Ցանկացյալ թռիչքի չեղարկվել է Օլբիայում? Ինչ անել հետո

Օլբիան, մի գեղեցիկ ծովափյան քաղաք Սարդինիայի տարածքում, Իտալիայի ամենահիասքանչ ծովափները ու շքեղ հանգստավայրերն այցելելու դարպաս է: Բայց եթե Օլբիայից ձեր թռիչքը չեղարկվել է, ձեր երազային ճանապարհորդությունը կարող է արագ դառնալ տհաճ փորձ: Իմանալով ձեր իրավունքները ու ճիշտ քայլեր կատարելը կարող է մեծ տարբերություն առաջացնել: Անկախ նրանից, թե դուք թռիչք եք կատարում մեծ ավիաընկերությամբ կամ ցածր գնով ավիափոխադրման ընկերությամբ, դուք կարող եք ստանալ ֆինանսական փոխհատուցում՝ համաձայն Եվրոպական ավիափոխադրումների ուղևորների իրավունքների:

Ինչու են Օլբիայից թռիչքները չեղարկվում

Թռիչքների չեղարկումը կարող է առաջանալ տարբեր պատճառներով, ներառյալ՝

• Վատ եղանակային պայմաններ: Ուժեղ քամիներ, ամպրոպներ կամ մեծ տաքություն կարող են առաջացնել թռիչքների խախտումներ:

• Տեխնիկական խնդիրներ: Ավիաընկերությունները կարող են չեղարկել թռիչքները՝ տեխնիկական անսարքությունների կամ ինքնաթիռի սպասարկման պատճառով:

• Գործադուլներ: Ավիաընկերությունների աշխատակիցները, ավիատորային վերահսկիչները կամ ցամաքային անձնակազմը գործադուլ գնալով կարող են առաջացնել թռիչքների չեղարկում:

• Ավելի մեծ ռեզերվացիա կամ օպերացիոն խնդիրներ: Ավիաընկերությունները երբեմն չեղարկում են թռիչքները՝ ավելի մեծ ռեզերվացիաների կամ օպերացիոն անարդյունավետությունների պատճառով:

• Ավիատորային վերահսկման սահմանափակումներ: Բեռնված օդային տարածքը կամ անսպասելի կանոնակարգերը կարող են առաջացնել վերջին պահի չեղարկումներ:

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել էավիաընկերության վերահսկողության տակ գտնվող պատճառներով, դուք կարող եք ստանալմինչև 600 եվրո փոխհատուցում մեկ ուղևորի համար.

Ձեր իրավունքները Օլբիայում թռիչքի չեղարկման դեպքում

ՀամաձայնԵվրոպական համակարգման EC261/2004, ուղևորներն ունեն ուժեղ իրավունքներ թռիչքի չեղարկման դեպքում: Ահա ձեր իրավունքները:

1. Վերադարձ կամ վերափոխում

• Ավիաընկերությունը պետք է ձեզ առաջարկիամբողջական փոխհատուցում ստանալու կամայլընտրանքային թռիչքի վերամեկնման հնարավորություն:

• Եթե ընտրում եք վերամեկնումը, նրանք պետք է նոր թռիչք տրամադրեն առաջին հնարավորությամբ:

• Եթե նույն ավիաընկերության հետ թռիչքներ չկան, կարող եքխնդրել վերապահման այլ փոխադրող ավիաընկերությամբ առանց լրացուցիչ ծախսերի:

2. Հատուցման իրավունք

Եթե չեղարկումըանհասկանալի հանգամանքների պատճառով չի եղել, կարող եք ունենալ հատուցման իրավունք:

• €250՝ թռիչքների համար մինչև 1500 կմ

• €400՝ թռիչքների համար 1500-ից 3500 կմ միջև

• €600՝ թռիչքների համար 3500 կմ-ից ավելի

3. Խնամքի իրավունք (եթե անգամ իրավունքի չեք հատուցման)

Եթե գումարային հատուցում չեք ստանում, ավիաընկերությունը պետք է տրամադրիսնունդ, ըմպելիքներ, բնակարանային պայմաններ (եթե անհրաժեշտ է) և տեղափոխություն դեպի/վեր օդանավակայան երբ երկար տևող հետաձգում եք ունենում չեղարկման պատճառով:

Ի՞նչ անել, եթե ձեր թռիչքը Օլբիայից չեղարկվել է:

Եթե ձեր թռիչքը Օլբիայից չեղարկվել է, կատարեք հետևյալ քայլերը, որպեսզի ստանաք այն, ինչ ունեք իրավունք:

1. Խնդրեք գրավոր հաստատում

Հարցրեք ավիաընկերությանըչեղարկման ծանուցում գրավոր stating թռիչքի խափանման պատճառը: Դա կօգնի ձեր պահանջի փաստերի աջակցությանը:

