Թռիչքի հետաձգումը Դրափանիում - իմացիր քո իրավունքները և պահանջիր փոխհատուցում

Տրապանին՝ Սիցիլիայի հիանալի ծովային քաղաքներից մեկը, հայտնի է իր հիասքանչ տեսարաններով, հարուստ պատմությամբ և ռազմավարական դիրքով: Անկախ նրանից, դուք հանգստի թե գործի համար եք այցելում, ուշացրած թռիչքը կարող է արագորեն վանել ձեր ճանապարհորդությունը: Բայց գիտեի՞ք, որ Եվրոպական օրենքի համաձայն՝ դուք կարող եք փոխհատուցվել մինչև €600, եթե ձեր թռիչքը Տրապանիից կամ Տրապանի գալով զգալիորեն ուշացվել է:

Եթե ձեր թռիչքը խանգարվել է, ահա այն ամենը, ինչ պետք է իմանաք ձեր իրավունքների, փոխհատուցման գործընթացի և հաջորդ քայլերի մասին:

Ինչու՞ են թռիչքները ուշացվում Տրապանիում:

Տրապանիում թռիչքների ուշացումը կարող է առաջանալ մի քանի պատճառներով, այդ թվում՝

• Եղանակային պայմաններ - Ուժեղ քամիներն կամ ուժեղ անձրևները կարող են խանգարել Վինչենցո Ֆլորիոնի օդանավակայանի (Տրապանի-Բիրգի օդանավակայան, TPS) թռիչքներին:

• Օդային երթևեկության ծանրաբեռնվածություն - Որպես փոքր օդանավակայան, Տրապանին ունի սահմանափակ թռիչքի ժամանակներ, ինչը հանգեցնում է ուշացումների:

• Տեխնիկական խնդիրներ - Օդանավի սպասարկումը կամ անսպասելի տեխնիկական խնդիրները կարող են առաջացնել ժամանակացույցի խանգարումներ:

• Արհմիություններ - Եթե օդային երթևեկության վերահսկիչները, օդաչուները կամ ավիաընկերությունների անձնակազմը ձախողում են, թռիչքները կարող են ժամերով ուշանալ:

• Գործառնական պատճառներ - Ավիաընկերությունները երբեմն կարգավորում են ժամանակացույցերը անձնակազմի պակասի կամ նյութական խնդիրների պատճառով:

Կարող եք փոխհատուցվել Տրապանիում թռիչքի ուշացման համար?

Այո: Եթե ձեր թռիչքը Տրապանիից ուշացվել է ավելի քան 3 ժամով և ավիաընկերությունը պատասխանատու էր ուշացման համար, դուք կարող եք փոխհատուցվել մինչև €600՝ ըստ EC 261/2004: Այս կարգավորումը տարածվում է ցանկացած ԵՄ օդանավակայանից մեկնելու կամ ԵՄ ներսում ժամանելու թռիչքների վրա, եթե դրանք ԵՄ ավիաընկերություն են:

Որքա՞ն կարող եք փոխհատուցվել:

Փոխհատուցման գումարը կախված է ձեր թռիչքի հեռավորությունից:

• €250 թռիչքների համար մինչև 1,500 կմ (օրինակ, Տրապանիից մինչև Հռոմ, Միլան կամ Բարսելոնա):

• €400 թռիչքների համար 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ (օրինակ, Տրապանիից մինչև Լոնդոն, Փարիզ կամ Բեռլին):

• €600 թռիչքների համար ավելի քան 3,500 կմ (օրինակ, Տրապանիից մինչև Նյու Յորք՝ տարանցումով):

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը Տրապանիում հետաձգվել է

Եթե դուք Տրապանիի Բիրգի օդանավակայանում թռիչքի հետաձգման եք հանդիպում, հետևեք այս քայլերին՝ ձեր փոխհատուցման հնարավորությունները մեծացնելու համար:

1. Հաստատեք հետաձգման տևողությունը

Ստուգեք ելքի ցուցակը կամ խնդրեք ավիաընկերությանը պաշտոնական հաստատում՝ հետաձգման տևողության վերաբերյալ:

2. Խնդրեք օգնություն

Երկու ժամից ավելի հետաձգումների համար ավիաընկերությունը պետք է ապահովի:

• Սնունդ և ըմպելիքներ

• Կապի միջոցների հասանելիություն (օրինակ, հեռախոսազանգեր, էլեկտրոնային նամակներ)

• Բնակարանային ծառայություններ, եթե հետաձգումն անցնի գիշերը

• Տրանսպորտ օդանավակայանից մինչև հյուրանոց (եթե կիրառելի է)

3. Պահպանեք ձեր փաստաթղթերը

Պահպանեք ձեր վերադարձի անցագիրը, էլեկտրոնային տոմսը և ցանկացած գրավոր հաստատում՝ հետաձգման վերաբերյալ: Եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է փոխհատուցում տեղում (օրինակ, վաուչերներ), մանրազննին կարդացեք պայմանները նախքան ընդունելը:

4. Ստուգեք, արդյոք հետաձգումն փոխհատուցման ենթակա է

Եթե ձեր թռիչքը հետաձգվել է ավելի քան 3 ժամ և ավիաընկերության մեղքն է (ոչ արտառոց եղանակ կամ արտառոց դեպքեր), կարող եք դիմել փոխհատուցման համար:

5. Փոխհատուցման համար դիմեք

Դուք կարող եք դիմել ավիաընկերությանն ուղղակիորեն, բայց այս գործընթացը կարող է ժամանակատար և բարդ լինել: Մենք պարզեցնում ենք գործընթացը՝ մեզ մոտ դիմեք այսօր և թողեք մեր մասնագետներին, որ կարգավորեն դա:

Տրապանիից այլընտրանքային ճանապարհային տարբերակներ

Եթե ձեր թռիչքը լրջորեն ուշացել է կամ չեղարկվել է, հաշվի առեք այս այլընտրանքները:

1. Ստուգեք թռիչքները Պալերմո օդանավակայանից (PMO)

Պալերմո օդանավակայանը ընդամենը 85 կմ հեռավորության վրա է Թրապանիից և առաջարկում է ավելի շատ թռիչքային կապեր: Դուք կարող եք հասնել այն հետևյալ ձևերով:

• Ավտոբուս: Ուղիղ ավտոբուսներ Թրապանիից Պալերմո օդանավակայան (մոտ 1.5 ժամ)

• Տաքսի: Արժեքը մոտավորապես 100-130 եվրո

• Մեքենայի վարձույթ: Մատչելի է Թրապանի օդանավակայանում, եթե նախընտրում եք ճկունություն

2. Լաստանավ դեպի մայրցամաքային Իտալիա

Եթե դուք ուղևորվում եք Իտալիայում և ձեր թռիչքը չեղարկվել է, լաստանավները Թրապանիից Նեապոլ կամ Գենուա կարող են լավ այլընտրանք լինել:

3. Գնացքով կամ ավտոբուսով դեպի խոշոր սիցիլյան քաղաքներ

Դուք կարող եք օգտվել գնացքով կամ ավտոբուսով Պալերմո, Կատանիա կամ Մեսինա, որտեղ առկա են ավելի շատ թռիչքային տարբերակներ:

Հաճախակի հարցեր Թրապանիում թռիչքների ուշացման մասին

Ավիաընկերությունը պարտավո՞ր է վճարել փոխհատուցում ուշացման համար:

Ոչ: Ավիաընկերությունները պատասխանատվություն չեն կրում ուշացման համար, եթե այն առաջացել է արտասովոր հանգամանքների պատճառով, ինչպիսիք են՝

• Վատ եղանակ (փոթորիկներ, ուժեղ քամիներ, հրաբխային մոխրի ամպեր)

• Անվտանգության սպառնալիքներ

• Քաղաքական անկայունություն

• Ավիաընկերության հետ կապ չունեցող հարվածներ

Սակայն, եթե ուշացումը պայմանավորված է ավիաընկերության խնդիրների (տեխնիկական խնդիրներ, անձնակազմի պակաս) պատճառով, դուք իրավունք ունեք փոխհատուցում ստանալու:

Որքա՞ն ժամանակ ունեմ փոխհատուցում պահանջելու համար:

Դուք սովորաբար ունեք մինչև 3 տարի թռիչքի օրվանից դիմելու համար, բայց դա փոփոխվում է ըստ երկրի:

Կարո՞ղ եմ պահանջել փոխհատուցում ուշացած փոխադրական թռիչքի համար:

Այո՛։ Եթե քո ռեյսը Տրապանիից ստիպեց քեզ կորցնել կապող ավիաչվերթը, և դու վերջնական նպատակակետին հասար ավելի քան 3 ժամ ուշացումով, ապա կարող ես փոխհատուցում ստանալ։

Մի թող, որ Տրապանիում ռեյսի ուշացումը փչացնի պլաններդ՝ ստացիր այն, ինչ արժանի ես։

Ռեյսի ուշացումը կարող է լարվածություն առաջացնել, բայց դու պետք չէ, որ միայնակ կրես անհարմարությունը: Եվրոպական օրենքները պաշտպանում են ուղևորներին, երաշխավորելով, որ ավիաընկերությունները փոխհատուցում են անհարկի խանգարումների համար։

Եթե քո ռեյսը Տրապանիից ուշացավ 3 ժամ կամ ավելի, ապա դու կարող ես ստանալ մինչև €600: Ներկայացրու դիմումդ այսօր և թույլ տուր, որ մենք կարգավորենք գործընթացը։ Դրա համար կպահանջվի ընդամենը մի քանի րոպե, և դու կարող ես ստանալ արժանի փոխհատուցում։

Մի սպասիր՝ ստուգիր քո իրավասությունը հիմա։