Թռիչքը չեղարկվել է Ջենովա: Ձեր իրավունքները և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Թռիչք Գենուա Կրիստոֆորո Կոլոմբո օդանավակայանից (GOA) և չեղյալ համարված թռիչքի հանդիպումը կարող է հիասթափեցնող ու խանգարող լինել։ Արդյոք գործնական ուղևորություն, արձակուրդ, թե սիրելիներին այցելելու նպատակով գնում էիր, թռիչքի չեղյալացումը կարող է ամբողջական քանդել քո պլանները։ Բայց գիտե՞իր, որ կարող ես ունենալ մինչև 600 եվրոյի ֆինանսական փոխհատուցում ԵՄ Կանոնակարգ 261/2004-ի համաձայն?

Հասկանալ քո իրավունքները թռիչքների չեղյալացման ժամանակը կարևոր է, և այս ուղեցույցը կանցկացնի քեզ ամեն ինչի միջով՝ ինչու են թռիչքները չեղյալացվում Գենուայում և ինչ կարող ես անել, որպեսզի ստանաս քո օրինական փոխհատուցումը:

Ինչու են թռիչքները չեղյալացվում Գենուայում?

Գենուա, իտալական գեղեցիկ նավահանգստային քաղաքը, հայտնի իր ծովագնացական հարուստ պատմությամբ, սպասարկվում է Գենուա Կրիստոֆորո Կոլոմբո օդանավակայանից (GOA): Թեև փոքր է, այն միացնում է ուղևորներին եվրոպական խոշոր հաբերի։ Սակայն, մի քանի գործոններ կարող են բերել թռիչքների չեղյալացման:

• Եղանակի պայմանները – Գենուայի ծովափնյա վայրից ուժեղ քամիներ, մառախուղ, և փոթորիկներ կարող են խանգարել թռիչքները:

• Օդային երթևեկության վերահսկման գործադուլներ – Իտալիան հայտնի է հաճախակի օդային երթևեկության վերահսկման գործադուլներով, ինչը կարող է հանգեցնել զանգվածային չեղյալացումների:

• Տեխնիկական խնդիրներ – Օդանավի սպասարկման խնդիրները կարող են բերել վերջին րոպեի թռիչքի չեղյալացումների:

• Ցածր ուղևորների պահանջարկ – Որոշ թռիչքներ կարող են չեղյալացվել, եթե բավարար ուղևորներ չլինեն՝ ուղևորությունը արդարացնելու համար:

• Օպերատիվ պատճառներ – Անձնակազմի բացակայություն, անվտանգության ահազանգեր, և ավիաընկերության ժամանակացույցի խնդիրները նույնպես կարող են բերել թռիչքների չեղյալացման:

Կարող եմ փոխհատուցում ստանալ Գենուայում չեղյալացված թռիչքի համար?

EU Regulation 261/2004 -ի համաձայն, ջենովյան օդանավակայանից թռնող ուղևորները պաշտպանված են, երբ նրանց թռիչքը չեղարկվում է: Եթե:

• Քո թռիչքը EU օդանավակայանից էր կամ EU ավիաընկերությամբ:

• Ավիաընկերությունը գոնե 14 օր առաջ չծանուցեց չեղարկման մասին:

• Չեղարկումը չէր առաջացել արտառոց հանգամանքներից (օրինակ՝ վատ եղանակ, անվտանգության սպառնալիքներ կամ քաղաքական անկայունություն):

Հետագայում, որքան հեռավորություն, այնքան գումար:

• Մինչև 1,500 կմ → €250

• 1,500 – 3,500 կմ → €400

• Վեր 3,500 կմ → €600

Ավիաընկերությունները պարտավոր են առաջարկել լիարժեք վերադարձ կամ այլ տրանսպորտային միջոց դեպի ուղղությունը:

Ի՞նչ անել եթե քո Ջենովյան թռիչքը չեղարկվել է

1. Հարցրու պաշտոնական գրավոր պատճառ

Եթե քո թռիչքը չեղարկվել է, պահանջիր պաշտոնական գրավոր հայտարարություն ավիաընկերությունից, որը պատճառը բացատրում է:

2. Պահպանիր քո ճանապարհորդության փաստաթղթերը

Պահպանիր քո բորդինգի անցուղին, ամրագրումը եւ ավիաընկերության հաղորդակցությունը չեղարկման մասին:

3. Պահանջիր այլ թռիչք կամ վերադարձ

Ավիաընկերությունները պետք է առաջարկեն նոր ամրագրում ամենամոտ թռիչքի վրա կամ լիարժեք վերադարձ:

4. Ստուգիր քո իրավունքը փոխհատուցում ստանալու

Օգտագործիր Trouble Flight ստուգելու համար, արդյոք մինչև €600 փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես:

5. Պահպանիր սննդի, կացարանի եւ տրանսպորտային ծախսերի վճարագրերը

Եթե ստիպված ես եղել վճարել սննդի, կացարանի կամ տրանսպորտի համար չեղարկման պատճառով, ավիաընկերությունը պարտավոր է փոխհատուցել:

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Ջենովայի մոտ

Եթե ձեր Ջենովայից թռիչքը չեղարկվել է և վերադասավորումը շատ ժամանակ է տևում, կարող եք մտածել մոտակա օդանավակայանից թռչելու մասին: Ահա մի քանի այլընտրանքային տարբերակներ:

• Միլան Մալպենսա Օդանավակայան (MXP) - Ջենովայից մոտավորապես 180 կմ հեռավորության վրա, հասանելի է գնացքով կամ մեքենայով մոտ 2 ժամում.

• Միլան Լինատե Օդանավակայան (LIN) - Ջենովայից մոտավորապես 150 կմ հեռավորության վրա, առաջարկում է ներքին և կարճատև միջազգային թռիչքներ:

• Պիզա Միջազգային Օդանավակայան (PSA) - Ջենովայից մոտավորապես 160 կմ հեռավորության վրա, հասանելի է գնացքով կամ ավտոբուսով:

Դուք կարող եք ստուգել այլընտրանքային թռիչքները այս օդանավակայաններից և արագ պատվիրել նոր տոմս ավելի շուտ ձեր նպատակակետին հասնելու համար.

Ինչ անել, եթե ձեր Ջենովայից թռիչքը չեղարկվել է վատ եղանակի պատճառով?

Ցավոք, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է ուժեղ եղանակի պատճառով, դուք կարող եք չստանալ փոխհատուցում: Բայց ավիաընկերությունները պարտավոր են ապահովել այլընտրանքային տրանսպորտ կամ վերադարձ:

Եթե Ջենովա Օդանավակայանում եք կանգնել եղանակի դանդաղման պատճառով, ահա թե ինչ կարող եք անել:

• Մնացեք տեղեկացված – Ստուգեք ձեր ավիաընկերության կայքը և օդանավակայանի մեկնումների ցուցատախտակները վերջին տեղեկությունների համար:

• Հարցրեք հյուրանոցի տեղավորման մասին - Եթե ձեր թռիչքը հետաձգվել է գիշերվա ընթացքում, ավիաընկերությունը կարող է տրամադրել հյուրանոցի վաուչերներ:

• Բացահայտեք Ջենովան – Եթե երկար սպասեք, կարճ ճամփորդեք քաղաքի կենտրոն, օդանավակայանից ընդամենը 7 կմ հեռավորության վրա:

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Ջենովայում չեղարկված թռիչքի համար

Փոխհատուցումը պահանջելը ավիաընկերություններից կարող է բարդ և ժամանակատար գործընթաց լինել, հատկապես երբ ավիաընկերությունները փորձում են խուսափել ուղևորներին վճարելուց: Հենց այդ ժամանակ Trouble Flight գալիս է օգնելու:

• Մենք կհոգանք բոլոր օրենսդրական եւ վարչական քայլերը քեզ համար.

• Հաղթանակ չունենք, ոչ մի վճար - վճարում ես միայն եթե հաղթենք հայցդ.

• Արագ եւ անհոգ - մուտքագրիր մանրամասները րոպեներում ու մեր մասնագետները կհոգան մնացյալը.

Եզրակացություն

Գենոյի չվերթը չեղյալ հանդիսանալը կարող է ձանձրացնող լինել, բայց դու չպետք է ընդունես անհարմարությունը առանց փոխհատուցման. ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ով, դու կարող ես ունենալ մինչև €600 քո դժվարությունների համար. Միշտ ստուգիր քո պիտանելիությունը, ուսումնասիրիր այլ ճանապարհներ, եւ պահիր բոլոր ճանապարհի հետ կապված փաստաթղթերը.

Հայցդ ներկայացրու Trouble Flight-ի միջոցով այսօր եւ ստացիր քո փոխհատուցումը!