2. Պահեք բոլոր փաստաթղթերը

Պահեքուղեգրային տոմսը, էլեկտրոնային տոմսեր, սննդի և հյուրանոցային մնալու համար անդորագրեր և ցանկացած հաղորդակցություն ավիաընկերության հետ:

3. Ստուգեք թռիչքի այլընտրանքները

Եթե շտապում եք հասնել ձեր նպատակակետին, մտածեք մոտակա օդանավակայանների մասին, օրինակ՝Ալղերո-Ֆերտիլիա օդանավակայանը (AHO) կամ Կալյարի Էլմաս օդանավակայանը (CAG): Այս օդանավակայաններում կարող են լինել այլընտրանքային թռիչքներ, որոնք ձեզ ավելի արագ հասցնում են:

• Ալգերո օդանավակայան գտնվում է 135 կմ հեռավորության վրա և հասանելի է ավտոբուսով կամ վարձակալված ավտոմեքենայով:

• Կալյարի օդանավակայան ավելի հեռու է, բայց ունի ավելի լայն միջազգային կապեր:

4. Ձեր փոխհատուցումը ստացեք

Ներկայացրեք փոխհատուցման պահանջ անմիջապես Trouble Flight-ի հետ: Մեր փորձագետները կհոգան ամեն ինչ, որպեսզի դուք ստանաք հնարավորինս շատ գումար:

Ինչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել փոխհատուցում՞

Որոշ ավիաընկերություններ փորձում են խուսափել փոխհատուցումը վճարելուց արտակարգ իրավիճակներ հղելու միջոցով: Սակայն, ոչ բոլոր չեղարկումները կարող են համարվել արտակարգ: Եթե ավիաընկերությունը մերժում է ձեր պահանջը:

1. Միջնորդության պարտադիր լինելը: Պահանջեք փաստաթղթեր, որոնք ցույց են տալիս, թե ինչու է չվերթը չեղարկվել:

2. Օգտվեք Trouble Flight-ից: Մենք կառավարհեք ձեր իրավաբանական գործընթացը, որպեսզի դուք ստանաք ձեր արժանի փոխհատուցումը:

3. Եթե անհրաժեշտ է, միջամտեք օրենքի վրա: Եթե անհրաժեշտ է, կարող է միջամտել իրավաբանական գործողություններ ավիաընկերության դեմ, որը խախտում է ԵՄ կարգավորումները:

Այլ ուղիներ ճանապարհորդելուց Օլբիայից

Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է և դուք շտապ պետք է ճանապարհորդեք, ահա մի քանի տարբերակներ:

• Լաստանավային ծառայություններ: Եթե գնացք եք դեպի մայր ծովը Իտալիա, Օլբիայի լաստանավերը կապում են Գենովայի, Լիվորնոյի և Չիվիտավեկիայի (Հռոմի նավահանգիստ) ուղիների հետ:

• Գնացք և ավտոբուս: Եթե դուք արդեն Իտալիայի մայր ծովում եք, բարձր արագության գնացքները հիմնական քաղաքներից կարող են լինել հիանալի այլընտրանք:

• Ավտոմեքենա վարձակալություն: Վարձակալված ավտոմեքենան կարող է լինել լավ այլընտրանք, հատկապես եթե ուղևորվում եք դեպի այլ սարդինյան քաղաքներ, օրինակ Ալգերո կամ Կալյարի:

Որքան ժամանակ է պահանջվում փոխհատուցում ստանալու համար՞

Հատուցման պահանջները կարող են տևել մի քանի շաբաթից մի քանի ամիս՝ կախված ավիաընկերության արձագանքից: Trouble Flight-ը փորձում է արագացնել գործընթացը, և շատ դեպքերում մենք ապահովում ենք վճարումը 30-60 օրվա ընթացքում.

Մի՛ բաց թողեք մինչև 600 եվրոյի փոխհատուցման հնարավորությունը

Ուղևորափոխադրման չեղարկումը բավականին տհաճ է, բայց դուք չպետք է ֆինանսական բեռը ստանձնեք: Trouble Flight հետ դուք կարող եք պահանջել մինչև 600 եվրո մեկ ուղևորի համար՝ նվազագույն ջանքերով: Մեր գործընթացը պարզ է:

1. Ստուգեք ձեր իրավասությունը: Մուտքագրեք ձեր թռիչքի տվյալները մեր կայքում:

2. Ներկայացրեք ձեր պահանջը: Մենք ամեն ինչ ձեր փոխարեն կկատարենք:

3. Ստացեք ձեր փոխհատուցումը: Հաստատումից հետո, դուք կստանաք ձեր գումարը ուղիղ:

Մի՛ սպասեք, ավիաընկերությունները հույս ունեն, որ դուք կմոռանաք կամ կհանձնվեք: Հետապնդեք ձեր պահանջը այսօր Trouble Flight-ի հետ!