Թռիչքը չեղարկվել է Նյուրնբերգում – Ինչ անել հաջորդիվ և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Թռչում ես Նյուրնբերգից ու թռիչքը չեղարկվել է? Ահա, թե ինչ պիտի իմանաս

Նյուրնբերգի օդանավակայանը (NUE) կարևոր դարպաս է Բավարիայի ճանապարհորդների համար, առաջարկելով թռիչքներ Եվրոպայի և աշխարհի տարբեր ուղղություններով: Բայց ի՞նչ է լինում, երբ թռիչքը չեղարկվում է: Անկախ նրանից՝ գործարար թե հանգստյան նպատակներով ես թռչում, հանկարծակի չեղարկումը կարող է քո ծրագրերը խառնել: Լավ լուրը: Եվրոպական կանոնակարգերը պաշտպանում են ուղևորներին, ու դու կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենալ:

Ինչու՞ են թռիչքները չեղարկվում Նյուրնբերգի օդանավակայանում

Թռիչքների չեղարկումը կարող է բազմաթիվ պատճառներ ունենալ, այդ թվում՝

• Վատ եղանակային պայմաններ – Ձյուն կամ մառախուղը կարող են լրջորեն ազդել թռիչքների գրաֆիկի վրա, հատկապես ձմռանը:

• Տեխնիկական խնդիրներ – Օդանավի սպասարկման խնդիրները կարող են հանկարծակի թռիչքը կանգնեցնել:

• Գրիվներ – Օդանավային աշխատողների կամ օդային երթուղավարության գրիվները կարող են զանգվածային չեղարկումներ բերել:

• Օպերատիվ որոշումներ – Օդանավային ընկերությունները երբեմն չեղարկում են թռիչքները՝ կապված ուղևորների քանակի պակասի կամ երթուղու փոփոխությունների հետ:

• Օդանավային ընկերությունների գերավաճառք – Որոշ թռիչքներ գերավաճառված են, և եթե բավականաչափ ուղևորներ չեն կամենում փոխել իրենց թռիչքը, օդանավային ընկերությունը կարող է չեղարկել կամ մերժել նստելը:

Անկախ պատճառից, եթե քո թռիչքը չեղարկվել է ու դա արտառոց պայմաններով չի պայմանավորված եղել, դու կարող ես փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենալ:

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում Նյուրնբերգի չեղարկված թռիչքի համար

EU Regulation 261/2004 կարգադրության համաձայն, եթե թռիչքը չեղարկվել է 14 օր առաջ, դու կարող ես ստանալ՝

• €250 թռիչքների համար, որոնք մինչև 1500 կմ

• €400 թռիչքների համար, որոնք 1500 կմ-ից մինչև 3500 կմ

• €600 երկար հեռավորությունների թռիչքների համար, որոնք 3500 կմ-ից ավել են

Որակավորվելու համար չեղարկումը չպետք է պայմանավորված լինի արտասովոր հանգամանքներով, օրինակ՝ ուժեղ եղանակով կամ անվտանգության վտանգներով: Եթե ավիաընկերությունը նախապես չի տեղեկացրել ձեզ կամ առաջարկել է անհարմար այլընտրանք, դուք իրավունք ունեք պահանջել փոխհատուցում:

Ի՞նչ անել անմիջապես:

1. Ստուգեք ձեր թռիչքի մանրամասները - Պահպանեք ձեր ամրագրումը, ուղեգիծը և ցանկացած էլեկտրոնային նամակներ ավիաընկերությունից:

2. Խնդրեք ավիաընկերությանը գրավոր բացատրություն - Սա կօգնի հաստատել չեղարկման պատճառը:

3. Պահանջեք վերավճարում կամ փոխհատուցում - Ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել ձեզ նոր թռիչք կամ վերադարձել տոմսի գումարը:

4. Փաստարկեք ամեն ինչ - Լուսանկարեք ցանկացած էկրան, որը ցույց է տալիս չեղարկումը, և պահեք լրացուցիչ ծախսերի համար հաշվարկները:

5. Պահանջեք ձեր փոխհատուցումը - Օգտագործեք Trouble Flight ստուգելու արդյոք դուք փոխհատուցման իրավունք ունեք և արագ սկսեք պահանջի գործընթացը:

Այլընտրանքային օդանավակայաններ եթե ձեր թռիչքը չեղարկվի

Եթե ձեր թռիչքը Nuremberg Airport-ից չեղարկվի, դիտեք Munich Airport (MUC)-ի թռիչքները, որը ընդամենը 170 կմ հեռու է: Մյունխենում առաջարկվում են ավելի լայն միջազգային կապեր, հաճախ րոպեն մեկական թռիչքներ դեպի գլխավոր նպատակակետներ:

Ինչպես գնալ Նյուրեմբերգից Մյունխենի օդանավակայան:

• Երկաթուղով - ICE գնացքը Նյուրեմբերգից Մյունխեն է միացնում ընդամենը 1 ժամում, ուղղակի S-Bahn կապերով դեպի օդանավակայան:

• Ավտոմեքենա/Տաքսի - Ճանապարհը տևում է մոտ 1 ժամ 30 րոպե A9 ավտոբանով:

• Ավտոբուս - Մի քանի ծառայություններ գործարկվում են երկու օդանավակայանների միջև:

Հաճախ ավիաընկերությունները հաճախորդներին տեղափոխում են Մյունխենի կամ նույնիսկ Ֆրանկֆուրտի թռիչքներով, այնպես որ արժե հարցնել ձեր փոխադրողին, արդյոք նրանք կարող են առաջարկել այլ երթուղի։

Ի՞նչ փոխհատուցում կարող եք ստանալ

Ե՞րբ է փոխհատուցումը կիրառվում

• Ավիաընկերությունը չեղարկել է ձեր թռիչքը 14 օրից պակաս ժամանակ անց։

• Ձեզ չեն առաջարկել այլ թռիչք կամ նոր ժամանակացույցը առաջացրել է կարեւոր ուշացում։

• Չեղարկումը չի կապված արտառոց դեպքերի հետ (օրինակ, եղանակի, անվտանգության սպառնալիքների կամ օդանավակայանի գործադուլների հետ)։

Ե՞րբ չեմ կարող փոխհատուցում ստանալ

• Եթե չեղարկումը կապված է կենսապահովման խոչընդոտների հետ, ինչպիսիք են ծայրահեղ եղանակը կամ քաղաքական անկայունությունը։

• Եթե ավիաընկերությունը ձեզ տեղեկացրել է 14 օրից ավել վաղ։

• Եթե դուք ընդունել եք վաուչեր փոխհատուցման փոխարեն (զգուշացեք՝ ավիաընկերությունները հաճախ փորձում են վաուչերներ առաջարկել փողի փոխարեն)։

Ձեր իրավունքները որպես ԵՄ ավիաուղևոր

Բացի փոխհատուցումից, ավիաընկերությունները պետք է տրամադրեն օգնություն ձեր թռիչքի չեղարկման դեպքում, այդ թվում՝

• Անվճար ուտելիք և ըմպելիք մինչ դուք սպասում եք։

• Հյուրանոցային կացություն եթե չեղարկումը ստիպում է գիշերակաց լինել։

• Տրանսպորտ օդանավակայանից և դեպի այն եթե անհրաժեշտ է։

• Ամբողջական վերադարձ կամ վերաբերում այլ թռիչքի վրա առանց լրացուցիչ ծախսերի։

Եթե ավիաընկերությունը չի հարգում այս կանոնները, նրանք խախտում են ԵՄ կանոնակարգերը, և դուք կարող եք քայլեր ձեռնարկել։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել

Ցավոք սրտի, շատ ավիաընկերություններ փորձում են խուսափել փոխհատուցում վճարելուց, հորդորելով «արտակարգ հանգամանքներ», երբ դա արդարացված չէ: Եթե ավիաընկերությունը մերժում է ձեր պահանջը, Trouble Flightը կարող է օգնել:

Մենք պատրաստ ենք կարգավորել բոլոր իրավական թղթերը եւ բանակցությունները ձեր տեղում: Եթե պետք լինի, մենք նույնիսկ դիմում ենք դատարան, որպեսզի ուղևորները ստանան իրենց իրավական փոխհատուցումը:

Ձեր իրավունքը ստուգեք այսօր և ստացեք փոխհատուցումը առանց նախնական ծախսերի!

Չթողեք ավիաընկերություններին խաբել ձեզ – ստացեք այն, ինչ ձեզ պարտավոր են վճարել!

Խաղի չեղարկումը Nuremberg Airportում զզվելի է, բայց դուք ունեք իրավունքներ: Եթե դուք պիտի գնար բիզնեսի հանդիպում կամ երկար սպասված արձակուրդ, չթողեք ավիաընկերություններին շահագործել ձեզ: Դուք կարող եք ստանալ մինչև 600 եվրո յուրաքանչյուր ուղևորի համար:

Սկսեք ձեր պահանջը հիմա և ստացեք ձեզ պատրասցված փոխհատուցումը: