Թռիչքը հետաձգված է Լեհաստանում? Իմացեք ձեր իրավունքները և պահանջեք փոխհատուցում!

Թռիչքներով ճանապարհորդելն անսպասելի է լինում, և ուշացումները հաճախակի անհանգստություն են առաջացնում ուղևորների համար, որոնք թռչում են դեպի կամ երկրից դուրս: Անկախ այն բանից, թե դուք խափանված եք Վարշավայի Շոպենի օդանավակայանում, Կրակովի-Բալիքում, կամ Գդանսկի Լեխ Վալենսա օդանավակայանում, կարևոր է իմանալ ձեր իրավունքները, երբ բախվում եք թռիչքների ուշացումներին: Շատ դեպքերում, դուք կարող եք իրավունք ունենալ փոխհատուցման մինչև €600՝ համաձայն ԵՄ կարգավորում 261/2004-ի: Ահա այն ամենը, ինչ պետք է իմանաք Լեհաստանում թռիչքների ուշացումների մասին և ինչպես կարող եք պահանջել այն, ինչը ձեզ պատկանում է:

Ինչու են թռիչքները Լեհաստանում ուշանում:

Կան մի քանի պատճառներ, թե ինչու են թռիչքները ուշանում Լեհաստանում: Ամենատարածվածներից են՝

• Եղանակային պայմաններ – Լեհաստանը ունի խիստ ձմեռներ ձյունով և մառախուղով, հատկապես այնպիսի քաղաքներում, ինչպես Վարշավան և Կատովիցեն, որը կարող է խափանել թռիչքները:

• Օդային երթևեկության խտություն – Վարշավայի Շոպենի օդանավակայանը մեծ տարանցիկ հանգույց է, ինչը հանգեցնում է բարձր օդային երթևեկության և երբեմն ուշացումների:

• Տեխնիկական խնդիրներ – Օդանավի սպասարկումը և տեխնիկական խնդիրները կարող են անսպասելիորեն դադարեցնել թռիչքները:

• Ազգագունդներ – Օդային երթևեկության կարգադրողների կամ ավիաընկերության անձնակազմի հայրենակցություններ կարող են լայնամասշտաբ ուշացումներ առաջացնել:

• Անվտանգության սպառնալիքներ կամ արտակարգ իրավիճակներ – Դրանք կարող են առաջացնել հանկարծակի խաթարումներ թռիչքների ժամանակացույցում:

Անկախ պատճառից, եթե ձեր թռիչքը ուշացել է երեք ժամից ավելի, դուք կարող եք իրավունք ունենալ փոխհատուցման:

Արդյո՞ք դուք իրավունք ունեք փոխհատուցման:

Համաձայն ԵՄ կարգավորում 261/2004-ի, ուղևորները, ովքեր թռչում են Լեհաստանի ցանկացած օդանավակայանից կամ Լեհաստանի օդանավակայանում, կարող են պահանջել փոխհատուցում երեք ժամից ավելի ուշացումների համար, եթե ուշացումը կապված չէ արտակարգ հանգամանքների հետ, ինչպիսիք են խիստ եղանակը կամ անվտանգության սպառնալիքները:

Փոխհատուցման գումարները հետևյալն են՝

• €250 - Թռիչքներ մինչև 1,500 կմ (օրինակ՝ Վարշավայից Բեռլին)

• €400 - Թռիչքներ 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ (օրինակ՝ Կրակովից մինչև Մադրիդ)

• €600 - Թռիչքներ 3,500 կմ-ից ավելի (օրինակ՝ Գդանսկից մինչև Նյու Յորք)

Եթե ձեր թռիչքը գիշերվա ընթացքում հապաղել է, ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել ձեզ հյուրանոցով և սնունդով: Պահպանեք ձեր վճարման կտրոնները, քանի որ դրանք կարող են փոխհատուցվել:

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը հապաղել է Լեհաստանում?

Եթե հայտնվել եք լեհական օդանավակայանում երկարաձգված թռիչքի պատճառով, հետևեք այս քայլերին:

1. Ստուգեք հապաղման պատճառը - Խոսեք ավիաընկերության աշխատակիցների հետ և պահանջեք գրավոր հաստատում պատճառի համար:

2. Պահպանեք բոլոր փաստաթղթերը - Պահպանեք ձեր նստեցման քարտը, բուն հայտնաբարի հաստատումը և սնունդի, բնակության կամ տրանսպորտի բոլոր կտրոնները:

3. Ֆիքսեք հապաղումը - Տեղադրեք հրամանատախտակի սքրինշոթ, որն ասում է ձեր թռիչքի հապաղումը:

4. Հարցեք օգնություն - Եթե հապաղումը անցնում է երկու ժամից, ավիաընկերությունը պետք է առաջարկի սնունդ և թարմացնող միջոցներ:

5. Ներկայացրեք փոխհատուցման պահանջ - Եթե ձեր թռիչքը համապատասխանում է պահանջների, ներկայացրեք պահանջ ավիաընկերությանը կամ թողեք Trouble Flight-ին, որպեսզի ձեր տեղը կատարի պրոցեսը:

Ինչքան ժամանակ է պահանջվում փոխհատուցում ստանալու համար?

Հայցի ներկայացումից հետո ավիաընկերությունը ունի մինչև երկու ամիս պատասխանելու համար: Որոշ ավիաընկերություններ կարող են հապաղեցնել վճարումները կամ ոչ արդար հետաձգել պահանջները: Այդ պատճառով օգտագործելով պրոֆեսիոնալ ծառայություն ինչպես Trouble Flight -ը, մեծացնում է վճարումը ստանալու հավանականությունը:

Թռիչքը հապաղել է Լեհաստանում? Ահա ինչ անենք խոշոր օդանավակայաններում

Վարշավայի Շոպինի օդանավակայան (WAW)

Լեհաստանի խոշորագույն և զբաղված օդանավակայանում, Վարշավայի Շոպինը հաճախակի հապաղումներով է լինում: Եթե ձեր թռիչքը հապաղել է:

• ԳնաTerminal A՝ ավիաընկերությունների օգնության գրասեղանների համար:

• Օգտվիր օդանավակայանիանվճար Wi-Fi-ից՝ նորացումները ստուգելու համար:

• Եթե մնացել ես գիշերը, մոտակա հյուրանոցներում, ինչպիսիք ենCourtyard by Marriott Warsaw Airport, կարող ես արագ տեղավորվել:

Kraków John Paul II միջազգային օդանավակայան (KRK)

Kraków-ի օդանավակայանը փոքր է, բայց նույնպես ունի սեզոնային ուշացումներ:

• ԿանգնիրBusiness Lounge-ում հարմարավետության համար:

• Եթե քո թռիչքը խիստ խախտվել է, մտածիր այլ ուղիների մասինKatowice օդանավակայանով, որը1.5 ժամ հեռու է երթուղային ավտոբուսով:

Գդանսկի Lech Wałęsa օդանավակայան (GDN)

Գդանսկի օդանավակայանը հիմնական միջազգային կենտրոնն է Հյուսիսային Լեհաստանի համար:

• Օգտվիր օդանավակայանիMobile Info Service-ից՝ վերապահման տարբերակները ստուգելու համար:

• Հնարավոր է, այլընտրանքային թռիչքներ լինենPoznań օդանավակայանից (POZ):

Լեհաստանում հաճախ ուշացող ավիաընկերությունները

Որոշ ավիաընկերություններ հայտնի են որպես Լեհաստանի օդանավակայաններում հաճախ ուշացող:

• Ryanair

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Lufthansa

• KLM

Եթե դու թռիչք ես ունեցել նրանցից որևէ մեկով և ուշացել ես, ստուգիր՝ իրավասու ես փոխհատուցում ստանալու համար:

Կարո՞ղ ես փոխհատուցման փոխարեն ստանալ վերադարձ:

Փոխհատուցումն ու վերադարձը տարբեր են:

Դուվերադարձ ստանալու իրավունք ունես, եթե քո թռիչքը ուշացել էավելի քան հինգ ժամ և դու որոշել ես չճանաչվել:

Հակառակ դեպքում, փոխհատուցումը կիրառվում էավելի քան երեք ժամ ուշացումների համար:

Ստացիր քո գումարները ուշացրած թռիչքի համար Լեհաստանում

Եթե ձեր թռիչքը հետաձգվել է Լեհաստանում, կարող եք պահանջել մինչև €600 մեկ ուղևորի համար: Թույլ մի տվեք ավիաընկերություններին խուսափել իրենց պատասխանատվությունից՝ Trouble Flight օգնում է հեշտացնել այս գործընթացը։ Ստուգեք ձեր իրավունքները այսօր և ստացեք, ինչին արժանի եք!

Եթե Լեհաստանում ձեր թռիչքը վերջերս հետաձգվել է, սեղմեք ներքևում և անհապաղ սկսեք պահանջի գործընթացը: