Թաքնված Պորտուգալիայի Ազորների արշիպելագում, Ֆլորես Օդանավակայանը (FLW) հանդիսանում է հիմնական անցումական կետ մեկնել իսլանդական Ֆլորեսի հիասքանչ կղզի։ Չնայած իր շնչառական գեղեցկությանը և հանգիստ մթնոլորտին, օդանավակայանը ենթարկվում է թռիչքների ուշացումների անկանխատեսելի Ատլանտյան եղանակային պայմանների, ավիաընկերությունների օպերացիոն խնդիրների և սահմանափակ ենթակառուցվածքների պատճառով։
Եթե դուք հաճախ փորձարկում եք թռիչքների ուշացում Ֆլորես Օդանավակայանում, ապա կարող եք նյութական հատուցման իրավունք ունենալ EC 261/2004 եվրոպական օդանավի ուղևորների իրավունքների կարգավորման տակ։ Եկեք ուսումնասիրենք ձեր հնարավորությունները և ինչ քայլեր պետք է կատարեք հաջորդ:
Մի քանի գործոններ նպաստում են Ֆլորես Օդանավակայանում թռիչքների խափանումներին, այդ թվում՝
Գտնվելով Հյուսիսային Ատլանտիկում, Ֆլորես կղզին հաճախ ենթարկվում է փոթորիկների, ուժեղ քամիների և խիտ անձրևների, որոնք կարող են հանգեցնել թռիչքների ուշացումներին կամ չեղարկմանը։ Հատկապես ձմեռային ամիսներին շատ տարածված է նաև ցածր տեսանելիությունը։
Թռիչքները կարող են ուշացվել օդանավի սպասարկման խնդիրների, անձնակազմի պակասի կամ ավիաընկերության ներսում լոգիստիկ խնդիրների պատճառով։
Օրվա ընթացքում ընդամենը մի քանի թռիչքներ ունենալու և սահմանափակ թռիչքային կապերի պայմաններում օդային տրանսպորտի հսկիչ պայմանագրերի ցանկացած խախտումը կարող է կասկադային ուշացումներ առաջացնել օրվա ընթացքում։
Ֆլորես Օդանավակայանը հիմնականում սպասարկում է ներքին թռիչքները Պորտուգալիայի ներսում։ Եթե ձեր ուղևորությունը ներառում է միացում Ponta Delgada (PDL) կամ Lisbon (LIS), այս վայրերում ուշացումը կարող է ազդել ձեր վերջնական նպատակակետի վրա։
Ըստ ԵՄ կանոնակարգի EC 261/2004, դուք կարող եք ստանալ մինչև€600 փոխհատուցում, եթե:
Ձեր չվերթը ուշացել է ավելի քաներեք ժամ՝ վերջնական նպատակակետում:
Ուշացումը եղել է ավիաընկերության մեղքով և ոչ թեարտառոց հանգամանքների (օրինակ՝ ծանր եղանակային պայմաններ կամ անվտանգության վտանգներ) պատճառով:
Ձեր չվերթըմեկնել է ԵՄ օդանավակայանից (Ֆլորեսի օդանավակայանը համապատասխանում է, քանի որ այն գտնվում է Պորտուգալիայում):
Դուք ունեիքվավեր ամրագրում և ժամանակին գրանցվել էիք:
Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից:
Հեռավորություն | Ուշացում | Փոխհատուցում (€) |
---|---|---|
Մինչև 1,500 կմ | 3+ ժամ | €250 |
1,500 - 3,500 կմ | 3+ ժամ | €400 |
3,500+ կմ (ԵՄ-ի սահմաններից դուրս) | 4+ ժամ | €600 |
Նույնիսկ եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է սնունդ, ըմպելիքներ կամ վերագրանցում, դուքդեռ ունեք փոխհատուցման իրավունքը, եթե ուշացումը համապատասխանում է այս պայմաններին:
Եթե դուք հայտնվել եք Ֆլորեսի օդանավակայանում ուշացման պատճառով, արեք հետևյալ քայլերը:
Հարցրեք ավիաընկերության անձնակազմից ուշացման պատճառի գրավոր հաստատումը: Սա կօգնի որոշելու, արդյոք դուք իրավասու եք փոխհատուցման:
Պահեք ձերվերցման թերթիկը, չվերթի տոմսը և ավիաընկերությունից ստացած որևէ էլեկտրոնային նամակ կամ ծանուցում ուշացման վերաբերյալ:
Հետևի՛ր մեկնումների տախտակներին ու նշի՛ր, թե երբ վերջապես կմեկնի քո թռիչքը։ Սա կօգնի քեզ հետագայում, երբ պահանջես քո փոխհատուցումը։
Եթե քո ուշացումը գերազանցում է երկու ժամը, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել՝
Սնունդ և խմիչք
Երկու անվճար հեռախոսազանգ կամ էլ-նամակ
Հյուրանոցային բնակություն (եթե ուշացումը շարունակվում է գիշերվա ընթացքում)
Տրանսպորտ դեպի հյուրանոց և հետ
Երբ բոլոր անհրաժեշտ տվյալները ունես, արագ և արդյունավետ ներկայացրու քո փոխհատուցման պահանջը Trouble Flight-ում։ Մեր թիմը կզբաղվի իրավաբանական հարցերով ու կհետևի, որ ստանաս առավելագույն գումարը, որին արժանի ես։
Եթե քո ուշացումը Flores օդանավակայանում շատ երկար է, համարի՛ այլընտրանքային ճանապարհորդության տարբերակները՝
Եթե քո թռիչքը շատ ուշանում է, տես, արդյոք կարող ես կրկնուղղորդվել Ponta Delgada (PDL) կամ Horta (HOR) օդանավակայաններից։ Որոշ ավիաընկերություններ կարող են առաջարկել վերագրանցման տարբերակներ այս մոտակա օդանավակայաններում։
Եթե քո թռիչքը երկար ժամանակով ուշանում է, կարող ես համարել վերցնել նավակ դեպի Faial կամ São Miguel, որտեղ ավելի հաճախ են թռիչքները։
Որոշ ավիաընկերություններ կարող են առաջարկել այլընտրանքային ուղիներ Լիսաբոնով կամ Պորտոով, եթե ուշացումը երկար է։ Միշտ հարցրու, արդյոք կարող ես վերագրանցվել այլ փոխադրողի վրա։
Եթե քո ուշացումը ստիպում է քեզ լքել օդանավակայանը ու վերադառնալ ավելի ուշ, ահա թե ինչպես նորից գալ՝
Տաքսի: Ֆլորես կղզում միայն սահմանափակ տաքսիներ են գործում, այնպես որ նախապես ամրագրիր:
Ավտոմեքենայի վարձույթ: Եթե բնակվում ես մոտակայքում, ավտոմեքենա վարձելն ավելի ճկուն տարբերակ է:
Օդանավակայանի շաթլ: Որոշ հյուրանոցներ տրամադրում են շաթլ ծառայություններ, ստուգիր քո կացարանը:
Ոչ, ծայրահեղ եղանակը համարվում է արտառոց հանգամանք, այսինքն ավիաընկերությունը պարտավոր չէ փոխհատուցում վճարել: Սակայն, նրանք պարտավոր են օգնել քեզ սննդի, կեցության և վերագրանցման հարցերում:
Այդուհանդերձ, դա կախված է ավիաընկերությունից: Որոշները վճարում են մի քանի շաբաթվա ընթացքում, իսկ մյուսները՝ ամիսներ հետո: Եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է, հնարավոր է պահանջվի իրավական գործողություններ: Trouble Flight-ը կվարակի ամբողջ գործընթացը:
Եթե բոլոր թռիչքները ամրագրել ես մեկ պահոցով, ավիաընկերությունը պետք է քեզ վերագրանցի հաջորդ հասանելի թռիչքին առանց լրացուցիչ ծախսերի: Եթե ուշացումը գերազանցում է երեք ժամը, դու կարող ես ստանալ նաև փոխհատուցում:
Այո՛: Սննդի նվերքարտ ընդունելը չի ազդում քո իրավունքը քեշ փոխհատուցում պահանջել:
Շատ ուղևորներ դուրս են մնում փոխհատուցում ստանալուց, որովհետև ավիաընկերությունները դժվարացնում են գործընթացը: Trouble Flight֊ի դեպքում քեզ չի լինի անհանգստանալ իրավական բարդությունների կամ թղթային աշխատանքի մասին: Մենք զբաղվում ենք ամեն ինչով և վճար ենք ստանում միայն երբ դու հաղթես՝ այնպես որ, քեզ համար ռիսկ չկա:
✔ Հաղթողը վճարում է, պարտվողը չի վճարում - մենք վճարվում ենք միայն եթե դուք հաղթում եք
✔ Արագ մշակացում - մենք ձեզ համար կարգավորում ենք ձեր բողոքը պրոֆեսիոնալ կերպով
✔ Իրավաբանական փորձառություն - մենք պայքարում ենք ավիաընկերությունների դեմ ձեր կողմից
✔ Հավակնել մինչև €600 մեկ ուղևորի համար
Մի թողեք, որ ավիաընկերությունները խուսափեն ձեր ուղևորությունը առանց փոխհատուցման ուշացնելուց: Եթե ձեր թռիչքը ուշացել է Ֆլորես օդանավակայանում, կարող եք ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում: Ներկայացրեք ձեր բողոքը այսօր Trouble Flight ընկերության հետ և թույլ տվեք մեզ պայքարել ձեր իրավունքների համար!