Թռիչքը ուշացե՞լ է Սմբուրգի օդանավակայանում։ Իմացիր քո իրավունքները և պահանջիր հատուցում

Ըմբռնում Սամբուրգ օդանավակայանում թռիչքների ձգձգումները

Սամբուրգ օդանավակայանը (LSI) Շետլանդյան կղզիների հիմնական դարպասն է, որը կապում է այս հեռավոր, բայց տպավորիչ մասքը Շոտլանդիային և անցյալին: Չնայած իր վայրի կարեւորություն ունեցող տրանսպորտային հանգույց է, այս վայրի տեղադրությունը հաճախ վատ եղանակային պայմաններ է ունենում, որը հաճախ խափանում է թռիչքները: Եթե ունեցել եք թռիչքի ձգձգում Սամբուրգ օդանավակայանում, կարող եք ունենալ իրավունք փոխհատուցման՝ EC261/2004 կանոնակարգերի ներքո:

Ինչու՞ Սամբուրգ օդանավակայանում թռիչքները ձգձգվում են

Սամբուրգ օդանավակայանում թռիչքների ձգձգման պատճառներից մի քանիսը՝

• Եղանակային պայմաններ: Հյուսիսային տեղադրման պատճառով Սամբուրգ հաճախ ունենում է բարձր քամիներ, մառախուղ և փոթորիկներ, ինչը թռիչքների ժամանակացույցը անկանոն է դարձնում:

• Տեխնիկական հարցեր: Ընկերությունները հաճախ թռիչքները հետաձգում են անհրաժեշտ տեխնիկական սպասարկման կամ օդանավի փոխման պատճառով:

• Օդային երթեւեկության վերահսկման սահմանափակումներ: Սահմանափակ օդանավակայանային կարողություններ և ուղեգրման խնդիրներ կարող են ձգձգումների բերել, հատկապես բարձր ճանապարհորդության ժամանակ:

• Աշխատակիցների գործադուլներ: Ընկերության կամ օդանավակայանային աշխատակիցների գործադուլները կարող են լուրջ խափանումներ առաջացնել:

Կարող եք փոխհատուցում ստանալ ձգձգված թռիչքի համար Սամբուրգ օդանավակայանում

Եթե Ձեր թռիչքը Սամբուրգ օդանավակայանից ձգձգվել է ավելի քան երեք ժամ ընկերության պատճառով (ոչ արտակարգ դեպքեր, ինչպես ծանր եղանակը), կարող եք իրավասու լինել փոխհատուցման՝ Եվրոպական կարգավորումների EC261 ներքո:

Փոխհատուցման գումարը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• Մինչեւ 1,500 կմ – €250

• 1,500 կմ-ից մինչեւ 3,500 կմ – €400

• Ավելի քան 3,500 կմ (ԵՄ-ից դուրս թռիչքներ) – €600

Այս կարգավորումը գործում է նույնիսկ, եթե Մեծ Բրիտանիան այլեւս ԵՄ-ի մաս չէ, քանի որ Մեծ Բրիտանիան ընդունել է նմանատիպ ուղևորների իրավունքներ՝ Մեծ Բրիտանիայի UK261 Brexit-ից հետո:

Ինչ անել, եթե ձեր չվերթը հետաձգվել է Սումբուրգի օդանավակայանում

Եթե երկար ժամանակով մնացել եք Սումբուրգում չվերթի հետաձգման պատճառով, հետեւեք այս քայլերին:

1. Հաստատել հետաձգման պատճառը

Հարցրեք ավիաընկերությանը պաշտոնական պատճառի մասին: Եթե հետաձգումը պայմանավորված է տեխնիկական թերություններով, գերառաջարկով կամ ավիաընկերության գործառնական խնդիրներով, հնարավոր է, որ դուք իրավունք ունեք դիմել փոխհատուցման:

2. Պահպանեք փաստաթղթերը

• Չվերթի տոմս եւ ամրագրում

• Տեղադրական կտրոն

• Ավիաընկերությունից ստացված էլեկտրոնային նամակները կամ հաղորդագրությունները հետաձգման մասին

• Ծախսերի հավելագրերը (սնունդ, կացարան)

3. Համոզվեք՝ արդյոք իրավունք ունեք փոխհատուցման

Օգտվեք մեր անվճար չվերթի հետաձգման ստուգիչից՝ ակնթարթորեն որոշելու, թե արդյոք կարող եք դիմել փոխհատուցման:

4. Հասկացեք ուղեւորականների իրավունքները

Երկու ժամից ավել հետաձգման դեպքում ավիաընկերությունները պետք է տրամադրեն:

• Սնունդ եւ խմիչք

• Հյուրանոցային կացարան (եթե հետաձգումը ձգձգվում է գիշեր)

• Տրանսպորտ հյուրանոցից եւ հյուրանոցից

• Երկու անվճար զանգեր, էլեկտրոնային նամակներ կամ ֆաքսեր

Եթե նրանք չեն առաջարկում դա, պահեք հաշիվները եւ խնդրեք փոխհատուցում:

Այլընտրանքներ, եթե ձեր չվերթը անջատված է կամ չեղարկված

Չնայած Սումբուրգը Շետլանդի հիմնական օդանավակայանն է, Սքատստա օդանավակայանը (SCS), որը հիմնականում սպասարկում է պատվերով եւ ծովային չվերթերը, կարող է լինել այլընտրանք որոշ ուղեւորների համար: Եթե ձեր չվերթը երկար ժամանակով հետաձգված է կամ չեղարկված, կապվեք ավիաընկերության հետ, որպեսզի վերագրանցեն ձեզ այլ չվերթից Սքատստայի օդանավակայանից:

Բացի այդ, բորքերի ծառայությունները դեպի Աբերդին կարող են լինել մի տարբերակ, եթե այլընտրանքային չվերթեր չեն հասանելի: NorthLink Ferries-ը գործում է Լերվիկի եւ Աբերդինի միջեւ, թույլ տալով մանավանդ ուղեւորներին շարունակել իրենց ճանապարհորդությունը:

Ինչպես դիմել փոխհատուցում չվերթի ուշացման դեպքում

1. Ուղարկեք ձեր դիմումը օնլայն

Ամենահեշտ ձևը դիմելու համար մեր հարթակից օգտվելն է։ Մուտքագրեք ձեր չվերթի տվյալները, և մենք կգնահատենք ձեր դեպքն իսկույն։

2. Մենք տնօրինում ենք իրավական գործընթացը

Եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել, մենք ընդլայնում ենք ձեր պահանջը և, եթե անհրաժեշտ է, դիմում ենք իրավական քայլերի։ Դուք չպետք է զբաղվեք բարդ իրավական ընթացակարգերով։

3. Ստացեք ձեր գումարը

Այն հաստատելուց հետո դուք կստանաք ձեր փոխհատուցումը մինչև €600 յուրաքանչյուր ուղևորի համար։

Վերջին չվերթի ուշացումները Սամբուրղ օդանավակայանում

Ստորև ներկայացված են Սամբուրղում հայտարարված վերջին ուշացումները

• Loganair LM150 չվերթը Աբերդին – 4-ժամյա ուշացում (տեխնիկական խնդիր)

• British Airways BA2351 չվերթը Լոնդոն Հիթրոու – 3.5-ժամյա ուշացում (օպերացիոն խնդիր)

• Loganair LM354 չվերթը Գլազգո – չեղարկված (եղանակային պայմաններ)

Եթե դուք եղել եք այս կամ նման չվերթերից մեկում, ապա կարող եք իրավունք ունենաք փոխհատուցման

Հաճախակի հարցեր չվերթի ուշացումների վերաբերյալ Սամբուրղում

Արդյո՞ք մշուշը փոխհատուցման հարմար պատճառ է

Ոչ, եղանակային ուշացումները, ինչպես մշուշը, համարվում են արտառոց պայմաններ, ուստի ավիաընկերությունները պարտավոր չեն փոխհատուցում վճարել։ Սակայն, եթե ուշացումը տեխնիկական խնդիրների կամ ավիաընկերության վատ կառավարումն է, դուք կարող եք դիմել

Որքա՞ն ժամանակ ունեմ դիմում ուղարկելու համար

Շոտլանդիայում դուք ունեք հինգ տարի չվերթի օրվանից փոխհատուցման դիմելու համար՝ համաձայն EC261-ի

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը մերժում է իմ պահանջը

Եթե ավիաընկերությունը անարդարացիորեն մերժում է ձեր պահանջը, մենք կարող ենք նրանց հետ վիճարկել իրավական միջոցներով ձեր փոխարեն

Մի բաց թողեք փոխհատուցումը՝ դիմեք հիմա

Եթե ձեր չվերթը Սումբուրղի օդանավակայանից ուշացել է երեք ժամ կամ ավելի, մի թողեք, որ ավիաընկերությունը խուսափի վճարելուց այն, ինչին դուք արժանի եք:

Հիմա պահանջեք ձեր փոխհատուցումը եւ ստացեք մինչև €600 մեկ ուղևորի համար!