Թռիչքը չեղարկվել է Բորնմութից

Բորնմութը, մի հմայիչ ծովափնյա քաղաք Անգլիայի հարավային ափին, հայտնի է իր ավազոտ լողափերով, վիկտորյական մառափով և աշխույժ տուրիզմի տեսարանով: Բորնմութի օդանավակայանը (BOH) հանդիսանում է կարևոր հանգույց՝ կապելով բնակիչներին և այցելուներին տեղական և միջազգային ուղղությունների հետ: Սակայն, թռիչքների չեղարկումները կարող են խափանել ձեր պլանները և թողնել ձեզ սթրեսով և անորոշ:

Եթե ձեր թռիչքը Բորնմութի օդանավակայանից չեղարկվել է, մի անհանգստացեք՝ դուք ունեք հնարավորություն վերականգնելու ձեր ժամանակը և նույնիսկ ձեր գումարը: Կարդացեք՝ հասկանալու ձեր իրավունքները և ինչ անել հաջորդ:

Ինչու են թռիչքները չեղարկվում Բորնմութի օդանավակայանից

Բորնմութի օդանավակայանը զարգացող տարածաշրջանային օդանավակայան է, բայց ինչպես ցանկացած այլ օդանավակայան, այն բացառիկ չէ գործառնական մարտահրավերներից: Թռիչքների չեղարկման տարածված պատճառները ներառում են:

• Անբարենպաստ եղանակային պայմաններ: Հզոր քամիներ կամ մառախուղ կարող են ազդել թռիչքների վրա, հատկապես ցուրտ ամիսներին:

• Տեխնիկական խնդիրներ: Անսպասելի թռիչքային խափանումները կարող են բերել չեղարկումների:

• Օդային երթևեկության կարգավորման սահմանափակումներ: Լցված օդային տարածք կամ ազգային գործադուլներ կարող են ստիպել ավիաընկերություններին չեղարկել թռիչքները:

• Աշխատակիցների պակաս: Քաբինի անձնակազմի կամ օդաչուների պակաս, որոնք հաճախացել են պանդեմիայի հետպատմական շրջանում, կարող են նույնպես ազդել ձեր թռիչքի վրա:

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է, կարևոր է իմանալ արդյոք դուք իրավունք ունեք փոխհատուցման ԵՄ261 կամ նմանատիպ կարգավորումների ներքո:

Ձեր իրավունքները, երբ թռիչքը չեղարկված է

Ըստ ԵՄ Կարգավորում 261/2004, Բորնմութի օդանավակայանից մեկնող ուղևորները իրավունք ունեն որոշակի պաշտպանությունների թռիչքների չեղարկման դեպքում:

1. Պահանջում փոխհատուցում: Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվում է 14 օրից ավելի ուշ եւ աէրոծիմինն է մեղավորս (օրինակ, տեխնիկական կամ անձնակազմի խնդիրներ), դուք կարող եք ստանալ փոխհատուցում մինչև600 եվրո մեկ ուղեւոր:

2. Օգնության իրավունքն: Աէրոծիմիները պետք է տրամադրեն հիմնական օգնություն՝ ուտեստներ, խմիչքներ եւ հյուրանոցային կեցություն (համապատասխանաբար), մինչ նոր թռիչքի սպասում եք:

3. Վերադարձում կամ վերաբեռնվում: Կարող եք ստանալ ամբողջական վերատեղաբեռնում կամ խնդրել վերադասակարգում հաջորդ մատչելի թռիչքում: Եթե ընտրում եք վերադասակարգում, աէրոծիմինը կարող է նաեւ վճարել մոտակա օդանավակայան տեղափոխման արժեքը, եթե անհրաժեշտ է:

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվում է Բորնեմութում

Այստեղ են պրակտիկ քայլերը՝ կարգավորելու իրավիճակը առավելագույն արդյունավետությամբ:

• Քայլ 1: Կապվել աէրոծիմին Շտապ այցելեք աէրոծիմինի հաճախորդների սպասարկման գրասենյակը Բորնեմութի օդանավակայանում կամ զանգահարեք նրանց օգնության գիծը: Աէրոծիմինները հաճախ ունեն ցուցադրական թիմեր, որոնք կառավարում են չեղարկումները եւ վերադասակարգում են ուղեւորներին:

• Քայլ 2: Հավաքել փաստաթղթավորումներ Հավաքեք բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը, ներառյալ ձեր բորտատոմսը, թռիչքի համագույք եւ բոլոր ծանուցումները կամ էլ-փոստերը աէրոծիմինից վերաբերող չեղարկմանը: Այս փաստաթղթավորումը անհրաժեշտ է փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու համար:

• Քայլ 3: Հարցել օգնություն Հարցրեք աէրոծիմինին ուտելիքների, խմիչքների կամ հյուրանոցային կեցության համար, եթե ձեր սպասման ժամանակը երկարացվում է: Դուք իրավունք ունեք դա անել՝ եվրոպական իրավունքներով:

