Թռիչքը չեղարկվել է Բոննում

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Բոննում, դա կարող է խառնել ձեր ճամփորդական պլանները։ Բայց մի անհանգստացեք, մենք այստեղ ենք՝ ձեզ ուղորդելու ձեր ընտրանքներով և օգնելու ձեզ պահանջել փոխհատուցում, որը դուք իրավունք ունեք ստանալ ԵՄ Կանոնակարգ EC261-ի համաձայն։ Անկախ նրանից, թե դուք մեկնարգել եք Կյոլն Բոնն օդանավակայանից (CGN) կամ ժամանել այնտեղ, մենք ցույց կտանք, թե ինչ անել հաջորդը՝ ձեր ժամանակը և գումարը վերականգնելու համար։

Ձեր իրավունքները EC261-ի համաձայն թռիչքների չեղարկումների համար

ԵՄ Կանոնակարգ EC261-ի համաձայն, ուղևորները ունեն հատուկ իրավունքներ, երբ իրենց թռիչքը չեղարկվում է։ Եթե ձեր Բոննից մեկնարկող կամ ժամանող թռիչքը չեղարկվել է առնվազն 14 օր առաջ ծանուցմամբ, դուք կարող եք պահանջել մինչև 600 եվրո փոխհատուցում, կախված ձեր նախատեսված ճանապարհի հեռավորությունից։ Ահա հիմնական պայմանները.

• Ծանուցման ժամանակաշրջան: Փոխհատուցումը կախված է, թե որքան շուտ եք տեղեկացվել չեղարկման մասին։

• Այլընտրանքային թռիչք առաջարկված: Եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է այլընտրանքային թռիչք, որը համապատասխանում է ձեր սկզբնական ժամանակացույցին, փոխհատուցումը կարող է չպահանջվել։

• Թռիչքի հեռավորություն: Կարճ հեռավորությունների թռիչքները (մինչև 1,500 կմ) կարող են հասցնել մինչև 250 եվրո փոխհատուցում, իսկ երկար հեռավորությունների թռիչքները (ավելի քան 3,500 կմ) կարող են ստանալ մինչև 600 եվրո։

Բացի այդ, ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել խնամք, ներառյալ սնունդ, խմիչքներ և գիշերային կացություն անհրաժեշտության դեպքում։ Պահպանեք ձեր կտրոնները՝ ծախսերի փոխհատուցում ստանալու համար։

Կյոլն Բոնն օդանավակայանի մասին (CGN)

Կյոլն Բոնն օդանավակայանը գտնվում է ընդամենը 15 կիլոմետր հարավ-արևելք Բոննից, և այն Գերմանիայի ամենաբեռնված կենտրոններից մեկն է, որն ամեն տարի սպասարկում է միլիոնավոր ուղևորների։ Այն իր ռազմավարական դիրքի շնորհիվ Հյուսիսային Ռայն-Վեստֆալիայում դառնում է կարևոր կապկետ ինչպես ներքին, այնպես էլ միջազգային ուղևորների համար։ Չնայած որ օդանավակայանը հագեցած է խափանումները կառավարելու համար, չեղարկումներ կարող են լինել եղանակային պայմանների, տեխնիկական խնդիրների կամ օդային տրանսպորտի աշխատանքի դադարների պատճառով։

Եթե ձեր Բոննից թռիչքը չեղարկվել է, մտածեք հետևյալ այլընտրանքային տարբերակների մասին, որպեսզի նվազեցնեք ձեր ճանապարհորդության պլանների խաթարումը:

Այլընտրանքներ մեկնելու համար

Եթե Կյոլն Բոնն օդանավակայանից ձեր թռիչքը չեղարկվել է, արժե ստուգել մոտակայքում գտնվող օդանավակայաններից թռիչքները, օրինակ՝:

1. Դյուսելդորֆի օդանավակայան (DUS): Բոննից մոտ 60 կմ հեռավորության վրա գտնվող Դյուսելդորֆի օդանավակայանը առաջարկում է տարբեր ներքին և միջազգային թռիչքներ։ Կարող եք հասնել այնտեղ գնացքով կամ մեքենայով մեկ ժամից պակաս ժամանակում:

2. Ֆրանկֆուրտի օդանավակայան (FRA): Թեև ավելի հեռու է (մոտ 175 կմ), Ֆրանկֆուրտի օդանավակայանը Գերմանիայի ամենամեծն է և ունի բազմաթիվ թռիչքների տարբերակներ, որոնք կարող են հարմար լինել ձեր ուղևորությանը։ Բոննից բարձր արագության գնացքները կարող են ձեզ այնտեղ հասցնել մոտ 90 րոպեում:

Ալտերնատիվ օդանավակայաններ հասնելը

• Գնացք: Բոննը լավ է կապված ինչպես Դյուսելդորֆի, այնպես էլ Ֆրանկֆուրտի հետ Գերմանիայի արդյունավետ երկաթուղային ցանցով: Ստուգեք Deutsche Bahn-ի ժամանակացույցերը արագ միացումների համար:

• Մեքենա: Հաշվի առեք մեքենա վարձել հարմարության համար, հատկապես եթե դուք ճանապարհորդում եք ընտանիքի կամ խմբի հետ:

Ինչ անել, երբ Բոննում թռիչքը չեղարկվել է

Երբ ձեր թռիչքը չեղարկվել է, անհրաժեշտ է արագ գործել՝ պաշտպանելու ձեր իրավունքները և ապահովելու փոխհատուցում: Ահա քայլ առ քայլ ուղեցույցը:

1. Կապնվեք ավիաընկերության հետ

Առաջին քայլն է մոտենալ ավիաընկերության հաճախորդների սպասարկման գրասենյակին օդանավակայանում կամ զանգահարել նրանց թեժ գիծ: Հարցրեք չեղարկման մանրամասները, այլընտրանքային թռիչքները և ձեր իրավունքները EC261 համաձայն:

2. Պահպանեք բոլոր փաստաթղթերը

Պահպանեք ձեր նստարանային անցումը, ամրագրման հաստատումը և ավիաընկերությունից ստացված ցանկացած հաղորդագրություն չեղարկման մասին: Այս փաստաթղթերը անհրաժեշտ են փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու համար:

3. Փաստաթղթավորեք ծախսերը

Եթե չեղարկման պատճառով լրացուցիչ ծախսեր կունենաս, օրինակ՝ սնունդ, տրանսպորտ կամ կացարան, պահիր բոլոր կտրոնները։ Ընկերությունը պարտավոր է փոխհատուցել ողջամիտ ծախսերը։

4. Պահանջատոմսի ներկայացում

Վերադարձ ստանալու գործընթացը հեշտ է, եթե ճիշտ քայլեր կատարես։ Եթե քեզ օգնություն է պետք, Trouble Flight-ը կարող է զբաղվել գործընթացով։ Մենք մասնագիտացված ենք այն ուղևորների համար վճարումներ ստանալու մեջ, ովքեր չեղարկումների կամ ուշացումների պատճառով վնաս են կրել։

Ինչո՞ւ ընտրել Trouble Flight-ը

Քանի որ Trouble Flight-ը հեշտացնում է ուղևորներին իրենց համպատասխան գումարը ստանալ։ Ահա թե ինչու պետք է ընտրես մեզ:

• Փորձառություն: Մենք ծանոթ ենք EC261 կանոնակարգերին և հաջողությամբ ստացել ենք հատուցում հազարավոր ուղևորների համար։

• Հաղթանակ չկա, վարձատրություն չկա: Եթե մենք չհաղթենք քո պահանջը, ապա մեզ ոչինչ չես վճարում։

• Առանց տհաճությունների գործընթաց: Պարզապես ներկայացրու քո թռիչքի մանրամասները, և մենք կզբաղվենք փաստաթղթերով ու բանակցություններով ավիաընկերության հետ։

Թռիչքների չեղարկման պատճառները

Հասկանալով, թե ինչու է քո թռիչքը չեղարկվել, կարող է օգնել ավելի լավ պլանավորել ապագայում։ Ահա մի քանի ամենատարածված պատճառներ.

• Վատ եղանակ: Փոթորիկներ, մառախուղ կամ ձյուն կարող են վտանգավոր դարձնել թռիչքը։

• Տեխնիկական խնդիրներ: Անսպասելի պահպանման կամ մեխանիկական խնդիրներ կարող են գետնին պահել թռիչքները։

• Անկարգություն: Ավիաընկերության անձնակազմի կամ օդային երթևեկության կարգավորիչների գործադուլները հաճախ առաջացնում են ընդարձակ չեղարկումներ։

• Օդային երթևեկության խտություն: Ավիատարացքի շատությունը կարող է հանգեցնել ուշացումների և չեղարկումների, հատկապես զբաղված օդանավակայաններում։

Պատրաստվիր: Ուղևորության խորհուրդներ Բոննի համար

• Ներբեռնիր ավիաընկերության հավելվածը: Շատ ավիաընկերություններ տրամադրում են իրական ժամանակի թարմացումներ թռիչքի կարգավիճակի մասին իրենց բջջային հավելվածներում:

• Ճանապարհորդության ապահովագրություն: Ներդրեք համալրված ճանապարհորդական ապահովագրություն, որը ներառում է չեղարկումները:

• Ճկուն ընթանուրություն: Երբ ամրագրում եք, ընտրեք ճկուն տոմսեր, որպեսզի հեշտությամբ վերանվիրել չեղարկված դեպքում:

Պահանջիր Քոմփենսացիադ Այսօր

Թույլ մի տուր չեղարկված թռիչքը խանգարի քո օրվա վիճակը: Արձագանքիր հիմա և պահանջիր քոմփենսացիադ: Անկախ նրանից, թե դու մնացել ես Բոննում կամ պլանավորում ես ապագա, Trouble Flight-ը այստեղ է աջակցելու քեզ յուրաքանչյուր քայլի ճանապարհին: Ներկայացրեք ձեր պահանջը այսօր և թույլ տվեք մեզ օգնել ձեզ ստանալ մինչև 600 € քոմփենսացիա՝ առանց խոչընդոտների: