Թռիչքի Գերագնահատում Կրայովա

Եթե Կրայովայից ձեր թռիչքը վերավաճառված է և դուք մերժվել եք նստել ինքնաթիռ, ապա դուք կարող եք փոխհատուցման իրավունք ունենալ ԵՄ EC261/2004 կանոնակարգի համաձայն: Այս կանոնակարգը պաշտպանում է օդային ուղևորների իրավունքները և ապահովում է, որ ավիաընկերությունները պատասխանատվություն կրեն խափանված ճանապարհորդական պլանների համար: Ահա այն ամենը, ինչ պետք է իմանաք Կրայովայի թռիչքների վերավաճառման դեպքում և ստանալու ձեր իրավունքի փոխհատուցումը:

Հասկանալով թռիչքի վերավաճառումը

Վերավաճառումը տեղի է ունենում, երբ ավիաընկերությունը ավելի շատ տոմսեր է վաճառում, քան կան նստատեղեր ինքնաթիռում: Թեև դա անարդար է թվում, վերավաճարումը սովորական պրակտիկա է ավիացիոն ոլորտում: Ավիաընկերությունները կանխատեսում են որոշ ուղևորների չներկայանալը, բայց երբ ավելի շատ ուղևորներ գալիս են, քան սպասվում է, նրանց կարող են մերժել նստել որոշ ուղևորների:

Եթե դա տեղի է ունեցել ձեզ հետ Կրայովայի միջազգային օդանավակայանում (CRA), դուք միայնակ չեք: Բարեբախտաբար, ԵՄ կանոնակարգերը ձեր կողքին են, և դուք կարող եք պահանջել մինչև 600 եվրո փոխհատուցում՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից:

Ինչու է Կրայովայում վերավաճառումը տեղի ունենում?

Կրայովայի միջազգային օդանավակայանը աճող կենտրոն է Ռումինիայում, որը ծառայում է Եվրոպայի և այլ երկրների թռիչքներին: Դրա աճող տարածվածությունը երբեմն կարող է գործառնական մարտահրավերներ առաջացնել, ներառյալ վերավաճառված թռիչքները: Կրայովայում գործող ավիաընկերությունները հաճախ փորձում են օպտիմալացնել թռիչքի սպասարկումը, հատկապես գագաթնակետային սեզոնների ժամանակ, երբ պահանջարկը բարձր է: Սա ավելացնում է վերավաճառման դեպքերի հավանականությունը ամառային արձակուրդների, Սուրբ Ծննդյան և այլ զբաղված ճանապարհորդական ժամանակաշրջանների ընթացքում:

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը վերավաճառված է Կրայովայում

Եթե վերավաճառման պատճառով դուք մերժվել եք նստել, հետևեք այս քայլերին, որպեսզի ապահովեք ձեր իրավունքների պաշտպանությունը:

1. Գրավոր Հաստատում Խնդրիր: Խնդրիր գրավոր հայտարարություն ավիաընկերությունից, թե ինչու չկարողացար նստել ինքնաթիռ: Այս փաստաթուղթը կաջակցի փոխհատուցման քո պահանջին:

2. Գիտես Իրավունքներդ: EC261/2004 օրենքով, եթե նստատեղերի պակասի պատճառով չեք թողել ինքնաթիռ մտնել, կարող ես ստանալ փոխհատուցում, որը կարող է լինել 250-ից 600 եվրո, կախված թռիչքի հեռավորությունից: Բացի այդ, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել այլընտրանքային փոխադրում դեպի նպատակակետ կամ ամբողջ գումարի վերադարձ:

3. Պահպանիր Հաշիվներդ: Եթե ավիաընկերությունը անմիջապես այլ թռիչք չի ապահովում, և դու ստիպված ես վճարել ուտելիքի, հյուրանոցի կամ տրանսպորտի համար, պահպանիր բոլոր հաշիվները: Դու կարող ես պահանջել փոխհատուցում այդ ծախսերի համար:

4. Կապվիր Trouble Flight-ի Հետ: Ունենալով երկար տարիների փորձ փոխհատուցումներ ապահովելու ուղևորների համար, Trouble Flight-ը դարձնում է պահանջի գործընթացը հեշտ և առանց լարվածություն: Մենք ամբողջությամբ զբաղվում ենք թղթաբանության և ավիաընկերության հետ հաղորդակցությամբ քո փոխարեն:

Կարո՞ղ ես Թռչել Այլ Օդանավակայանից:

Եթե քո ավտոտրանսպորտը ձախողված թռիչքը գալիս է Կրայովայից, փորձիր ստուգել թռիչքները հարակից օդանավակայաններից, ինչպիսիք են Բուխարեստի Հենրի Կոանդայի Միջազգային Օդանավակայանը: Այս օդանավակայանը առաջարկում է թռիչքների և նպատակակետերի ավելի լայն շրջանակ, հաճախ տարբեր ավիաընկերությունների հետ:

Ահա թե ինչպես կարող ես գնալ Կրայովայից Բուխարեստ այլընտրանքային թռիչք գտնելու համար:

• Գնացք: Կա ուղղակի գնացքներ, որ միացնում են Կրայովան և Բուխարեստը շուրջ 3-4 ժամում:

• Ավտոբուս: Մի քանի ավտոբուսային ընկերություններ աշխատում են այդ երկու քաղաքների միջև, առաջարկելով մատչելի և հաճախակի ծառայություններ:

• Ավտոմեքենայի Վարձույթ: Եթե դու նախընտրում ես ազատությունը, ավտոմեքենայի վարձույթը կարող է լինել հարմարավետ տարբերակ Բուխարեստ հասնելու համար:

Օդանավակայանները փոխելը կարող է խնայել ժամանակը և օգնել խուսափել երկարաձգված ուշացումներից, ապահովելով, որ դու շուտ հասնես քո նպատակակետին:

Որքա՞ն Փոխհատուցում Կարող ես Պահանջել:

Պատահական լինելու դեպքում փոխհատուցման գումարը կախված է ձեր թռիչքի հեռավորությունից:

• Մինչև 1,500 կմ թռիչքներ՝ 250 եվրո

• 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ թռիչքներ՝ 400 եվրո

• Ավելի քան 3,500 կմ թռիչքներ՝ 600 եվրո

Բացի դրամական փոխհատուցումից, ավիաընկերությունները նաև պարտավոր են մատուցել օգնություն՝ այդ թվում՝

• Սնունդ և խմիչքներ

• Հյուրանոցային տեղավորում (եթե հարկավոր է)

• Տրանսպորտ՝ հյուրանոցից ու դեպի հյուրանոց

• Հաղորդակցության հասանելիություն (հեռախոսազանգեր կամ էլեկտրոնային նամակներ)

Կյանքից դեպք՝ Թռիչք Craiova օդանավակայանում

Մարիան, ով թռչում էր Craiova-ից դեպի Միլան, հանդիպեց պատահականության պատճառով և չթողեց նստել ինքնաթիռ։ Նա առաջարկել է հաջորդ օրվա թռիչք, սակայն պետք է ծախսեր հյուրանոցն ու սնունդի գինը։ Հետ Trouble Flight-ի հետ կապ հաստատելուց հետո Մարիան հաջողությամբ պահանջեց 250 եվրո փոխհատուցում և փոխհատուցում իր ծախսերի համար։ Այս պատմությունը ցույց է տալիս, թե ինչպես ճիշտ քայլեր կատարելով կարող եք ստանալ փոխհատուցում, որը իրավունք ունեք։

Հաճախ տրվող հարցեր

Հարց՝ Կարող եմ պահանջել փոխհատուցում, եթե ես ազատ կամքով թողեցի իմ նստատեղը պատահական թռիչքի ժամանակ? Պատասխան՝ Ոչ, ուղևորները, որոնք ազատ կամքով թողնում են իրենց նստատեղը, սովորաբար փոխհատուցվում են ավիաընկերությունների կողմից վաուչերներով, դրամով կամ այլ առավելություններով, սակայն նրանք կորցնում են լրացուցիչ փոխհատուցման իրավունք EC261-ի ներքո:

Հարց՝ Իսկ եթե իմ թռիչքը եղել է փաթեթային տուրում? Պատասխան՝ Դուք շարունակում եք ունենալ փոխհատուցման իրավունք, նույնիսկ եթե ձեր թռիչքը եղել է փաթեթային գործարքի մասով։ Կապվեք Trouble Flight-ի հետ օգնության համար։

Հարց՝ Որքան ժամանակ ունեմ պահանջելու համար? Պատասխան՝ Ռումինիայում դուք կարող եք պահանջ ներկայացնել մինչև երեք տարի պատահական լինելուց հետո։

Ինչու ընտրել Trouble Flight?

Օդանավային քաղաքականությունն ու իրավական նորմերը կարող են բարդ լինել, բայց Trouble Flight-ը այստեղ է՝ օգնելու։ Մեր թիմը մասնագիտանում է փոխհատուցումներ ապահովելու հարցում ուղեւորների համար, ովքեր տուժել են գերբեռնման, ուշացումների կամ չեղարկումների պատճառով։ Մեր ոչ շահեկան-ոչ վճար քաղաքականությամբ, դուք ոչինչ չեք կորցնում և ամեն ինչ ձեռք բերում։ Թողեք փաստաթղթավորումը մեզ, իսկ դուք կենտրոնացեք ձեր ճամփորդական պլանների վրա։

Մի թողեք, որ գերբեռնումը խառնաշփոթի ձեր պլանները

Եթե ձեզ չեն ընդունել գերբեռնման պատճառով Կրայովայում, մի թողեք, որ գումարը զուր մնա։ Օգտագործեք ձեր իրավունքները EU261-ի ներքո՝ ստանալով մինչև 600 եվրո փոխհատուցում։ Կապվեք Trouble Flight-ի հետ այսօր՝ սկսելու համար ձեր պահանջի գործընթացը և անարդար դեպքերը դարձնելով արդար ելքեր։