Ի՞նչ անել, եթե քո թռիչքը գերաթողվել է Մարսելում

Մարսելը, Ֆրանսիա-ի աշխույժ նավահանգստային քաղաքը, հայտնի է իր պատմական Հին նավահանգստով, համեղ բույաբեսով և Միջերկրածովային հմայքով: Որպես Provence-ի շրջանի դարպաս, այն տարեկան միլիոնավոր զբոսաշրջիկների և գործարար ճանապարհորդների է գրավում: Սակայն, Մարսելի Provence օդանավակայանը (MRS) լինելով կարևոր հանգույց, հնարավոր է, որ չվերթների գերբարձրության դեպքերը խախտեն ձեր ճանապարհորդական պլանները: Եթե ձեր չվերթը գերբարձրացվում է Մարսելում, մի անհանգստացեք՝ դուք ունեք ուղևորի իրավունքներ Եվրոպական կարգավորումներով:

Ոչխարականություն Չվերթների Գերբարձրացումից

Գերբարձրացումը տեղի է ունենում, երբ ավիաընկերությունները վաճառում են ավելի շատ տոմսեր, քան չվերթում առկա նստատեղերը՝ ակնկալելով, որ որոշ ուղևորներ չեն ներկայանա: Այս պրակտիկան օգնում է ավիաընկերություններին առավելագույն շահույթ ստանալ, բայց դա կարող է բերել որոշ ուղևորներին դուրս մնալուն, եթե բոլորը ներկայանան:

Բացարձակ չվերթի պատճառով դուրս մնալն անհանգստացնող փորձառություն է, բայց ԵՄ կանոնակարգը EC261/2004 ապահովում է, որ ուղևորները ունենան իրավունքներ նման դեպքերում: Անկախ նրանից, թե դուք Մարսելից եք թռչում կամ այս գեղեցիկ քաղաքի միջանկյալ չվերթով եք անցնում, դուք կարող եք պատկանել փոխհատուցմանը:

Ձեր Իրավունքները Երբ Չվերթը Գերբարձրացվում է

EC261/2004-ի համաձայն, գերբարձրացումից դուրս մնացած ուղևորները իրավունք ունեն որոշ պաշտպանություններ ստանալ:

1. Փոխհատուցում: Կախված թռիչքի հեռավորությունից, դուք կարող եք ստանալ փոխհատուցում՝ 250-ից 600 եվրո:

2. Վերակառուցում կամ Վերադարձ: Ավիաընկերությունները պետք է առաջարկեն ձեզ ընտրություն՝ այլընտրանքային չվերթի դեպի ձեր նպատակակետ կամ ամբողջական վերադարձ:

3. Օգնություն: Մինչ ձեր այլընտրանքային չվերթի սպասելը, ավիաընկերությունը պետք է ապահովի ձեզ սնունդ, վերականգնում, և անհրաժեշտության դեպքում կացարան, ինչպես նաև տրանսպորտ դեպի և հետ հյուրանոց:

Ձեր փոխհատուցման իրավունքները կախված են ձեր թռիչքի հեռավորությունից:

• 250 եվրո՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար.

• 400 եվրո՝ 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ Եվրոպայի սահմաններում թռիչքների համար.

• 600 եվրո՝ 3,500 կմ-ից ավելի հեռավորության դեպքում, երբ դուրս եք գալիս Եվրոպայից կամ ժամանում Եվրոպա եվրոպական ավիաընկերությամբ.

Ինչպես դիմել ժամկետանցված տոմսի հետ կապված Մարսելում

Եթե Մարսելյան Պրովանսի օդանավակայանում գտնվել եք ժամկետանցված տոմսի հետ կապված, հետևեք այս քայլերին:

1. Մնացեք հանգիստ: Չնայած իրավիճակը կարող է սթրեսային լինել, պահպանեք հստակ միտք՝ արդյունավետորեն հաղորդակցվելու ավիաընկերության աշխատակիցների հետ:

2. Հարցրեք օգնություն: Մոտեցեք ավիաընկերության դեսկին՝ հարցնելու վերակողմնորոշման կամ գումարի վերադարձի հնարավորությունների մասին:

3. Հավաքեք փաստաթղթերը: Հարցրեք գրավոր հաստատում ժամկետանցված տոմսի մասին և պահեք բոլոր կապված փաստաթղթերը, ինչպիսիք են ձեր տոմսի պատճենը, ծախսերի ծախսաթերթիկները և ավիաընկերության հետ հաղորդագրությունները:

4. Հասկանացեք ձեր իրավունքները: Ծանոթացեք EC261/2004-ին՝ համոզվելու համար, որ ստանում եք ձեր հասնող փոխհատուցումը և օգուտները:

5. Պահանջեք փոխհատուցում: Եթե ձեզ հրաժարվել են նստել, ուղարկեք փոխհատուցման պահանջ directamente ավիաընկերությանը կամ մասնագիտացված ծառայությունների միջոցով, օրինակ՝ Trouble Flight:

Ինչու՞ է առկա ժամկետանցված տոմս Մարսելում

Մարսելյան Պրովանսի օդանավակայանը Ֆրանսիայի ամենաբանաված օդանավակայաններից մեկն է, տարեկան ավելի քան 10 միլիոն ուղևորներով: Քաղաքի զբոսաշրջիկների և գործարարների ուղղություն լինելու հայտնիությունը նշանակում է, որ թռիչքները հաճախ պահանջված են, հատկապես ամառային ամիսներին և արձակուրդային սեզոններում: Ավիաընկերություններն երբեմն ավելացնում են տոմսերը `ներկայությունները հաշվի առնելու համար, բայց այս պրակտիկան կարող է ձախողվել, թողնելով ուղևորներին խափանված:

Մարսելում ինչպես անցկացնել ժամանակը, երբ սպասում եք

Եթե դուք խափանված եք Մարսելում ժամկետանցված տոմսի պատճառով, օգտվեք հնարավորությունից՝ այս հետաքրքիր քաղաքը ուսումնասիրելու: Ահա մի քանի տեսարժան վայրեր, որոնք արժե տեսնել:

• Հին Նավահանգիստ (Vieux-Port): Շրջեք պատմական նավահանգստով, որը լի է նավերով, ծովամթերքի ռեստորաններով եւ շուկաներով:

• Նոտր-Դամ դը լա Գարդ տաճար: Այցելեք այս խորհրդանշական բլուրի վրա գտնվող եկեղեցին՝ քաղաքն ու Միջերկրական ծովը հիանալու համար:

• Լը Պանիե: Շրջեք այս հմայիչ թաղամասով, որը լի է նեղ փողոցներով, գունավոր գրաֆիտիներով եւ արհեստագործական խանութներով:

• Կալանքների ազգային պարկ: Եթե ժամանակ ունեք, ուսումնասիրեք քաղաքի մոտակայքում գտնվող ցնցող կրաքարային ժայռերը եւ կապույտ ջրերը:

Կարող եք փոխհատուցում ստանալ Մարսելի ձախողված թռիչքի համար?

Այո, կարող եք: Եթե ձեզ հրաժարվում են բարձրացնել ինքնաթիռի վրա, EC261-ը երաշխավորում է փոխհատուցումը: Հաճախեք հետեւյալ քայլերին՝

1. Խնդրեք Գրված Հաստատում: Ավիաընկերությունը պետք է տրամադրի ձեզ գրավոր հաստատում, որ դուք հրաժարվել եք նստել չափից ավելի բեռնվածության պատճառով:

2. Հարցով դիմեք: Կարող եք ուղարկել ձեր հարցը անմիջապես ավիաընկերությանը կամ թողնել մեր փորձառու թիմի մոտ, որը կվերաբացի այն ձեր համար:

3. Հաշվեք ձեր ծախսերը: Ամեն ձեռքի ծախս, որ առաջանում է սպասելիս, պետք է վերականգնվի:

Ինչպես Trouble Flight-ը կարող է օգնել

Փոխհատուցման հարցերով զբաղվելը կարող է ժամանակատար եւ բարդ լինել: Ահա ուր Trouble Flight-ը գալիս է: Մեր փորձառու թիմը մասնագիտացած է օգնելու ուղեւորներին ստանալ այն փոխհատուցումը, որին նրանք արժանի են EC261-ի ներքո: Մենք կկառավարենք ամբողջ գործընթացը՝ ապահովելով, որ դուք ստանաք ձեր գումարը առանց ավելորդ դժվարությունների:

Թե՛ ձեր ձախողված թռիչքը Մարսելից խափանեց հանգիստը, թե՛ կարեւոր բիզնես ճանապարհորդությունը, մենք այստեղ ենք, որպեսզի օգնենք: Մի թողեք, որ ավիաընկերության չափից ավելի բեռնվածության քաղաքականությունը խափանի ձեր պլանները՝ իմանալ ձեր իրավունքները, արագ գործեք եւ թողեք, որ Trouble Flight-ը օգնի ձեզ ստանալ այն փոխհատուցումը, որին դուք արժանի եք:

Վերջնական Խորհրդածություններ

Մարսելը գեղեցիկ քաղաք է, բայց անցած տեղերով թռիչքը կարող է լարվածություն առաջացնել քո ճանապարհորդությունում: Իմանալով ձեր իրավունքները և ընդունելով ճիշտ քայլերը, դուք կարող եք նվազեցնել անհարմարությունը և նույնիսկ վերածել իրավիճակը հնարավորության՝ ուսումնասիրելու այս Միջերկրական գեղատեսիլ քաղաքի գանձերը: Հիշեք, փոխհատուցումը ձեր օրինական իրավունքն է՝ մի հետաձգեք դրա պահանջումը: