Թռիչքի գերագնում Ֆլորես օդանավակայանում – Ինչ անել և ինչպես պահանջել փոխհատուցում

Բռնվել ես Ֆլորես օդանավակայանում ավելացրած տոմսերի պատճառով՞։ Ահա ինչ պետք է անես

Ֆլորես օդանավակայանը (FLW), որը գտնվում է հիասքանչ Ազորական կղզիների կազմի մեջ, կարևոր կապ է ապահովում Պորտուգալիայի և հեռավոր Ֆլորես կղզու միջև։ Չնայած իր գեղատեսիլ շրջապատին, օդանավակայանի փոքր չափերն ու սահմանափակ թռիչքները կարող են լուրջ խնդիր դառնալ ավելացրած տոմսերի դեպքում։ Եթե քեզ մերժել են նստել թռիչքի վրա ավելացրած տոմսերի պատճառով, դու մենակ չես, և իրավունք ունես

Ահա ինչպես իրավիճակը հաղթահարել, ստանալ իրավունքը հատուցումը, և գտնել այլ ճանապարհներ, որպեսզի հնարավորինս շուտ հասնես նպատակակետ։

Ինչո՞ւ է ավելացրած տոմսերով թռիչքը տեղի ունենում Ֆլորես օդանավակայանում:

Ավիաընկերությունները սովորաբար վաճառում են ավելի շատ տոմսեր, քան տեղ ունեն թռիչքին, որպեսզի հնարավորինս շահույթ ստանան։ Մեծ օդանավակայանները հաճախակի դուրս են գալիս, իսկ փոքր օդանավակայանները, ինչպես Ֆլորեսը, ավելի քիչ թռիչքներով են աշխատում, ուստի ավելացրած տոմսերով թռիչքը դառնում է մեծ խնդիր։ Եթե թռիչքը լցվում է, որոշ ուղևորներ կարող են ստիպված լինել հրաժարվել նստելուց։

Այս դեպքում ավիաընկերությունները պետք է հատուցեն տուժած ուղևորներին ԵՄ կանոնակարգերով (EC261/2004), եթե թռիչքը կազմակերպվել է ԵՄ ավիաընկերության կողմից կամ ԵՄ օդանավակայանից է սկսել:

Իրավունքները ԵՄ կարգավորումների շրջանակներում – որքան կարող ես ստանալ:

Եթե քեզ մերժել են նստել ավելացրած տոմսերի պատճառով, կարող ես իրավուք ունենալ հատուցում ստանալ։ Հատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից:

• €250 թռիչքներով մինչև 1,500 կմ

• €400 թռիչքներով 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ

• €600 թռիչքներով 3,500 կմ-ից ավելի

Քանի որ Ֆլորես օդանավակայանից թռիչքները հիմնականում տարածաշրջանային են, մեծամասնությունը կստանա €250 կամ €400 հատուցում: Բայց եթե թռիչքդ կապվել է երկարաժամկետ թռիչքի հետ, հատուցման պահանջդ կարող է ավելի մեծ լինել:

Ինչպե՞ս փոխհատուցում պահանջել Ֆլորես օդանավակայանում գերբեռնվածության համար:

1. Հարցրե՛ք գրավոր հաստատում - Հարցրե՛ք ավիաընկերությանը պաշտոնական փաստաթուղթ, որում ասվում է, որ գերբեռնվածության պատճառով Ձեզ թույլ չեն տվել օդանավ նստել:

2. Մի՛ ընդունեք վաուչերներ - Ավիաընկերությունները կարող են առաջարկել ճանապարհորդական վաուչերներ փոխհատուցման փոխարեն: Դուք իրավաբանորեն իրավասու եք կանխիկ գումարին:

3. Պահե՛ք ձեր օդանավ նստելու թուղթը և ամրագրումը - Այս փաստաթղթերը անհրաժեշտ են պահանջը ներկայացնելու համար:

4. Կապվե՛ք Trouble Flight-ի հետ - Մենք մասնագիտացած ենք լուծելով փոխհատուցման հարցեր թռիչքային խափանումների համար: Թողեք մեզ այդ գործընթացը, մինչ Դուք կշարունակեք Ձեր ճանապարհորդությունը:

Այլընտրանքային ճանապարհորդական տարբերակներ Ֆլորես օդանավակայանից

Երբ գերբեռնվածության պատճառով կորցնում եք թռիչքը Ֆլորեսի նման փոքր օդանավակայանում, հնարավոր է դժվար լինի գտնել այլընտրանքային թռիչք: Բայց մի՛ անհանգստացեք, կան ուղիներ հասնելու Ձեր նշանակետին:

1. Նայեք հաջորդ հասանելի թռիչքը

Ֆլորես օդանավակայանը ունի սահմանափակ օրական թռիչքներ, հիմնականում SATA Air Açores-ի կողմից: Եթե Ձեր թռիչքը գերբեռնված էր, նայեք՝ արդյոք ավիաընկերությունը կարող է վերամատուցել Ձեզ հաջորդ հասանելի թռիչքի վրա:

2. Հնարավոր է թռչել Կորվո օդանավակայանից (CVU)

Եթե Ֆլորեսից չեք կարողանում գտնել թռիչք, Կորվո օդանավակայանը (գտնվում է մոտակա Կորվո կղզում) կարող է լինել մի տարբերակ: Թեև փոքր է, այն ունի պարբերական կապեր Պորտուգալիայի մայրամատին և այլ Ազորների կղզիների հետ: Կորվո հասնելու համար:

• Ֆլորեսից Սանտա Կրուզ դոս Ֆլորեսից Կորվո կղզի ուղերթից հասեք (մոտ 40 րոպե):

• Գրանցեք տեղական SATA թռիչք Կորվոյից Ձեր նշանակետին:

3. Սկսեք մեկ այլ Ազորների կղզուց

Փոխարենը սպասելու ուղիղ թռիչքին Ֆլորեսից, մտածի մեծ կղզի չվերթի՝ Հորտա (HOR) կամ Պոնտա Դելգադա (PDL) և այնտեղից շարունակելու թռիչքը: SATA Air Açores-ը առաջարկում է կղզիների միջին թռիչքներ, որոնք հնարավոր է՝ ավելի շուտ ազատ նստատեղ ունենան:

4. Ուսումնասիրի թռչելու և լաստանավով ուղիները

Եթե թռիչքները լրիվ բեռնված են, ստուգի լաստանավի հնարավորությունները: Կարող ես լաստանավով մեկնել Ֆայալ կամ Տերցեյրա և այնտեղից շարունակել թռիչքը դեպի Լիսաբոն կամ այլ մայրցամաքային նպատակակետ: Այս ուղին կարող է ավելի շատ ժամանակ պահանջել, բայց կհամոզվի, որ չմնաս Ֆլորեսում օրերով:

Ինչ անել նոր թռիչք սպասելիս?

Եթե ստիպված ես սպասել գիշերում կամ երկար ժամանակով՝ լրացումից, ավիաընկերությունըպարտավոր է տրամադրել:

• Հյուրանոցային կացարան (եթե անհրաժեշտ է)

• Սնունդ և խմիչքներ

• Տրանսպորտ հյուրանոցից և հյուրանոցիս

Եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է, պահիր բոլոր հովեկիցները՝ կարող ես հետագայում պահանջել փոխհատուցում:

Հաճախակի հարցեր

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե կամովին հրաժարվեցի տեղիցս?

Ոչ: EC261-ը փոխհատուցում է միայն այն ուղևորների համար, որոնքպարտադիր կերպով հրաժարվեցին նստատեղից: Սակայն, եթե ընդունում ես ճանապարհորդական արժեկտրոն, համոզվիր, որ առաջարկը արժե անհարմարությունդ:

Ի՞նչ, եթե իմ այլընտրանքային թռիչքը շատ ուշ հասնի?

Եթե նոր թռիչքդ3+ ժամ ուշ էընկնում նախնական ժամանակացույցից, հնարավոր է, որ կարող եսլրացուցիչ փոխհատուցում ստանալ:

Ի՞նչ, եթե թռիչքս միացման թռիչք էր?

Եթե Ֆլորեսը քո ճանապարհորդության կանգ էր և լրացումը պատճառեց քեզ վերին երկարաթափի միացման թռիչք բացել, կարող ես ստանալ առավելագույն600 եվրո փոխհատուցում, եթե ուշացումը գերազանցեց 3 ժամը:

Կարող եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե ավիաընկերությունը մեղադրում է «օպերացիոն խնդիրները»՞

Այո՛: Ավիաընկերությունները հաճախ օգտագործում են անորոշ պատրվակներ՝ փոխհատուցումից խուսափելու համար: Ավելորդ բեռնվածությունը միշտ ավիաընկերության վերահսկողության ներքո է, ինչը նշանակում է, որ դուք կարող եք փոխհատուցում ստանալ:

Վերջնական մտքեր – մի թողեք, որ ավելորդ բեռնվածությունը Ֆլորես օդանավակայանում փչացնի ձեր ուղևորությունը

Փոքր օդանավակայանում, ինչպես Ֆլորես, բեռնվածության մերժումը կարող է նյարդայնացնել, բայց դուք ունեք իրավունքներ և ընտրանքներ: Անկախ նրանից, թե կընտրեք սպասել հաջորդ հասանելի թռիչքին, ուսումնասիրել այլընտրանքային ուղիներ, կամ վերցնել նավակ դեպի այլ կղզի, մի մոռացեք դիմել փոխհատուցման համար:

Եթե դուք փորձել եք թռիչքի ավելորդ բեռնվածությունը Ֆլորես օդանավակայանում, թույլ տվեք Trouble Flight օգնի ձեզ վերականգնել մինչև €600 փոխհատուցում: Մի թողեք գումարը սեղանին – սկսեք ձեր հայցը այսօր: