Թռիչքը չեղարկվել է Բրատիսլավայում? Պարզիր քո իրավունքները և ներկայացրու պահանջը

Երբ ձեր թռիչքը չեղարկվում է, դա կարող է ամբողջովին խախտել ձեր ճանապարհորդական պլանները։ Եթե դուք ճամփորդում եք Բրատիսլավայից և ձեր թռիչքը չեղարկվել է, կարող եք ունենալ ֆինանսական փոխհատուցման իրավունք։ ԵՄ Կանոնակարգ EC261-ի ներքո Սլովակիայի մայրաքաղաքից թռչող ուղևորները պաշտպանված են, երբ թռիչքները հետաձգվում են կամ չեղարկվում։ Իսկ դա ինչ է նշանակում ձեզ համար: Կարդացեք շարունակությունը, որ իմանաք ինչ քայլեր են անհրաժեշտ անել, որքան փոխհատուցում կարող եք ստանալ, և այլընտրանքային լուծումներ հասնելու ձեր նպատակին։

Ինչու՞ են թռիչքները չեղարկվում Բրատիսլավայում։

Բրատիսլավայի Մ. Ռ. Շտեֆանիկ օդանավակայանը (BTS) հանդիսանում է Սլովակիայի գլխավոր միջազգային օդանավակայանը, որն ամեն տարի սպասարկում է միլիոնավոր ուղևորներ։ Թռիչքները կարող են չեղարկվել տարբեր պատճառներով, այդ թվում՝

• Անբարենպաստ եղանակային պայմաններ – Ձմռան ձնաբուքեր և ամառվա ամպրոպներ կարող են խախտել թռիչքների ժամանակացույցը։

• Տեխնիկական խնդիրներ – Օդանավերը կարող են չեղարկել թռիչքները մեխանիկական խախտումների կամ անվտանգության խնդիրների պատճառով։

• Օդային երթևեկության կարգավորման սահմանափակումներ – Բրատիսլավայի օդային տարածքը բաժանված է Վիեննայի հետ, ինչը կարող է առաջացնել պարբերաբար հետաձգումներ և չեղարկումներ։

• Աշխատակիցների գործադուլ և աշխատակազմի պակաս – Օդանավային ընկերությունների աշխատակազմի, օդային երթևեկության կարգավարների կամ օդանավակայանի աշխատակիցների գործադուլները կարող են ազդել աշխատանքի վրա։

• Օդանավային ընկերությունների գործառնական որոշումներ – Երբեմն թռիչքները չեղարկվում են փոքր թվով ուղևորների կամ լոգիստիկ փոփոխությունների պատճառով։

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Բրատիսլավայում։

Քայլ 1: Ստուգեք ձեր թռիչքի վիճակը

Նախքան օդանավակայան գնալը, միշտ ստուգեք ձեր թռիչքի վիճակը օդանավային ընկերության կայքում կամ Բրատիսլավայի օդանավակայանի կայքում։

Քայլ 2: Հարցրեք վերափոխման կամ վերադարձի վերաբերյալ

EC261-ի ներքո, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է, օդանավային ընկերությունը պետք է առաջարկի ձեզ՝

• Հետ ստանալու ամբողջ գումարը։

• Կրկին ամրագրեք հաջորդ մատչելի թռիչքի վրա։

• Կրկին ամրագրեք մեկ այլ ավիաընկերության, եթե անհրաժեշտ է։

Քայլ 3: Վերադարձեք փոխհատուցում (եթե կիրառելի է)

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է կարճ ժամկետում (մեկնարկելու օրը 14 օրով ուշ է), դուք կարող եք պահանջել փոխհատուցում մինչև 600 եվրո մեկ ուղևորի համար, կախված թռիչքի հեռավորությունից։

Նշում. Եթե ավիաընկերությունը չեղարկում է թռիչքը արտակարգ հանգամանքների պատճառով (օրինակ, խիստ եղանակ կամ օդային երթևեկության վեճեր), փոխհատուցումը չի կիրառվում։

Այլընտրանքային ճանապարհորդական տարբերակներ Բրատիսլավայից

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է և ավիաընկերությունը չի կարող տրամադրել ժամանակացույցով այլընտրանք, մտածեք այս տարբերակների մասին:

1. Թռիչքներ Վիեննա միջազգային օդանավակայանից (VIE)

Բրատիսլավայից ընդամենը 45 րոպե հեռավորության վրա գտնվող Վիեննա միջազգային օդանավակայանը առաջարկում է բազմաթիվ լրացուցիչ թռիչքների տարբերակներ։ Կարող եք հասնել այնտեղ ՝

• Ավտոբուս – Մի քանի ընկերություններ կազմակերպում են ուղղակի ավտոբուսներ Բրատիսլավայից Վիեննա օդանավակայան, որը տևում է մոտ 45-60 րոպե։

• Գնացք – Գնացք Բրատիսլավայի գլխավոր կայանից Վիեննայի Hauptbahnhof տևում է մոտ մեկ ժամ, որից հետո 15 րոպե կապ դեպի օդանավակայան։

2. Գնացք կամ ավտոբուս դեպի մոտակա քաղաքներ

Եթե պետք է հասնել մեկ այլ ուղղություն, մտածեք գնացքով կամ երկարաժամկետ ավտոբուսով դեպի՝

• Բուդապեշտ (2.5 ժամ գնացքով)

• Պրագա (4 ժամ ավտոբուսով կամ գնացքով)

• Բռնո (2 ժամ գնացքով)

Կարո՞ղ եմ հյուրանոց ու սնունդ պահանջել:

Հա, հաստատ! Եթե թռիչքը չեղարկել են ու դու մի գիշեր մնացել ես օդանավակայանում, ավիաընկերությունը պարտավոր ա հոգ տանել քո համար:

• Հյուրանոցի կացություն (եթե հաջորդ օրն են նորից գրանցել)

• Սնունդ ու խմիչքներ մինչ սպասելը

• Տրանսպորտ հյուրանոցից ու հյուրանոց

Միշտ պահիր քո կտրոնները, որովհետև ավիաընկերությունը կարող ա ապացույց պահանջել փոխհատուցելու համար:

Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում չեղարկված թռիչքի համար:

Փոխհատուցում պահանջելը մի քիչ ծանոթ գործ ա, բայց դու մենակ չես մնա: Ահա թե ինչ պետք ա անես:

1. Հավաքիր քո փաստաթղթերը – Պահիր քո տոմսերը, թռիչքի կանչերը ու չեղարկման ծանուցումները:

2. Ստուգիր քո իրավունքը – Օգտագործիր առցանց փոխհատուցման հաշվիչ:

3. Պահանջի ներկայացում – Դիմիր ուղղակի ավիաընկերությանը կամ օգտվիր մասնագիտական ծառայություններից:

Շատ ուղևորներ չեն պահանջում իրենց իրավունքի փոխհատուցումը, որովհետև չգիտեն գործընթացը: Բայց մի թող փողդ անհետանա, քո չեղարկված թռիչքը կարող ա մինչև 600 եվրո արժենա:

Վերջին մտքեր: Թող չեղարկումը չփչացնի քո ճանապարհորդությունը:

Bratislava-ն հիանալի քաղաք ա, բայց թռիչքի չեղարկումները իրականում անհարմարություն են: Եթե հայտնվել ես Bratislava-ի օդանավակայանում, հիշիր՝

• Դու ունես իրավունք՝ վերադարձի կամ նոր գրանցման:

• Կարող ա նաև փող ստանաս փոխհատուցման համար:

• Այլընտրանքային ճանապարհորդական տարբերակները կարող են քեզ ավելի արագ հասցնել նպատակակետդ:

Մի սպասիր, ստուգիր, որ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում ստանաս հենց հիմա: