Թռիչքը չեղարկվել է Կրակովում? Իմացեք ձեր իրավունքները եւ հայցեք փոխհատուցում

Կրակովը, Լեհաստանի ամենահմայիչ քաղաքներից մեկը, ամեն տարի հարյուրավոր զբոսաշրջիկներ է գրավում: Սակայն, ավելի վատ բան չկա, երբ փորձում ես մեկնել կամ հասնել այս պատմական քաղաքում, և քո թռիչքը չեղարկվել է: Եթե Կրակովում թռիչք չեղարկում ես ունեցել, կարող ես օրինական փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենալ ԵՄ կանոնակարգ EC261/2004 համաձայն: Շարունակիր կարդալ, որպեսզի հասկանաս քո իրավունքներն ու ինչպես կարող ես ստանալ քո փոխհատուցումը:

Ինչու են թռիչքները չեղարկվում Կրակովում?

Թռիչքները, որոնք մեկնող են կամ հասնող Ջան Պավել II Կրակով-Բալիցեի միջազգային օդանավակայան (KRK), կարող են չեղարկվել տարբեր պատճառներով, ներառյալ՝

• Վատ եղանակ: Կրակովում ձմռան ընթացքում ուժեղ մառախուղ և ձյուն կարող են լինել, որոնք նպաստում են չեղարկումներին:

• Օդային երթևեկության կառավարման սահմանափակումներ: Բարձր ուղևորափոխադրումներ և օդային տարածքի ծանրաբեռնվածություն կարող են ստիպել օդանավակայաններին չեղարկել թռիչքներ:

• Գործադուլներ: Օդանավակայանի անձնակազմի, օդանավակայանի աշխատողների կամ օդանավակայանի կարգավորողների գործադուլները հաճախ խոչընդոտում են ժամանակացույցը:

• Տեխնիկական խնդիրներ: Օդանավի խափանումների կամ սպասարկման խնդիրներ կարող են հանգեցնել թռիչքների չեղարկմանը:

• Օդանավակայանի գործառնական որոշումներ: Օդանավակայանները կարող են չեղարկել թռիչքներ բեռնարկղման, ուղևորների ցածր թիվի կամ ուղեգծային փոփոխությունների պատճառով:

Կարո՞ղ եք փոխհատուցում ստանալ Կրակովում թռիչք չեղարկելու համար:

Այո, եթե քո թռիչքը չեղարկվել է 14 օրից պակաս մինչև մեկնումը և օդանավակայանը մեղավոր է (օրինակ, տեխնիկական խնդիրներ կամ անձնակազմի պակաս), կարող ես փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենալ EC261/2004 համաձայն: Ահա ինչ պետք է իմանալ՝

• Թռիչքներ մինչև 1,500 կմ.: Մինչև €250

• Թռիչքներ 1,500-3,500 կմ.: Մինչև €400

• Թռիչքներ ավելի քան 3,500 կմ.: Մինչև €600

Հետևյալ, եթե ձեր թռիչքը չեղարկված է, ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել:

• Լրիվ փոխհատուցում կամ այլընտրանքային թռիչք.

• Սնունդ և խմիչքներ սպասման ժամանակ.

• Հյուրանոցային տեղակայում անհրաժեշտության դեպքում.

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Կրակովի մոտ

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Կրակովից, մտածեք այլ մոտակա օդանավակայանների մասին:

• Կատովիցե օդանավակայան (KTW) – Գտնվում է մոտ 100 կմ Կրակովից, այս օդանավակայանը հասանելի է ավտոբուսով կամ գնացքով և ունի բազմաթիվ միջազգային ուղղություններ:

• Ռզեժով օդանավակայան (RZE) – Փոքր օդանավակայան, բայց լավ տարբերակ է, եթե ավիաընկերությունները փոխել են ուղղությունները:

Ինչպես հասնել Կատովիցե օդանավակայան Կրակովից

• Գնացք.: Ուղղակի գնացքներ Կրակով Գլավնիից դեպի Կատովիցե տևում են մոտ 1 ժամ.

• Ավտոբուս.: Շաթլ ծառայություններ երկու օդանավակայանների միջև, ճանապարհի տևողությունը 90 րոպեից մինչև 2 ժամ.

• Ավտոմեքենա.: Տաքսի կամ վարձակալված մեքենան տևում է մոտ 1 ժամ 30 րոպե, կախված երթևեկությունից.

Ի՞նչ անել, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է?

1. Խառնաշփոթ մի արա & հավանեք ապացույցներ

   • Գրավոր հաստատում ձեռք բերեք ավիաընկերությունից չեղարկման մասին.

   • Պահեք ձեր անցաթուղթը, տոմսը և ցանկացած կտրոն լրացուցիչ ծախսերի համար.

2. Պահանջեք այլընտրանքային թռիչք կամ վերադարձ

   • Ավիաընկերությունները պարտավոր են առաջարկել այլընտրանքային թռիչք առանց լրացուցիչ ծախսերի.

   • Եթե նոր թռիչքը ձեզ չի հարմար, խնդրեք ամբողջական վերադարձ.

3. Պահանջեք ձեր փոխհատուցումը

   • Եթե չեղարկումը ավիաընկերության վերահսկման սահմաններում էր, ներկայացրեք պահանջ EC261-ի ներքո.

   • Trouble Flight-ը կարող է օգնել ձեզ մինչև €600 մեկ ուղևորի համար փոխհատուցում ստանալու համար:

Ընդհանուր ավիաընկերությունների քաղաքականություններ չեղարկված թռիչքների վերաբերյալ

Ryanair & Wizz Air

Այս ցածր գնով ավիաընկերությունները հաճախ թռիչքներ են իրականացնում Կրակովից: Եթե ձեր Ryanair կամ Wizz Air թռիչքը չեղարկված է, նրանք սովորաբար առաջարկում են նոր գրանցում կամ վերադարձ: Այնուամենայնիվ, փոխհատուցում միայն տրամադրվում է եթե չեղարկման պատասխանատուն ավիաընկերությունն է.

LOT Polish Airlines

Որպես Լեհաստանի ազգային ավիաընկերություն, LOT-ը հաճախ ուղևորներին ուղարկում է Վարշավայի Շոպեն օդանավակայան (WAW): Եթե այս տարբերակը ձեզ չի հարմար, խնդրեք այլընտրանքային լուծումներ կամ վերադարձ:

Փոխհատուցման գործընթաց: Քայլ առ քայլ ուղեցույց

1. Ստուգեք ձեր իրավասությունը – Օգտագործեք մեր անվճար փոխհատուցման հաշվիչը.

2. Ներկայացրեք ձեր պահանջ – Տվեք ձեր թռիչքի մանրամասներն ու ուղեկցող փաստաթղթերը.

3. Թող Trouble Flight-ը դա անի – Մենք բանակցում ենք ավիաընկերության հետ ձեր համար.

4. Ստացեք ձեր գումարը – Եթե ձեր պահանջը հաջող է, դուք կարող եք ստանալ մինչև €600 մեկ ուղևորի համար!

Հաճախ տրվող հարցեր

Ի՞նչ անել եթե ավիաընկերությունը պատսպարանում է 'արտասովոր հանգամանքների' հետևում:

Ավիաընկերությունները հաճախ մերժում են պահանջները, մեղադրելով 'արտասովոր հանգամանքների' վրա, ինչպիսիք են վատ եղանակը կամ անվտանգության սպառնալիքները։ Այնուամենայնիվ, եթե չեղարկման պատճառը ավիաընկերության վերահսկողության տակ է (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներ, անձնակազմի պակասություն), դու դեռ իրավունք ունես փոխհատուցման:

Կարող եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե իմ թռիչքը չեղարկվել է COVID-19-ի պատճառով:

Ոչ, համաճարակին առնչվող չեղարկումները սովորաբար չեն համապատասխանում փոխհատուցման, քանի որ դրանք դասվում են 'արտասովոր հանգամանքներ'։ Այնուամենայնիվ, ավիաընկերությունները պետք է առաջարկեն վերադարձ կամ նոր ամրագրում:

Որքան ժամանակ ունեմ փոխհատուցում պահանջելու համար:

Ճանապարհորդները կարող են գրանցել փոխհատուցման պահանջներ Լեհաստանում չեղարկված թռիչքների համար մինչև 1 տարի չեղարկման ամսաթվից։ Որոշ ԵՄ երկրներում այս ժամանակահատվածը երկարում է մինչև 3 տարի:

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը:

• Առանց հաղթանակի՝ առանց վճարի: - Մենք գանձում ենք միայն տոկոսներ, եթե դու հաղթում ես քո պահանջը:

• Արագ և հեշտ գործընթաց: - Մենք զբաղվում ենք բոլոր իրավական հարցերով և բանակցում ավիաընկերությունների հետ:

• Փորձագիտական գիտելիքներ: - Մեր թիմը մասնագիտացած է ավիաընկերությունների փոխհատուցման դեպքերի մեջ:

Մի թողեք, որ ավիաընկերությունները խուսափեն վճարելու այն, ինչ ձեզ պարտավոր է: Պահանջեք ձեր թռիչքի փոխհատուցումը այսօր և ստացեք մինչև 600 եվրո մեկ ուղևորի համար!