Թռիչքի ուշացումներն իսկապես հիասթափեցնող են, հատկապես, երբ անծանոթ քաղաքում ես կամ խիստ պլաններ ունես: Եթե հայտնվել ես Բիլբաոյում և քո թռիչքը ուշանում է, չմտածես՝ մենք այստեղ ենք, որ առաջնորդենք քեզ պրոցեսի միջով՝ սկսած քո իրավունքների հասկանալուց մինչև այն, թե ինչպես լավ անցկացնել ժամանակը այս հրաշալի քաղաքում։
Եթե քո թռիչքը, որը մեկնաբանում է կամ ժամանելու է Բիլբաոյի օդանավակայանից (BIO), ուշանում է երեք ժամից ավել, դու իրավունք ունես փոխհատուցում ստանալ Եվրոպական Միության EC261 կանոնակարգի ներքո: Այս օրենքը ֆինանսական փոխհատուցում է տրամադրում թռիչքների ուշացումների, չեղարկումների և գերծանրաբեռնվածության դեպքերում: Ահա, ինչ պետք է իմանաս:
Իրավունքների հիմունքներ: Ուշացումը պետք է տեղի ունենա ավիաընկերության մեղքով՝ տեխնիկական խնդիրներ կամ աշխատողների խնդիրներ: Փոխհատուցումը չի տրամադրվում արտառոց իրավիճակների դեպքում, ինչպիսիք են օդերևութաբանության պայմանները կամ աշխատողների հարվածները:
Փոխհատուցման գումարներ: Դուք կարող եք ստանալ 250-ից 600 եվրո, կախված թռիչքի հեռավորությունից:
Գործողությունների քայլեր: Անմիջապես կապվեք ավիաընկերության հետ, պահեք բոլոր ճանապարհորդական փաստաթղթերը և փաստագրեք ուշացումը (օրինակ՝ լուսանկարեք ժամացույցի ցուցատախտակը):
Մեր առաքելությունն է օգնել ուղևորներին արագ և առանց տհաճությունների ստանալ փոխհատուցումը: Մեր փորձագետները պատրաստ են պրոցեսը քեզ համար իրականացնել, որպեսզի ստանաս քո իրավունքները:
Բիլբաոյի օդանավակայանը, որը գտնվում է 12 կմ հյուսիս քաղաքային կենտրոնից, ժամանակակից և լավ հագեցած վայր է: Եթե քո թռիչքը ուշանում է, ահա մի քանի խորհուրդներ, որոնք կդարձնեն քո սպասումը ավելի հաճելի:
Հանգստացեք Լաունջում: Կարող եք գնել VIP լաունջի մուտքը, որտեղ կկարողանաք վայելել անվճար խորտիկներ, խմիչքներ և Wi-Fi:
Տեղեկացված մնացեք: Օգտագործեք Bilbao օդանավակայանի հավելվածը կամ կայքը՝ թռիչքի իրական ժամանակի թարմացումները ստուգելու համար:
Խորտիկ վերցրեք: Օդանավակայանը առաջարկում է սննդի մի շարք տարբերակներ՝ սկսած բասկյան հատուկ ուտեստներից մինչև միջազգային խոհանոցներ:
Եթե ուշացումը ձեզ մի քանի լրացուցիչ ժամ է տալիս, ինչու ոչ այն օգտագործեք Bilbao-ն ուսումնասիրելու համար: Քաղաքը մշակութային կենտրոն է Իսպանիայի բասկյան երկրում, որը հայտնի է իր ժամանակակիցության ու ավանդույթի միության համար:
Այցելեք Գուգենհայմի թանգարանը: Այս ճարտարապետական հրաշքը ընդամենը 20 րոպեի հեռավորության վրա է օդանավակայանից: Հիացեք նրա ժամանակակից արվեստի ցուցադրություններով և Ֆրենկ Գերիի հայտնի դիզայնով:
Հետազոտեք հին քաղաքը (Casco Viejo): Փողոցներում թափառեք, որտեղ կան հմայիչ խանութներ, բարեր և ռեստորաններ: Մի կարոտեք փորձել պինչոներ, բասկյան վերպատսի տեսակը:
Հանգստացեք գետի մոտ: Զբոսնեք Ներվիոն գետի երկայնքով և վայելեք տեսարանները:
Երբեմն ուշացումները կարող են հանգեցնել բաց թողած կապերին կամ երկար սպասումներին: Եթե շտապում եք, դիտեք այս այլընտրանքները:
Մոտակա օդանավակայանները: Santander օդանավակայանը (SDR) մոտ մեկ ու կես ժամ հեռավորության վրա է մեքենայով և կարող է ունենալ թռիչքներ, որոնք համապատասխան են ձեր ժամանակացույցին: Դիտարկեք այլընտրանքային երթուղիները և ավիաընկերությունները:
Բարձր արագության գնացք: Իսպանիայի արդյունավետ երկաթուղային ցանցը Bilbao-ն կապում է Մադրիդի և Բարսելոնայի նման խոշոր քաղաքների հետ: Bilbao-Abando կայարանը հարմարավետ տեղակայված է քաղաքի կենտրոնում:
Ավտոմեքենայի վարձույթ: Վարձակալված ավտոմեքենան կարող է լինել ճկուն տարբերակ ձեր նպատակակետին հասնելու համար, հատկապես եթե ճանապարհորդում եք բասկյան շրջանում:
Չնայած թռիչքների ուշացմանը, պատրաստ պահվելու դեպքում զգալիորեն կբարելավեք իրավիճակը:
Հետևիլ Խոսակցությանը: Պահպանեք ձեր հեռախոսը լիցքավորված և օգտագործեք օդանավակայանի Wi-Fi-ն, որ կապ ընթանաք ավիաընկերության և ձեր սիրելիների հետ:
Փաթուզային Հագուստ: Միշտ պահեք փոքրիկ սազերով պահեստի պայուսակը, օրերի մեքենայի պահպանման, սննդի և զվարճանքի համար:
Ճանաչեք ձեր ավիաընկերության քաղաքականությունը: Սովորաթյաները ավիաընկերությունների հաճախորդների ծառայության և փոխհատուցման նախապաշարումը:
Հարց: Արդյո՞ք ես ամսիստխան եմ կենալու փոխհատուցման, եթե իմ թրիշքը ուշանում է: Պատասխան: Նրանց թռիչքը ժամանում են նվազագույնը երեք ժամի ուշացմամբ՝ պետք է EC261-ի շրջանակներում փոխհատուցվել:
Հարց: Արդյո՞ք ես ամսիստխան եմ, եթե իմ թռիչքը ԵՄ-ից օսացված ավիաընկերությունների միջոցով է: Պատասխան: Այո, եթե ձեր թռիչքը մեկնարկում է ԵՄ-ի օդանավակայանից. Ամենաթռիչքները ԵՄ-ի արժեքների և օրենքների փոխհատուցման դրույթներ չեն կիրառվում:
Հարց: Արդյո՞ք ես ամսիստխան եմ, եթե ուշացումը մտավ հարակցկան թռիչքի վրա: Պատասխան: Եթե ձեր ամբողջ ուղեւորությունը մի կտոր գնում է և ավիաընկերությունն արդեն պատասխանատուն է:
Երբ մենք հասկանում ենք, թե որքան թեժ է թռիչքների ուշացումը: