը պարտավոր է վերահրապարակել կամ ծածկել նոր տոմսը: Եթե ուշացումն երկար է, հնարավոր է նաև իրավունք ունես լրացուցիչ փոխհատուցման անհարմարության համար:
Ավիաընկերությունների չեղարկումները հիասթափեցնում են, բայց դու անզոր չես։ Ճանաչիր քո իրավունքները, փնտրիր այլընտրանքային ճանապարհորդական տարբերակներ և պահանջիր փոխհատուցում, եթե դա հնարավոր է։ Trouble Flight-ը գործընթացը հեշտացնում է՝ պարզապես ներկայացրու քո պահանջը, և մենք ամեն ինչ կանենք։ Դու կարող ես մինչև 600 եվրո ունենալ, ուստի բաց մի թող այս հնարավորությունը։