Թռիչքը չեղարկվել է Լեհաստանում? Ահա թե ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Հասկանանք չվերթի չեղարկումները Լեհաստանում

Թռչում ես դեպի կամ Լեհաստանից և ունես չեղարկված չվերթ? Անկախ նրանից, թե դու պետք է մեկներ Վարշավայի Շոպին օդանավակայանից, Կրակովի Հովհաննես Պողոս Երկրորդ միջազգային օդանավակայանից, թե ցանկացած այլ մեծ Լեհաստանի օդանավակայանից, անսպասելի չեղարկումները կարող են քո ճամփորդական պլանները քայքայել։ Բայց մի անհանգստացիր, եթե քո չվերթը չեղարկվել է, դու կարող ես փոխհատուցում ստանալ EC261/2004, Եվրոպական ուղևորների իրավունքների կանոնակարգի համաձայն։

Լեհաստանը լինելով կենտրոնական Եվրոպայի հիմնական ճամփորդական հանգույց, ամեն օր ընդունում է շատ չվերթներ։ LOT Polish Airlines, Ryanair և Wizz Air ավիաընկերություններն իրականացնում են հազարավոր չվերթներ դեպի և Լեհաստանի քաղաքներ։ Սակայն, ուշացումները և չեղարկումները հաճախակի են լինում եղանակային, տեխնիկական խնդիրների կամ օպերացիոն խնդիրների պատճառով։ Եթե քո չվերթը չեղարկվել է, դու ունես օրինական իրավունքներ, որոնք ավիաընկերությունները պարտավոր են հարգել։

Երբ կարող ես փոխհատուցում ստանալ Լեհաստանում չեղարկված չվերթի համար?

EC261/2004 կանոնակարգի համաձայն, դու կարող ես փոխհատուցում ստանալ, եթե:

• Ավիաընկերությունը քեզ տեղեկացրել է 14 օրվա ընթացքում մինչև մեկնման պահը։

• Չվերթը պետք է մեկնարկեր կամ ավարտվեր Լեհաստանից Եվրոմիության ավիաընկերությամբ։

• Չեղարկման պատճառը ավիաընկերության վերահսկողության տակ է եղել (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներ, օպերացիոն խնդիրներ, ավիաընկերության աշխատակիցների գործադուլ)։

Փոխհատուցման գումարների չափերը

Փոխհատուցման չափը կախված է քո չվերթի հեռավորությունից:

• €250 մինչև 1,500 կմ (օրինակ՝ Վարշավա դեպի Բեռլին) չվերթների համար։

• €400 չվերթների համար, որոնք ունեն 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ (օրինակ՝ Կրակովից Մադրիդ)։

• €600 չվերթների համար, որոնք անցնում են 3,500 կմ-ից (օրինակ՝ Վարշավայից Նյու Յորք)։

Եթե քո չվերթը չեղարկվել է արտառոց հանգամանքների պատճառով, ինչպիսիք են ուժեղ եղանակը կամ քաղաքական անկայունությունը, ավիաընկերությունը պարտավոր չէ փոխհատուցում վճարել: Բայց դու իրավունք ունես ստանալ անհրաժեշտ հոգատարություն, ներառյալ ուտեստներ, խմիչքներ և տեղավորում, եթե հարկավոր է:

Ինչ անել, եթե քո չվերթը չեղարկվել է Լեհաստանում

1. Ստուգիր քո չվերթի կարգավիճակը

Եթե դու օդանավակայանում ես ու կասկածում ես չեղարկմանը, ստուգիր ավիաընկերության կայքը, օդանավակայանի ցուցանակները կամ կապվիր անմիջապես ավիաընկերության հետ:

2. Խնդրիր այլընտրանքային չվերթ կամ փոխհատուցում

Եթե քո չվերթը չեղարկվել է, ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ առաջարկել այլընտրանքային չվերթ դեպի քո նպատակակետ կամ ամբողջական փոխհատուցում.

• Եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է այլընտրանքային չվերթ, դու իրավունք ունես ստանալ ուտեստներ և տեղավորում, եթե ստիպված ես գիշերել:

• Եթե նախընտրում ես փոխհատուցումը, կարող ես ընտրել չճամփորդել և վերադարձնել տոմսի արժեքը:

3. Պահիր բոլոր անդորագրերն ու փաստաթղթերը

Եթե քո չվերթը չեղարկվել է և դու ստիպված ես եղել ամրագրել հյուրանոց, սնունդ կամ այլընտրանքային տրանսպորտ, պահիր բոլոր անդորագրերը: Այս ծախսերը կարող են վերականգնվել ավիաընկերության կողմից:

4. Ստուգիր՝ արդյոք փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես

Չեղարկումները բոլորը չեն, որ փոխհատուցման են ենթակա, բայց շատերը՝ այո: Եթե քեզ տեղեկացրել են մեկնելուց 14 օրից պակաս առաջ և չեղարկումն ավիաընկերության մեղքով է, դու կարող ես պահանջել մինչև 600 եվրո:

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Լեհաստանում – Ինչ անել

Եթե քո չվերթը Վարշավայի Շոպենի օդանավակայանից (WAW) չեղարկվել է, ստուգիր Վարշավայի Մոդլինի օդանավակայան (WMI) այլընտրանքային չվերթերի համար, հատկապես բյուջետային ավիաընկերությունների, ինչպիսիք են Ryanair-ը: Դու կարող ես գնացքով կամ ուղիղ ավտոբուսով հասնել Մոդլին՝ քաղաքի կենտրոնից:

Եթե թռչում ես Կրակովից, Կատովիցե օդանավակայանը (KTW) ընդամենը 90 րոպե հեռու է և կարող է ունենալ հասանելի չվերթներ այլ ավիաընկերություններից:

Եթե քո չվերթը Գդանսկ Լեխ Վալեսա օդանավակայանից (GDN) չեղյալ է հայտարարվել, ստուգիր Պոզնան-Լավիցա օդանավակայանը (POZ), որը ունի կանոնավոր կապեր եվրոպական մեծ քաղաքների հետ:

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում չեղյալ հայտարարված չվերթի համար Լեհաստանում

Քայլ 1: Հավաքիր քո չվերթի տվյալները

Քեզ անհրաժեշտ է:

• Քո չվերթի համար

• Քո վերադասավորման անցաթուղթը կամ տոմսի հաստատումը

• Օդանավաընկերության հետ հաղորդակցությունները չեղարկման մասին

Քայլ 2: Պատմիր պահանջը ավիաընկերությանը

Մեծ մասը ավիաընկերությունները ունեն առցանց պահանջի ձև, բայց նրանք կարող են ուշացնել կամ մերժել վճարումը: Եթե դա տեղի ունենա, Trouble Flight կարող է վարել քո պահանջը և համոզել, որ դու ստացիր քո անկեղծ փոխհատուցումը:

Քայլ 3: Թող Trouble Flight կատարի մնացածը

Մենք զբաղվում ենք իրավաբանական գործընթացով և համոզում ենք, որ դու ստանաս մինչև €600 եթե քո պահանջը վավեր է: Լավագույն մասը? Դու չես վճարում ոչ մի բան, եթե չես հաղթում!

Որոշակի պատճառները, որ ավիաընկերությունները չեղարկում են չվերթները Լեհաստանում

Ավիաընկերությունները կարող են չեղարկել չվերթները մի քանի պատճառներով, այդ թվում՝:

• Օպերացիոն խնդիրներ – Ինչպես անձնակազմի անբավարարություն կամ տեխնիկական անսարքություններ ինքնաթիռում:

• Եղանակային պայմաններ – Ծանր մառախուղ, ձյուն կամ փոթորիկներ տարածված են Լեհաստանում, հատկապես ձմռանը:

• Օդանավային երթևեկության վերահսկման սահմանափակումներ – երբեմն եվրոպական օդանավային տարածքում ծանրաբեռնվածություն կա, առաջացնելով վերջին րոպեի չեղարկումներ:

• Ավիաընկերությունների գործադուլներ – Եթե ավիաընկերությունների աշխատողները գործադուլ են անում, չվերթները կարող են չեղարկվել կամ ուշանալ:

Ավիափոխադրողների իրավունքները: Լրացուցիչ առավելություններ

Նույնիսկ եթե դու չես համապատասխանում ֆինանսական փոխհատուցման համար, դու դեռ իրավունքներ ունես EC261 համաձայն:

• Ճաշերի և կացարանի փոխհատուցում, եթե գիշերակացը պահանջվի:

• Կապի հասանելիություն (անվճար զանգեր, էլ. փոստ կամ հաղորդագրություններ):

• Այլընտրանքային թռիչքներ առանց հավելյալ ծախսերի:

Որոնե՛ք ավիաընկերությունների քաղաքականությունները Լեհաստանում

Որոշ ավիաընկերություններ Լեհաստանում կարող են տարբեր կերպ վերաբերվել չեղարկումներին: Ահա թե ինչ պետք է իմանաք:

LOT Polish Airlines

Որպես Լեհաստանի ազգային փոխադրող, LOTը ենթարկվում է ԵՄ կանոնակարգերին: Եթե ձեր LOT թռիչքը չեղարկվի, կարող եք վերագրանցել, վերադարձնել կամ համապատասխան դեպքում փոխհատուցում պահանջել:

Ryanair & Wizz Air

Այս բյուջետային ավիաընկերությունները մեծ չափով գործում են Լեհաստանում: Նրանք հայտնի են վերջնական չեղարկումներով, բայց նրանք պետք է վճարեն փոխհատուցում EC261-ի համաձայն, եթե չեղարկումը իրենց մեղքն է եղել:

Lufthansa, KLM, Air France և British Airways

Այս ավիաընկերությունները գործում են միջազգային երթուղիներ դեպի և Լեհաստանից: Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվի, ստուգեք այլընտրանքային թռիչքները գործընկեր ավիաընկերությունների հետ իրենց դաշինքներում:

Վերջնական խոսքեր – չկորցնեք ձեր փոխհատուցումը

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Լեհաստանում, դուք կարող եք պահանջել փոխհատուցում մինչև €600: Ավիաընկերությունները միշտ չեն հայտնում ձեր իրավունքների մասին, այնպես որ կայացրեք գործողություն այսօր: Trouble Flight-ը գործընթացն անում է հեշտ, առանց ռիսկերի, և ապահովում է, որ դուք ստանաք այն, ինչ ձեզ պատկանող է:

Ստուգեք ձեր համապատասխանությունը հիմա և պահանջեք ձեր փոխհատուցումը