• Քայլ 4: Ստուգել այլընտրանքային օդանավակայանները Եթե ոչ մի մատչելի վերադասակարգման տարբերակ չկա Բորնեմութից, մտածեք ստուգել թռիչքները Սաուտհեմփթոնի օդանավակայանից (մոտ 40 րոպե մեքենայով) կամ Լոնդոնի Հիթրոու օդանավակայանից (մոտ 2 ժամ հեռավորություն):

Ինչպես հասնել մոտակա օդանավակայաններին

Եթե քեզ ուղղել են այլ օդանավակայան, ահա մի քանի խորհուրդ:

• Սոթհեմփթոն Օդանավակայան: Կարող ես հասնել Սոթհեմփթոն Օդանավակայան մեքենայով, տաքսիով կամ գնացքով: Հարավային Արևելյան երկաթուղին կապում է Բորնմութը Սոթհեմփթոնի կենտրոնին, այնտեղից էլ ուղիղ գնացքով օդանավակայան:

• Լոնդոն Հիթրոու Օդանավակայան: Նեշնալ Էքսպրես ընկերության ավտոբուսները հաճախակի ուղևորություններ են ունենում Բորնմութի կենտրոնից Հիթրոու, ինչը հեշտ ու մատչելի տարբերակ է:

Վստա՜հ եղիր հաստատել նոր թռիչքի մանրամասները, նախքան նոր օդանավակայան գնալը:

Հետախուզում չեղարկված թռիչքի համար

Շատ ուղևորներ չգիտեն, որ կարող են հետախուզում ստանալ չեղարկված թռիչքի համար, հատկապես երբ օդանավակայանը մեղավոր է: Ահա, թե ինչպես կարող ես առավելագույնս ավելացնել հետախուզումը:

1. Օգտագործիր Trouble Flight: Մեր ծառայությունը պարզեցնում է ամբողջ գործընթացը: Պարզապես տրամադրի՛ր թռիչքի մանրամասները, ու մենք կապնենք օդանավակայանի հետ և ապահովենք հետախուզումդ:

2. Պահպանի՛ր կտրոնները: Եթե ծախսեր ես կատարում (օրինակ՝ սնունդ կամ տրանսպորտ) չեղարկման պատճառով, պահպանի՛ր բոլոր կտրոնները: Դրանք հաճախ կարող են վերաֆինանսավորվել:

3. Արագ գործե՛ս: Չնայած սովորաբար ունես մինչև 3 տարի հետախուզում ներկայացնելու համար, ավելի շուտ գործելը ավելացնում է հաջողության շանսերը:

Հաճախ տրվող հարցեր

Ինչ հետախուզում կարող եմ ակնկալել չեղարկված թռիչքի համար? Հետախուզման չափերը տարբեր են, կախված թռիչքի հեռավորությունից:

• Կարճ հեռավորություն ունեցող թռիչքներ (մինչև 1,500 կմ): Մինչև €250

• Միջին հեռավորություն ունեցող թռիչքներ (1,500-3,500 կմ): Մինչև €400

• Երկար հեռավորություն ունեցող թռիչքներ (ավելի քան 3,500 կմ): Մինչև €600

Ի՞նչ անել, եթե չվերթի չեղարկումը եղել է վատ եղանակի պատճառով: Եթե չվերթի չեղարկումը եղել է արտասովոր հանգամանքների, օրինակ՝ վատ եղանակի պատճառով, ավիաընկերությունները պարտավոր չեն վճարել փոխհատուցում: Սակայն նրանք պետք է տրամադրեն օգնություն՝ սնունդ, խմիչքներ և կացարան:

Կարո՞ղ եմ պահանջել փոխհատուցում, եթե ընդունել եմ վերագրանցում: Այո, վերագրանցումը ընդունելը չի չեղարկում ձեր իրավունքը պահանջելու փոխհատուցում, եթե չեղարկումը եղել է ավիաընկերության մեղքով:

Բորնմութի օդանավակայան՝ ճանապարհորդական խորհուրդներ:

Ձեր ճանապարհորդության խանգարումները նվազեցնելու համար:

• Մնացեք տեղեկացված: Օգտագործեք ավիաընկերության հավելվածը կամ բաժանորդագրվեք չվերթի զգուշացումների համար՝ իրական ժամանակում թարմացումների համար:

• Փաթեթավորեք հիմնականները: Պահեք կարևոր իրերը՝ լիցքավորիչներ, խորտիկներ և անձնական հիգիենայի միջոցներ ձեր ձեռքի պայուսակում:

• Պլանավորեք նախօրոք: Եթե ձեր չվերթը կարևոր է (օրինակ՝ գործնական այց կամ արձակուրդ), հաշվի առեք ճանապարհորդական ապահովագրություն գնելը՝ հանգստության համար:

Պատրա՞ստ եք պահանջելու փոխհատուցում:

Մի թողեք, որ չեղարկված չվերթը փչացնի ձեր ճանապարհորդական պլանները կամ ֆինանսները: Եթե Բորնմութի օդանավակայանում չեղարկվել է ձեր չվերթը, ակտիվացեք հիմա: Trouble Flight-ը այստեղ է՝ օգնելու ձեզ ստանալ փոխհատուցումը, որը դուք արժանի եք: Ներկայացրեք ձեր պահանջը այսօր և ստացեք մինչև 600 եվրո մեկ ուղևորի համար!