Թռիչքն ընդհատված է Քյոլնում - Ի՞նչ անել հաջորդիվ և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Քյոլնը, որը հայտնի է իր հրաշալի տաճարով, աշխույժ մշակութային կյանքով և եռացող օդանավակայանով, Եվրոպայի ճանապարհորդների հիմնական հանգույցն է։ Բայց ի՞նչ է լինում, երբ ձեր թռիչքը չեղարկվում է։ Անկախ նրանից, թե դուք գործնական նպատակով եք թռչում կամ հանգստի, չեղարկված թռիչքը կարող է խառնել ձեր պլանները և ձեզ մնացնել տեղատարափ։ Բարեբախտաբար, ԵՄ կարգավորում 261/2004 համաձայն, դուք կարող եք ունենալ մինչև 600 եվրոյի փոխհատուցման իրավունք։ Ահա այն ամենը, որ պետք է իմանաք Քյոլն Բոնն օդանավակայան (CGN) չեղարկումների մասին և ինչպես ամեն մի տխուր իրավիճակը վերածել ֆինանսական հաղթանակի։

Ինչու՞ է ձեր թռիչքը չեղարկվել Քյոլնում:

Թռիչքները կարող են չեղարկվել տարբեր պատճառներով, ներառյալ:

• Ավիաընկերության օպերատիվ խնդիրներ - անձնակազմի պակաս, տեխնիկական խափանումներ կամ լոգիստիկ խնդիրներ։

• Եղանակային պայմաններ - խիտ մշուշ, փոթորիկներ կամ անսպասելի կլիմայական խանգարումներ։

• Օդանավային շարժման վերահսկման սահմանափակումներ - ուշացումներ կոնգեսիանների կամ գործադուլների պատճառով։

• Անվտանգության խնդիրներ - սպառնալիքներ, դեպքեր կամ անվտանգության հետ կապված չեղարկումներ։

• Գործադուլներ - ավիաընկերության անձնակազմի կամ օդանավակայանի աշխատողների գործադուլները կարող են կանգնեցնել թռիչքները։

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է ավիաընկերության մեղքով և ոչ բացառիկ իրավիճակների պատճառով (օրինակ, ծայրաստիճան եղանակային պայմաններ կամ ահաբեկչություն), դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցման իրավունք։

Որքա՞ն փոխհատուցում կարող եք ստանալ:

EU261-ը երաշխավորում է ուղևորներին փոխհատուցում թռիչքի հեռավորության վրա հիմնված:

• 250 եվրո թռիչքների համար մինչև 1,500 կմ

• 400 եվրո թռիչքների համար 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ

• 600 եվրո թռիչքների համար 3,500 կմ-ից ավել

Սա ավելացնում է փոխհատուցմանը ցանկացած վերադարձումների, այլ ճանապարհորդությունների կամ աջակցության նման դեպքերով, ինչպիսիք են հյուրանոցային մնացումներ և ուտելների ապահովություն։

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Քյոլնում

1. Հաստատել չեղարկման պատճառը

Միշտ հարցրեք ավիաընկերությանը, թե ինչու է ձեր չվերթը չեղարկվել: Եթե ​​նրանք հայտարարում են արտակարգ հանգամանքներ, խնդրեք ապացույցներ: Ավիաընկերությունները հաճախ փորձում են խուսափել փոխհատուցումից՝ մեղադրելով եղանակին կամ գործադուլներին, երբ իրականում նրանք են մեղավոր:

2. Ստուգեք այլընտրանքային օդանավակայանները

Կյոլնը լավ կապված է այլ օդանավակայանների հետ:

• Դյուսելդորֆ օդանավակայան (DUS) – Պարզապես 40 րոպե գնացքով; ստուգեք, եթե այնտեղ թռիչքներ կան:

• Ֆրանկֆուրտի օդանավակայան (FRA) – Միջազգային խոշոր հանգույց, հասանելի մոտ մեկ ժամ գնացքով.

Եթե ​​ձեր ավիաընկերությունը չի կարող արագ վերագրանցել ձեզ, ավելի լավ այլընտրանք կարող է լինել մեկնել այլ մոտակա օդանավակայանից:

3. Ստացեք ավիաընկերությունից գրավոր հաստատում

Խնդրեք գրավոր փաստաթուղթ, որտեղ նշվում է չեղարկման պատճառը: Սա կարևոր կլինի փոխհատուցման հայց ներկայացնելու համար:

4. Պահեք ձեր բոլոր կտրոնները

Եթե ստիպված եք եղել հյուրանոց պատվիրել, սնունդ գնել կամ տրանսպորտի միջոցներ կազմակերպել չեղարկված թռիչքի պատճառով, պահեք բոլոր կտրոնները: Ավիաընկերությունները պարտավոր են փոխհատուցել տրամաբանական ծախսերը.

5. Դիմեք փոխհատուցման հայց

Ավիաընկերությունը չի տեղեկացնի ձեր իրավունքների մասին, ուստի դուք եք պահանջում այն, ինչին արժանի եք: Մենք գործընթացը հեշտացնում ենք. Առցանց ներկայացրեք ձեր դիմումը ընդամենը մի քանի րոպեում և թույլ տվեք մեր փորձագետներին զբաղվել ամեն ինչով:

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվի փոխհատուցումից

Որոշ ավիաընկերություններ փորձում են խուսափել վճարումներից՝ ուշացնելով պատասխանները կամ մերժելով հայցերը: Եթե ​​դա տեղի ունենա, մի հուսահատվեք: Trouble Flight մասնագիտանում է դժվար գործերի իրականացման և ուղևորների իրենց իրավական փոխհատուցման ստացման գործում:

Մենք աշխատում ենք «Հաղթանակ չկա, վճար չկա» սկզբունքով, ինչը նշանակում է, որ դուք ոչինչ չեք վճարում, եթե մենք չենք հաջողում ապահովել ձեր գումարը:

Քո իրավունքները ըստ EU261-ի

Ըստ ԵՄ օրենքի, երբ մի թռիչք չեղարկվում է, ուղևորները ունեն երկու հիմնական իրավունքներ:

1. Վերափոխում կամ Վերադարձ - Ավիաընկերությունը պետք է առաջարկի քեզ այլընտրանքային թռիչք անվճար կամ վերադարձի լիարժեք գումարը:

2. Խնամք և Օգնություն - Եթե հանկարծակի մնաս օդանավակայանում, ավիաընկերությունը պետք է առաջարկի սնունդ, խմիչքներ և բնակեցում ըստ անհրաժեշտության:

Նույնիսկ եթե ավիաընկերությունը քեզ վերանվանակոչի ուրիշ թռիչքի վրա, դու դեռ իրավունք ունես փոխհատուցման, եթե չեղարկումը առաջացել է ավիաընկերության պատճառով:

Ինչպես շուտ հասնել Կյոլն Բոնն օդանավակայան

Եթե քո թռիչքը չեղարկվել է և դու պետք է կազմես այլընտրանքային ճանապարհորդական պլաններ, ահա ինչպես շրջվեիր քաղաքում:

• Գնացք: Կյոլն Բոնն օդանավակայանի գնացքի կայանը կկապի քեզ անմիջապես քաղաքի կենտրոնի և այլ հիմնական ուղղությունների հետ, ինչպիսիք են Դյուսելդորֆը և Ֆրանկֆուրտը:

• Տաքսի և Ride-share: Առկա 24/7, բայց կարող են թանկ լինել:

• Ավտոմեքենայի վարձույթ: Եթե դու վերանվանակոչում ես թռիչք ուրիշ օդանավակայանից, ավտոմեքենա վարձելը կարող է լինել ամենափոքր ժամանակատար տարբերակը:

Թռիչքի չեղարկումը մի թող փչացնի քո պլանները

Օդանավակայանում մնալը դժվար է, բայց եթե քո թռիչքը չեղարկվել է Կյոլնում, դու չպետք է ընդունես կորուստը: Ավիաընկերությունները իրավունքով պարտավորված են առաջարկել փոխհատուցում անհարմարության համար, և դու կարող ես ստանալ մինչև €600 փոքր ջանքերով:

Ստուգիր քո իրավունքների առկայությունը հիմա և թող մեզ վրա հանձնարարականը - դա արագ, ռիսկազուրկ է, և կարող է բերել գումար քո հաջորդ ուղևորության համար!