Թռիչքի չեղարկում Sumburgh - ինչ պետք է իմանաս և ինչպես դիմել փոխհատուցման

Սմբուրգի օդանավակայանում չվերթների չեղարկումները հասկանալը

Սմբուրգի օդանավակայանը (LSI), որը գտնվում է Շեթլանդի հիմնական կղզու հարավային մասում, ճամփորդության գլխավոր դարպասն է դեպի արշիպելագ, միացնելով այն Շոտլանդիային և այլ տեղեր։ Որպես տեղացիների և այցելուների համար կարևոր կետ, խափանումները կարող են շատ անհարմար լինել, հատկապես հաշվի առնելով օրական թռիչքների սահմանափակ քանակը։ Եթե Ձեր թռիչքը Սմբուրգի օդանավակայանից կամ դեպի Սմբուրգի օդանավակայան չեղարկվել է, Դուք կարող եք իրավունք ունենալ փոխհատուցման Եվրախորհրդարանի և Խորհրդի թիվ EC261/2004 կանոնակարգի համաձայն, նույնիսկ եթե Մեծ Բրիտանիան այլևս ԵՄ-ի մաս չէ:

Ինչու են չեղարկվում թռիչքները Սմբուրգի օդանավակայանում

Սմբուրգից թռիչքները կարող են չեղարկվել տարբեր պատճառներով, այդ թվում՝

• Անբարենպաստ եղանակային պայմաններ: Շեթլանդյան կղզիները հայտնի են անկանխատեսելի եղանակային պայմաններով, որոնք ներառում են բարձր քամիներ, հորդառատ անձրևներ և մառախուղ, որոնք կարող են ստիպել ավիաընկերություններին կանգնեցնել թռիչքները անվտանգության նկատառումներից ելնելով:

• Տեխնիկական խնդիրներ: Օդանավերի սպասարկման խնդիրները կարող են հանգեցնել չեղարկումների, և որոշ դեպքերում ուղևորները կարող են իրավունք ունենալ փոխհատուցման:

• Օպերացիոն խնդիրներ: Ավիաընկերությունները կարող են չեղարկել թռիչքները աշխատակիցների պակասության, ժամանակացույցի խնդիրների կամ օդանավերի հասանելիության խնդիրների պատճառով:

• Օդային երթևեկության կարգավորման սահմանափակումներ: Սահմանափակ օդային տարածքն ու խցանվածությունը երբեմն կարող են խափանումներ առաջացնել:

Եթե Ձեր թռիչքը չեղարկվել է այնպիսի պատճառներով, որոնք գտնվում են ավիաընկերության վերահսկողության տակ, օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներ կամ աշխատակիցների խնդիրներ, Դուք կարող եք իրավունք ունենալ ֆինանսական փոխհատուցման:

Ինչ են Ձեր իրավունքները, երբ Ձեր թռիչքը չեղարկվում է Սմբուրգում

EC261/2004 և նմանատիպ Մեծ Բրիտանիայի կանոնակարգերի համաձայն, երբ չվերթները չեղյալ են հայտարարվում, ուղևորները պաշտպանված են որոշակի իրավունքներով: Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է 14 օրից քիչ ժամանակով տեղեկացված լինելով և չեղարկման պատճառըոչ արտասովոր է, ապա դուք կարող եք պահանջել մինչեւ600 եվրո յուրաքանչյուր ուղևորի համար:

Ահա թե ինչ կարող եք ակնկալել:

• Նորից դասավորում կամ վերադարձ: Օդանավակայանը պետք է առաջարկի ձեզ այլընտրանքային չվերթ կամ ամբողջական վերադարձ:

• Հատուցում: Չվերթի հեռավորության և վերադասավորման ուշացումների հիման վրա, դուք կարող եք ստանալ250 եվրոից մինչեւ 600 եվրո:

• Խնամք և օգնություն: Եթե անատալ եք, ապա դուք իրավունքն եք ստանում անվճար սնունդ, խմիչքներ և անհրաժեշտության դեպքում հյուրանոցի տրամադրվել:

Այլընտրանքային ճանապարհորդական ընտրանքներ, երբ ձեր չվերթը չեղարկվում է

Sumburgh օդանավակայանը Շեթլենդի հիմնական օդանավակայանն է, սակայն չեղարկման դեպքում այստեղ կան որոշ ճանապարհներ ձեր նպատակին հասնելու համար:

1. Ստուգել այլ օդանավակայանները Շեթլենդում

Եթե ձեր չվերթը չեղարկված է, ստուգեք, թե արդյոք կարող եք վերադասավորել Scatsta օդանավակայանի (SCS) միջոցով: Թեպետ հիմնականում օգտագործվում է նավթարդյունաբերության չվերթների համար, որոշ չվերթներ կարող են հասանելի լինել:

2. Հաշվի առեք լաստանավերը Շոտլանդիայի մայրցամաքին

Եթե չվերթները խանգարված են երկար ժամանակով, NorthLink լաստանավերը գործում են Լերուի-Աբերդին ուղղություններով: Աբերդինից կարող եք շարունակել ձեր ճանապարհը գնացքով, ավտոբուսով կամ այլ չվերթով:

3. Այլընտրանքային չվերթները Կիրկվալից կամ Աբերդինից

Կախված ձեր վերջնական նպատակակետից, կարող է լինել տարբերակ թռնել Կիրկվալից (Orkney) կամ Աբերդին օդանավակայանից: Loganair և այլ օդանավակայանները գործում են կապեր այս օդանավակայաններից Մեծ Բրիտանիայի շատ քաղաքների հետ:

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Sumburgh-ում չեղարկված չվերթի համար

Եթե կարծում ես, որ քո թռիչքի չեղարկումը պետք է փոխհատուցվի, հետևիր այս քայլերին․

Քայլ 1: Հավաքի՛ր քո թռիչքի տվյալները

• Թռիչքի համար

• Չեղարկման ամսաթիվ

• Ամրագրման համար

• Օդանավակայանի ծանուցումները չեղարկման մասին

Քայլ 2: Կապ հաստատիր Օդանավակայանի հետ

Գրի՛ր օդանավակայանին փոխհատուցման պահանջով։ Նշե՛ք EC261/2004 կանոնակարգերը և պահանջի պատճառը։ Օդանավակայանները հաճախ ուշացնում են պատասխանները, այնպես որ համբերատար եղիր։

Քայլ 3: Օգտագործի՛ր մասնագիտական ծառայություն

Եթե օդանավակայանը մերժում է կամ անտեսում է քո պահանջը, ծառայություններ, ինչպես Trouble Flight, կարող են զբաղվել քո գործով և ապահովել, որ դու ստանաս քո գումարը՝ առանց նախնական վճարների։

Քայլ 4: Բարձրացնել պահանջը

Անհրաժեշտության դեպքում, բարձրացրու քո պահանջը Մեծ Բրիտանիայի Քաղաքացիական ավիացիայի մարմնին (CAA) կամ համանման կանոնակարգող մարմնին։

Հաճախակի տրվող հարցեր թռիչքների չեղարկումների մասին Սմբուրգում

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե իմ թռիչքը չեղարկվել է եղանակային պատճառով։

Ոչ։ Արտակարգ իրավիճակները, ինչպես խստացած եղանակը, չեն ենթարկվում փոխհատուցման։ Սակայն, օդանավակայանը պետք է առաջարկի քեզ վերադարձ կամ նոր ամրագրում։

Ի՞նչ, եթե իմ թռիչքը չեղարկվել է աշխատակազմի պակասի պատճառով։

Այո՛։ Եթե չեղարկումը եղել է օպերացիոն խնդիրների պատճառով, ինչպես աշխատակազմի պակասը կամ վերաձևավորման խնդիրները, ապա հավանաբար փոխհատուցման իրավունք ունես։

Որքա՞ն ժամանակ ունեմ փոխհատուցման համար դիմելու։

Մեծ Բրիտանիայում կարող ես փոխհատուցում պահանջել մինչև վեց տարի թռիչքի խանգարելուց հետո։ Սակայն, լավագույնը՝ որքան հնարավոր է շուտ գործելու համար։

Վերջնական խորհուրդներ թռիչքների չեղարկման դեպքում Սմբուրգում

1. Ապահովագրություն պատվիրել: Անհրաժեշտ ծախսերը ծածկող ապահովագրությունը կարող է օգտակար լինել չեղարկումների դեպքում:

2. Ստուգել այլընտրանքային ուղիները: Եթե պետք է շտապ հասնել նպատակակետին, դիտեք տարբերակները Քիրքուոլի, Աբերդինի կամ լաստանավի ծառայությունների միջոցով:

3. Մնալ տեղեկացված: Հետևեք եղանակային հաղորդումներին և ավիաընկերությունների ծանուցումներին, հատկապես ձմռան ամիսներին:

4. Օգտագործեք Trouble Flight-ը՝ ձեր գումարը պահանջելու համար: Եթե ավիաընկերությունը չի համագործակցում, հրավիրեք պրոֆեսիոնալների՝ ձեր փոխհատուցման համար պայքարելու:

Մի թողեք, որ չեղարկված թռիչքը փչացնի ձեր ծրագրերը՝ պահանջեք ձեր անհրաժեշտ գումարը:

Եթե ձեր թռիչքը Սամբուրգի օդանավակայանից չեղարկվել է, կարող եք լինել մինչև €600 փոխհատուցման դիմելու իրավունքով:

Մի թողեք, որ ավիաընկերությունները խուսափեն իրենց պարտավորություններից՝ ստուգեք ձեր իրավունքը և ստացեք ձեր գումարը: