Գրացը, Ավստրիայի երկրորդ խոշորագույն քաղաքը, վիբրող մշակութային կենտրոն է հարուստ պատմությամբ և միջազգային օդանավակայանով, որը ծառայում է բազմաթիվ եվրոպական ուղղություններ: Գրացի օդանավակայանը (GRZ) կապում է ճամփորդներին խոշոր քաղաքների հետ՝ դարձնելով այն կարևոր դարպաս ինչպես գործնական, այնպես էլ հանգստի ուղևորությունների համար: Սակայն, ինչպես ցանկացած այլ օդանավակայանում, ուշացումները հաճախակի դեպքեր են: Եթե դուք զգացել եք թռիչքի ուշացում Գրացում, դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցման իրավունք Եվրապայի կանոնակարգ EC 261/2004-ի համաձայն:
Թռիչքների ուշացումները կարող են տեղի ունենալ տարբեր պատճառներով, որոնցից շատերն անցած են ավիաընկերության վերահսկողությունից: Ամենատարածված պատճառներից մի քանիսն են՝
Եղանակային պայմաններ: Մառախուղ, ձյուն և ամպրոպներ հաճախակի են Գրացում, հատկապես ձմռանը:
Օդային երթեւեկության խտացում: Գրացի օդանավակայանը աճող կենտրոն է, և ավելացած օդային երթեւեկությունը կարող է հանգեցնել ծրագրային խափանումների:
Տեխնիկական խնդիրներ: Օդանավերի պահպանման խնդիրները հաճախակի անսպասելի ուշացումներ են առաջացնում:
Արտագնա աշխատանքներ: Օդային երթեւեկության կառավարման կամ ավիաընկերության աշխատակիցների գործադուլները կարող են խիստ ազդեցություն ունենալ թռիչքների ծրագրերի վրա:
Օպերացիոն խնդիրներ: Աշխատակիցների անբավարարություն, անվտանգության ստուգումներ և վերջին րոպեի օդանավերի փոփոխությունները կարող են ուշացումներ առաջացնել:
EC 261/2004-ի համաձայն, դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցման իրավունք, եթե ձեր թռիչքը ուշացել է ավելի քան երեք ժամ ժամանման ժամանակ և ուշացումը առաջացել է ավիաընկերության վերահսկողության տակ գտնվող գործոնների պատճառով: Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից:
€250 - թռիչքների համար մինչև 1,500 կմ
€400 - թռիչքների համար 1,500 կմ և 3,500 կմ միջև
€600 - թռիչքների համար ավելի քան 3,500 կմ (միայն այն դեպքում, եթե ԵՄ-ում մեկնող կամ ԵՄ-ում օդանավակայանում աշխատող ընկերություններով)
Սակայն, եթե ուշացումը պայմանավորված է արտասովոր հանգամանքներով (օրինակ՝ արտասահմանյան եղանակներ, քաղաքական անկայունություն, կամ անվտանգության ռիսկեր), ընկերությունը պարտավոր չէ տրամադրել փոխհատուցում:
Եթե կարծում եք, որ ձեր ուշացումը համահունչ է փոխհատուցում ստանալու համար, հետևեք այս քայլերին:
Պահեք ձեր փաստաթղթերը: Պահպանեք ձեր տոմսը, ամրագրումը հաստատող փաստաթուղթը, և ցանկացած հաղորդագրություն ընկերությունից ուշացման վերաբերյալ:
Նշեք ուշացման մանրամասները: Գրեք իրական մեկնման և ժամանման ժամերը և պահանջեք ընկերության աշխատակիցներից պաշտոնական բացատրություն:
Խնդրեք օգնություն: Երկու ժամից ավելի ուշացումների դեպքում, ընկերությունները պետք է ապահովեն սնունդ, ըմպելիքներ և կացություն (եթե անհրաժեշտ է):
Դիմեք պահանջարկի: Կապվեք Trouble Flight-ի հետ, ստուգեք ձեր իրավունքները և ներկայացրեք ձեր դիմումը առանց խնդիրների:
Եթե ձեր թռիչքը Գրացից ծանր ուշացված է և ձեզ անհրաժեշտ է այլընտրանքային ուղի, կարող եք հաշվի առնել այս տարբերակները:
Վիեննայի միջազգային օդանավակայան (VIE): Գտնվում է մոտ 200 կմ հեռավորության վրա Գրացից, Վիեննայի օդանավակայանը առաջարկում է ավելի շատ հաճախակի թռիչքներ և միջազգային կապեր: Կարող եք վերցնել ÖBB գնացքը Գրաց Hauptbahnhof-ից, որը տևում է մոտ 2.5 ժամ.
Կլագենֆուրտ օդանավակայան (KLU): Գտնվում է մոտ 140 կմ հեռավորության վրա, այս փոքրիկ օդանավակայանը կարող է ունենալ այլընտրանքային թռիչքներ դեպի ձեր նպատակակետ:
Ավտոբուս և գնացքի ծառայություններ: Ավստրիական երկաթուղիները (ÖBB) առաջարկում են արագ կապեր դեպի Վիեննա և այլ խոշոր քաղաքներ:
Գրացի օդանավակայանը սպասարկում է մի քանի ավիաընկերություններ, այդ թվում:
Ավստրիական ավիաընկերություններ
Լյուֆթհանցա
Ռայաներ
KLM
Swiss International Air Lines
Թուրքական ավիաուղիներ
Եթե ձեր թռիչքը այս ավիաընկերություններից մեկով ուշացել է, դուք կարող եք ունենալ ուժեղ գործ փոխհատուցման համար.
Ավստրիայի օրենքով, դուք ունեք մինչև երեք տարի ուշացած թռիչքի ամսաթվից փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու համար: Սակայն, ավելի լավ է սկսել գործընթացը որքան հնարավոր է շուտ, որպեսզի մեծացնեք հաջողության հնարավորությունները:
Գրացում թռիչքի ուշացումը կարող է հիասթափեցնող լինել, բայց դուք կարող եք ունենալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցման հնարավորություն: Մի թողեք, որ ավիաընկերությունները պահեն այն, ինչ ձեզ պարտք են—ստուգեք ձեր իրավունքները այսօր և պահանջեք ձեր գումարը ընդամենը մի քանի քլիքով: Trouble Flight-ը պարզեցնում և անթերի դարձնում է գործընթացը: Սկսեք ձեր պահանջը հիմա!