Թռիչքը չեղարկվել է Գդանսկում? Ահա ինչ եք պետք անել

Ճանաչելով թռիչքների չեղարկումները Գդանսկում

Գդանսկը՝ Լեհաստանի Բալթյան ծովի գեղեցիկ նավահանգստային քաղաքը, ունի Գդանսկ Լեխ Վաուենսայի օդանավակայան (GDN): Քաղաքը հանդիսանում է Տրի-քաղաքների (Գդանսկ, Գդինիա, և Սոպոտ) տարածաշրջանի հիմնական մուտքն ու կայանը՝ յուրաքանչյուր տարի սպասարկելով միլիոնավոր ուղևորների: Սակայն, ինչպես ցանկացած այլ միջազգային օդանավակայան, թռիչքները կարող են և՛ չեղարկվել: Եթե ձեր թռիչքը Գդանսկից կամ Գդանսկից չեղարկվել է, դուք կարող եք համապատասխանել փոխհատուցման համար ըստ EC261/2004, եվրոպական միության կարգավորում, որը պաշտպանում է ուղևորների իրավունքները:

Ինչո՞ւ ձեր թռիչքը չեղարկվեց:

Կարևոր է հասկանալ չեղարկման պատճառը ձեր փոխհատուցման իրավունքը որոշելու համար: Ահա Գդանսկի օդանավակայանում թռիչքների չեղարկման ամենա տարածված պատճառները:

Ավիաընկերության խնդիրներ (համապատասխան փոխհատուցման համար)

• Գործառնական խափանումներ - Էկիպաժի բացակայություններ, տեխնիկական խափանումներ կամ սխալ գրաֆիկներ:

• Գերբեռնվածություն - Ավիաընկերությունները երբեմն վաճառում են ավելի շատ տոմսեր, քան առկա նստատեղերը:

• Ավիաընկերության աշխատակիցների գործադուլներ - Երբ ավիաընկերության աշխատակիցները գործադուլ են հայտարարում, ուղևորները կարող են համապատասխանել փոխհատուցման իրավունքին:

Արտակարգ հանգամանքներ (չեն համապատասխան փոխհատուցման համար)

• Ծանր եղանակային պայմաններ - Ծանր ձյուն կամ փոթորիկներ, որոնք ազդում են թռիչքի անվտանգության վրա:

• Օդային երթևեկության վերահսկման գործադուլներ - Եթե ATC աշխատողները գործադուլ են անում, ավիաընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում:

• Անվտանգության սպառնալիքներ - ռումբերի սպառնալիքներ կամ արտակարգ իրավիճակներ, որոնք ավիաընկերության վերահսկողությունից դուրս են:

• Պանդեմիաներ և կառավարության սահմանափակումներ - Անսպասելի փակումներ առողջության ճգնաժամերի պատճառով:

Որքան փոխհատուցում կարող եք ստանալ?

Ըստ Եվրոպական միության կարգավորման EC261, չեղարկված թռիչքի փոխհատուցումը կախված է թռիչքի հեռավորությունից:

• €250 - թռիչքների համար, որոնք չեն գերազանցում 1,500 կմ.

• €400 - թռիչքների համար, որոնք 1,500-ից մինչև 3,500 կմ են:

• €600 - թռիչքների համար, որոնք անցնում են 3,500 կմ-ից:

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվեց և մինչև մեկնությունից 14 օր չէր տրվում փոխարինող լուծում, դուք կարող եք պահանջել փոխհատուցում:

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Գդանսկի մոտ

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվեց և հարկավոր է նորից պատվիրել, դիտարկեք այլընտրանքային օդանավակայանները Գդանսկի մոտ:

• Վարշավայի Շոպենի օդանավակայանը (WAW) - մոտ 4 ժամ գնացքով Գդանսկից, ավելի լայն թռիչքների ընտրություն ունի:

• Պոզնանի Լավիցա օդանավակայանը (POZ) - լավ այլընտրանք, եթե դեպի արևմուտք եք գնում:

• Բեռլինի Բրանդենբուրգի օդանավակայանը (BER) - ավելի երկար ճանապարհ (6+ ժամ գնացքով), բայց շատ միջազգային կապերով:

Վարշավա կամ Պոզնանի հասնել արագի համար օգտվեք PKP Intercity գնացքներից կամ երկար ճանապարհային ավտոբուսներից՝ FlixBus:

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվեց

Քայլ 1: Կապ հաստատեք ավիաընկերության հետ անմիջապես

Ավիաընկերությունները պետք է առաջարկեն վերախմբավորում կամ գումարի վերադարձ: Եթե նրանք հարմար այլընտրանք չեն տրամադրում, կարող եք պատվիրել նոր թռիչք և պահանջել փոխհատուցում:

Քայլ 2: Պահպանեք բոլոր ճանապարհորդական փաստաթղթերը

Խնայեք ձեր գերարագի անցագիրը, էլեկտրոնային տոմսը և ավիաընկերության հետ հաղորդակցության ցանկացած թղթակցություն: Սրանք անհրաժեշտ են փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելիս:

Քայլ 3: Հարցեք օգնություն

Եթե Գդանսկի օդանավակայանում եք մնացել չեղարկման պատճառով, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել ուտելիք, խմիչք և կացարան, եթե հարկավոր է:

Քայլ 4: Ստուգեք ձեր փոխհատուցման իրավունքները

Օգտագործեք մեր անվճար պահանջի ստուգիչը՝ տեսնելու՝ արդյոք դուք ունեք վճարման իրավունք:

Փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու ժամանակ խուսափելուց սխալները

• Վաուչերներ ընդունելու փոխարեն գումարով փոխհատուցում – Վաուչերները կարող են ունենալ սահմանափակումներ և հաճախ արժեն ավելի քիչ, քան գումարը:

• Ձեր իրավունքները չիմանալը – Օդանավային ընկերությունները կարող են ասել, որ «օպերացիոն պատճառներով» չեղարկումները չեն ծածկվում: Սա սխալ է:

• Ժամկետների բաց թողնելը – Լեհաստանում կարող եք պահանջել փոխհատուցում մինչև 3 տարի հետո:

Կարո՞ղ եք պահանջել փոխհատուցում միացյալ թռիչքների համար:

Այո՛: Եթե ունեիք միացյալ թռիչք և չեղարկումը առաջացրեց ավելի քան 3 ժամ ուշացում վերջնական կետում, կարող եք պահանջել փոխհատուցում, նույնիսկ եթե ձեր ճանապարհի մի մասը եղել է ԵՄ-ից դուրս:

Ի՞նչ եթե ձեզ առաջարկեցին այլընտրանքային թռիչք:

Եթե ավիաընկերությունը ապահովեց այլընտրանքային թռիչք, փոխհատուցումը կախված է նոր թռիչքի ժամանակացույցից:

• Ավելի քիչ քան 2 ժամ ուշացում – Չկա փոխհատուցում:

• 2-3 ժամ ուշացում – 50% փոխհատուցում:

• 3+ ժամ ուշացում – Լրիվ փոխհատուցում:

Գդանսկի օդանավակայանի ծառայություններ stranded ուղևորների համար

Գդանսկ Լեխ Վավենսա օդանավակայանը առաջարկում է տարբեր ծառայություններ, որպեսզի օգնեն չեղարկված թռիչքներով ուղևորներին:

• Մոտակա հյուրանոցներ: Hampton by Hilton, Hotel Faros:

• Տրանսպորտ: Ուղիղ գնացքներ և ավտոբուսներ դեպի քաղաքի կենտրոն:

• Լաունջներ: Բիզնես Լաունջ, հարմարավետ սպասելու համար:

• Ուղեբեռի պահպանում: Եթե ցանկանում եք ուսումնասիրել քաղաքը մինչ սպասումը:

Եզրակացություն: Պահանջեք ինչին արժանի եք

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվեց Գդանսկում, մի թողեք, որ ավիաընկերությունը մերժի ձեր իրավունքները: Պահանջեք մինչև €600 փոխհատուցում այսօր: Ստուգեք ձեր իրավունքը 3 րոպեում և ստացեք ինչին արժանի եք: