Թռիչքի գերաբեռնում Բրնոյում - ինչ անել և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Թռիչքների գերբեռնվածությունը համաշխարհային տարածված խնդիր է, և Բռնոյի-Թուրժանյ օդանավակայանը (BRQ) բացառություն չէ։ Եթե ձեզ մերժել են տեղավորել թռիչքվ կապված գերբեռնվածության պատճառով, կարող եք ստանալ մինչև 600 եվրո ֆինանսական փոխհատուցում՝ համաձայն եվրոպական օրենքի։ Այս ուղեցույցում մենք ձեզ կներկայացնենք ձեր իրավունքները, ինչպես նաև քայլերն ու խորհուրդները, թե ինչպես բարձրացնել փոխհատուցման հավանականությունը, որին արժանի եք։

Ճանաչելով Թռիչքների Գերբեռնվածությունը

Օդային փոխադրողներն ավելորդ տոմսեր են վաճառում, ենթադրելով, որ որոշ ուղևորներ չեն ներկայանա։ Սակայն, երբ ներկայանում են ավելի շատ ուղևորներ, քան հասանելի նստատեղերը, որոշներին մերժում են պարտադրված։ Եթե դա տեղի ունենա ձեզ հետ Բռնոյի-Թուրժանյ օդանավակայանում, մի խուճապի մատնվեք՝ դուք իրավունք ունեք։

Բռնոյի-Թուրժանյ Օդանավակայան և Այլընտրանքային Ճանապարհորդության Ընտրանքներ

Բռնոյի-Թուրժանյ օդանավակայանը (BRQ) Չեխիայի Հանրապետության երկրորդ խոշորագույն օդանավակայանն է և ծառայում է թե ներքին և թե միջազգային թռիչքներին։ Եթե այստեղ գերբեռնվածություն է հայտնվում, կարելի է ստուգել թռիչքները Պրագայի Վացլավ Հավելի Օդանավակայանից (PRG) կամ Վիեննայի Միջազգային Օդանավակայանից (VIE): Երկու օդանավակայաններն էլ առաջարկում են ավելի մեծ թռիչքների շարք և կարող են ունենալ ավելի լավ հասանելիություն։

Ինչպես Հասնել Այլընտրանքային Օդանավակայաններին

• Պրագա (PRG): Մոտ 200 կմ Բռնոյից, հասանելի է գնացքով, ավտոբուսով կամ վարձակալված ավտոմեքենայով (մոտ. 2.5 ժամ)։

• Վիեննա (VIE): Գտնվում է մոտ 140 կմ հեռավորության վրա, հասանելի է ուղիղ ավտոբուսով (մոտ. 2 ժամ)։

Եթե ձեր ավիաընկերությունն առաջարկում է այլընտրանքային թռիչք այս օդանավակայաններից մեկից, կարող եք քննել այդ տարբերակը, քան սպասել հաջորդ հասանելի թռիչքին Բռնոյից։

Ձեր Իրավունքները Բռնոյում Գերբեռնվածության Ժամանակ

Համաձայն Եվրոպական Համակարգման Կանոն 261/2004, եթե ձեզ մերժել են տեղավորել գերբեռնվածության պատճառով և դուք կամավոր չեք թողել ձեր տեղը, ունեք փոխհատուցման իրավունք։ Այն գումարը, որը կարող եք պահանջել, կախված է թռիչքի հեռավորությունից:

• €250 համար, եթե թռիչքը մինչև 1,500 կմ է

• €400 համար, եթե թռիչքը 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ է

• €600 համար, եթե թռիչքը ավելի քան 3,500 կմ է

Բացի դրանից, ավիաընկերությունները պետք է ձեզ տրամադրեն:

• Ընտրություն ամբողջական վերադարձի կամ այլընտրանքային թռիչքի միջև:

• Սնունդ և խմիչքներ:

• Կացություն անհրաժեշտության դեպքում:

• Տրանսպորտ օդանավակայանից դեպի հյուրանոց (եթե կիրառելի է):

Ինչ անել, եթե ձեզ ոչ-ներկայացված են Բրնոյում

Քայլ 1: Անհապաղ մի ընդունեք կամավոր փոխհատուցումը

Որոշ ավիաընկերություններ առաջարկում են ուղևորագրեր փոխանական քեշ փոխհատուցման փոխարեն: Նախքան ընդունելը, մտածեք՝ արդյոք վաուչերը ձեզ հետաքրքրում է: Քեշ փոխհատուցումը ավելի օգտակար կարող է լինել:

Քայլ 2: Հավաքեք ապացույցներ

Հարցրեք ավիաընկերությանը գրավոր հաստատում, որ ձեզ ոչ-ներկայացվել է ավելացան վտանգավորության պատճառով: Վերցրեք լուսանկարներ ձեր ինքնաթիռի տոմսի և ցանկացած համապատասխան փաստաթուղթ:

Քայլ 3: Պահպանեք վկայականները

Եթե լրացուցիչ ծախսեր ունենաք (սնունդ, տրանսպորտ, կացություն), պահպանեք բոլոր վկայականները: Այս ծախսերը պետք է փոխհատուցվի ավիաընկերության կողմից:

Քայլ 4: Պահանջեք ձեր փոխհատուցումը

Դուք կարող եք ներկայացնել պահանջ ավիաընկերությանը ուղիղ, բայց նրանք կարող են հետաձգել կամ մերժել ձեր պահանջը: Պրոֆեսիոնալ ծառայություն, ինչպիսին է Trouble Flight, կարող է փոխհատուցման պահանջը ներկայացնել ձեր համար, որպեսզի դուք հասեք ձեզ համար ամբողջ գումարը:

Համավազ հոսք ավիաընկերությունների կողմից փոխհատուցում չվճարելու համար

Որոշ ավիաընկերություններ կարող են փորձել խուսափել փոխհատուցում վճարելուց հետևյալ միջոցով:

• Ուղևորագրեր առաջարկել քեշ փոխհատուցման փոխարեն:

• Հավակնելով, որ ավելացան վտանգավորությունը «արտառոց պայմաններից» էր:

• Հետաձգելով պատասխանները՝ դուք ուժասպառ անելու համար:

Եթե սա տեղի ունենա, մի հանձնվիր՝ կանոնակարգերը քո կողքին են։ Trouble Flight-ը մասնագիտացած է արագ և արդյունավետ կերպով ստանալ ուղևորների իրենց իրավական փոխհատուցումները:

Բացառություններ - երբ կարող ես իրավաբանորեն փոխհատուցում չստանալ

Չնայած գերծանրաբեռնվածության փոխհատուցումը գրեթե միշտ տրամադրվում է, կան բացառություններ, օրինակ՝:

• Եթե կամավոր տեղը զիջել ես։

• Եթե ավիաընկերությունը կազմակերպում է այլընտրանքային թռիչք, որը ժամանում է մոտավորապես նույն ժամանակին։

• Եթե գերծանրաբեռնվածությունը պայմանավորված է արտակարգ հանգամանքներով (օրինակ՝ ուժեղ եղանակային պայմաններ, օդային երթևեկության վերահսկման սահմանափակումներ):

Ինչու պետք է պահանջես փոխհատուցում

Ամեն տարի հազարավոր ուղևորներ գումար կորցնում են, քանի որ փոխհատուցում չեն պահանջում: Ավիաընկերությունները միլիոններ են վաստակում գերծանրաբեռնվածությունից, բայց ուղևորները հաճախ չգիտեն իրենց իրավունքները: Հայտնելով քոնն ասված փոխհատուցումը, դու ոչ միայն ստանում ես ֆինանսական փոխհատուցում, այլև խթանում ես ավիաընկերություններին բարելավելու իրենց քաղաքականությունը։

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ միացված թռիչքների համար

Այո՛! Եթե Բրնո թռիչքը քո մի քանի գնացքների մաս էր կազմում, և գերծանրաբեռնվածությունը պատճառ է եղել, որ դու բաց թողնես միացված թռիչքը, կարող ես պոտենցիալ ավելացված փոխհատուցում ստանալ: նույն ԵՄ կանոնները կիրառվում են երկարաձգվող ճամփորդությունների վրա, երբ ժամանակավոր կանգառները Եվրոպայում են։

Եզրակացություն - Գործիր այսօր

Բրնո-Տուռան օդանավակայանում թռիչքների գերծանրաբեռնվածությունը կարող է հիասթափեցնող լինել, բայց դու չպետք է առանց փոխհատուցում ընդունես այն: Եթե դու թռիչքային գերծանրաբեռնվածության պատճառով թռիչքի մերժում ես ստացել, ստուգիր քո իրավաբանական կարգավիճակը և պահանջիր մինչև €600 այսօր: Մի թող ավիաընկերություններին պահել այն, ինչ իրավաբանորեն քոնն է: