Թռիչքը դանդաղեցվել է Ստենստեդում

Թռիչքների ուշացումները երբեք հաճելի չեն, հատկապես եթե դու ճանապարհորդում ես Լոնդոնի քաղցրեն Վինչեսթետի օդանավակայանից (STN): Գտնվում է միայն 42 մղոն հյուսիս-արևելք Լոնդոնի կենտրոնից, Վինստետն անհատական տերմինալ է միլիոնավոր ուղևորների համար ամեն տարի, և հանդիսանում է բազա տարբեր ցածր գնային կրիչների համար: Եթե քո թռիչքն ուշացվի, հասկանալ քո իրավունքները և գտնել լավ միջոց օդանավակայանում անցկացնելու համար, կարող է խուսափել շատ դժվար խնդիր:

Ինչու՞ են թռիչքները ուշանում

Թռիչքների ուշացումները կարող են լինել տարբեր պատճառներով, օրինակ՝

• Տեղաբանական եղանակային պայմաններ: Մառախուղ, ձյուն կամ փոթորիկներ կարող են խախտել օդանավակայանի աշխատանքը:

• Տեխնիկական խնդիրներ: Օդանավի սպասարկման կամ մեխանիկական խնդիրներ կարող են թռիչքի ուշացում առաջացնել:

• Օդային շարժման վերահսկիչ սահմանափակումներ: Զբաղված օդային տարածքները կարող են ուշացում առաջացնել, հատկապես գագաթնակետային ժամերին:

• Ստրայքեր: Ավիաուղիների կամ միջավտաբաժնական ծառայողների մասնագիտական գործողությունները կարող են ընդգծել կամ ուշացում առաջացնել:

• Օդանավի ուշ ժամանում: Ուշացումները այլ օդանավակայաններում հաճախ կապվում են հաջորդկան շտապումներին:

Ուղևորների իրավունքներ EC261 կարգավորման ներքո

Եթե քո թռիչքը ուշացվել է Վինստետտի օդանավակայանում, դու կարող ես ստանալ փոխհատուցում EC261 կարգավորման ներքո, որն ունի իրավունքներ պաշտպանող կանոններ եվրոպական միության և Մեծ Բրիտանիայի համար: Հիմնական կետերը ներառում են՝

• Կարճ ուշացումներ (2-3 ժամ): Ավիաուղիները պետք է ապահովեն օգնություն, օրինակ՝ սնունդ և հաղորդակցության հասանելիություն:

• 3 ժամից ավելի ուշացումներ: Եվրոպական միության սահմաններում կամ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար, դուք կարող եք ստանալ մինչև 250 եվրո փոխհատուցում: Ելնելով մեծ տարածությունների վրա, փոխհատուցումը կարող է հասնել մինչև 600 եվրո:

• 5 ժամից ավելի ուշացումներ: Դուք կարող եք ընտրել չեղարկել ձեր թռիչքը և ստանալ ամբողջ գումարը կամ վերագրանցվել հետագա օրվա համար:

Հատուցումը կախված է ուշացման տևողությունից և արդյոք այն պայմանավորված է արտառոց հանգամանքներով, օրինակ՝ ծայրահեղ եղանակով:

Ի՞նչ անել ուշացման ընթացքում Ստանստեդի օդանավակայանում

Ստանստեդի օդանավակայանը տրամադրում է մի շարք հարմարություններ, որոնք կօգնեն ձեզ զբաղվել ուշացման ընթացքում: Ահա որոշ գաղափարներ:

Հանգստացեք սպասասրահում

Ստանստեդում կան մի քանի սպասասրահներ, ներառյալ:

• Escape Lounge: Վայելեք անվճար սնունդ, խմիչք և Wi-Fi խաղաղ միջավայրում:

• Plaza Premium Lounge: Հարմար է ճոխության սիրահարների համար՝ սպա ծառայություններով:

Երկու սպասասրահներում կարելի է ամրագրել նախապես կամ մուտք գործել վճարովի օրվա ընթացքում:

Շրջակայեք խանութները

Ստանստեդի խանութները ներառում են բարձրորակ բրենդներ և ճոխ բուտիկներ:

• World Duty Free: Հիանալի է զեղչված օծանելիքների, կոսմետիկայի և խմիչքների համար:

• WHSmith and Boots: Հարմար են վերջին րոպեի անհրաժեշտ ապրանքների համար:

• Hugo Boss and Ted Baker: Հարմար է նորաձևության սիրահարների համար:

Խոհարարեք ռեստորաններում

Վայելեք տարբեր ուտեստներ Ստանստեդում:

• Itsu: Առողջ սուշի և ասիական ոգեշնչված ուտեստներ:

• Wetherspoons: Սիրված ընտրություն բարի ընտանեկան ուտեստների համար:

• Costa Coffee: Հարմար է արագ կոֆե խմելու համար:

Միացեք ինտերնետին

Անվճար Wi-Fi մինչև չորս ժամ հասանելի է, և դուք կարող եք մնալ ակտիվ կամ զվարճանալ՝ սպասելու ընթացքում: Եթե գործարար ճամփորդ եք, օգտագործեք օդանավակայանի լիցքավորման կայանները՝ ձեր սարքերը լիցքավորելու համար:

Ուշացած թռիչքների այլընտրանքային տարբերակներ

Եթե ձեր թռիչքի ուշացումը ձգվում է ժամերով կամ կանգնած եք չեղարկման առաջ, հաշվի առեք այս այլընտրանքները:

Ստուգեք թռիչքները այլ օդանավակայաններից

Մոտակա օդանավակայանները, օրինակ՝ London Luton (LTN) կամ London Heathrow (LHR), գուցե ունենան ավելի վաղ թռիչքներ։ Օգտագործիր հասարակական տրանսպորտը կամ պատվիրիր տաքսի՝ այդ օդանավակայանները հասնելու համար։ Սթենստեդի երկաթուղային կայարանը ունի ուղիղ կապեր դեպի Լոնդոն՝ հեշտացնելով ճամփորդական ծրագրերը։

Վերագրգռիր մեկ այլ ավիաընկերությամբ

Սթենստեդում ցածր ծախսային ավիաընկերությունները հաճախ մրցում են նույն ուղիներով։ Եթե քո թռիչքը ուշանում է, փնտրիր անմիջական հասանելիություն մրցակիցների հետ, օրինակ՝ Ryanair կամ easyJet-ի հետ։

Պատվիրիր գիշերակաց տեղական հյուրանոցներում

Եթե ուշացումը պահանջում է գիշերակաց, համարացրու մոտակա հյուրանոցները, օրինակ՝

• Hampton by Hilton Stansted Airport: Գտնվում է տերմինալին մոտ՝ քայլուղի մոտակա։

• Radisson Blu Hotel London Stansted Airport: Ունի ժամանակակից հարմարություններ և տեղական ուտեստներ։

Երկար ուշացումները դիմակայելու խորհուրդներ

• Գործի մտցրեք անհրաժեշտ իրերը ձեր ձեռքի ուղեբեռում: Բերեք խորտիկներ, ջրի շիշ, տուալետական պարագաներ և բանկ։

• Տեղեկացված մնացեք: Օգտագործեք ավիաընկերությունների հավելվածները կամ օդանավակայանի էկրանները՝ իրական ժամանակում թարմացումներ ստանալու համար։

• Պահպանեք ստացականները: Եթե ուշացման պատճառով ծախսեր ունենաք, այդ ծախսերը կարող են վերադարձվել ավիաընկերության կողմից ըստ EC261-ի։

Հաճախակի տրվող հարցեր

Ի՞նչ անել, եթե իմ թռիչքը ուշանում է:

Կապվիր քո ավիաընկերության հետ՝ պարզելու ուշացման պատճառը և քո ընտրանքները։ Հարցրու գրված հաստատում՝ փոխհատուցման պահանջները ներկայացնելու համար։

Կարող եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե ուշացումը եղանակի պատճառով է եղել:

Ոչ, արտակարգ պայմանները, ինչպես օրինակ՝ ծայրահեղ եղանակը, ազատում են ավիաընկերությունները փոխհատուցման պարտականությունից։

Ինչպես հասնել Սթենստեդի օդանավակայան Լոնդոնից:

Սթենստեդ Էքսպրեսը առաջարկում է 45 րոպե գնացքի ճանապարհորդություն Լիվերպուլ փողոց կայարանից։ Բացի այդ, National Express-ի ավտոբուսներն ու տաքսիներն ապահովում են հարմար տարբերակներ։

Ավարտ

Չնայած Ստենսթեդ օդանավակայանում թռիչքների ուշացումները տհաճ են, դրանք չպետք է քանդեն ձեր ճանապարհորդությունը: Եթե հասկանաք ձեր իրավունքները, ուսումնասիրեք օդանավակայանի հնարավորությունները և հաշվի առնեք այլընտրանքային ճանապարհորդական տարբերակներ, դուք կարող եք վերածել տհաճ ուշացումը կառավարելի իրավիճակի: Եթե կարծում եք, որ իրավասու եք փոխհատուցման, մի հապաղեք ներկայացնել պահանջ: Trouble Flight-ը այստեղ է օգնելու ձեզ գործընթացի անցկացման և ձեր իրավունքների ապահովման համար: