Թռիչքը հետաձգվել է Բեռնում? Ծանոթացեք ձեր իրավունքներին և պահանջեք փոխհատուցում!

Բեռնը և նրա օդանավակայանը՝ դարպաս դեպի Ալպեր

Շվեյցարիայի սրտում թաքնված Բեռնը գեղատեսիլ քաղաք է, հայտնի իր միջնադարյան ճարտարապետությամբ, հմայիչ հին քաղաքով և Ալպերի հիասքանչ տեսարաններով: Թեև այն երկրի ամենամեծ ավիացիոն հանգույցը չէ, Բեռնի օդանավակայանը (BRN) կարևոր դեր է խաղում տարածաշրջանային ճանապարհորդության մեջ՝ կապելով ուղևորներին տարբեր եվրոպական ուղղություններով: Այնուամենայնիվ, ինչպես ցանկացած օդանավակայանում, Բեռնի չվերթները երբեմն կարող են ուշանալ, առաջացնելով հիասթափություն և անհարմարություններ ճանապարհորդների համար:

Եթե դուք Բեռնում փորձել եք չվերթի ուշացում, ապա կարող եք իրավունք ունենալ փոխհատուցման՝ ԵՄ կարգադրություն 261/2004 համաձայն: Ձեր իրավունքները հասկանալը և թե ինչպես բողոք ներկայացնելը կարող են անհաջող իրավիճակը վերածել ձեր կորուստների փոխհատուցման հնարավորության:

Ինչու են Բեռնում չվերթները ուշանում?

Չվերթների ուշացումներ կարող են տեղի ունենալ ամենուր, բայց որոշ գործոններ հատկապես նպաստում են ուշացումներին Բեռնի օդանավակայանում:

1. Եղանակային պայմաններ Շվեյցարիայում

Բեռնում եղանակային պայմանները փոփոխական են, հատկապես ձմռանը, երբ ձյունը և մառախուղը կարող են խանգարել չվերթներին: Ալպերին մոտ լինելը նշանակում է, որ եղանակի հանկարծակի փոփոխությունները կարող են հանգեցնել անսպասելի ուշացումների:

2. Փոքր տարածաշրջանային օդանավակայանի սահմանափակումներ

Ընդունելով Ցյուրիխը կամ Ժնևը, Բեռնի օդանավակայանը ունի ավելի սահմանափակ հզորություն: Մի քանի ուշացած չվերթները կարող են դոմինոյի ազդեցություն առաջացնել, ազդելով բազմաթիվ մեկնարկների և ժամանումների վրա:

3. Օդային գիծերի օպերացիոն խնդիրներ

Բեռնում գործող օդային գծերը, ներառյալ Swiss, Helvetic Airways, և չարթեր օպերատորները, կարող են տեխնիկական կամ անձնակազմի խնդիրների հանդիպել, առաջացնելով ժամանակացույցի խանգարումներ:

4. Օդային երթևեկության վերահսկման սահմանափակումներ

Քանի որ փոքր օդանավակայան է, Բեռնը կախված է ավելի մեծ հանգույցներից օդային երթևեկության կոորդինացման համար: Եթե կա խցանում ավելի մեծ օդանավակայաններում, ինչպիսիք են Ցյուրիխը կամ Ֆրանկֆուրտը, ապա Բեռնի չվերթները կարող են համապատասխանաբար ուշանալ:

Ի՞նչ անել, եթե Բեռնում ձեր չվերթը ուշացել է?

Եթե Ձեր չվերթը ուշացել է Բեռնում, հետևեք այս քայլերին՝ անհարմարությունները նվազեցնելու և փոխհատուցում ստանալու հնարավորությունները մեծացնելու համար:

1. Ստուգեք ուշացման ժամանակը

• Եթե Ձեր չվերթը ուշանում է ավելի քան 3 ժամ, Դուք կարող եք փոխհատուցում ստանալ:

• Ուշացումը պետք է լինի ավիաընկերության մեղքով (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներ, ավելախմբավորում, անձնակազմի պակաս): Տեղեկատվական կամ արտառոց հանգամանքները չեն տրամադրում փոխհատուցում:

2. Խնդրեք օգնություն

• Եթե ուշացումը անցնում է 2 ժամ, ավիաընկերությունները պետք է տրամադրեն սնունդ, խմիչքներ և կապի հասանելիություն:

• Եթե ուշացումը երկարացնում է գիշերը, ավիաընկերությունը պետք է ապահովի հյուրանոցային մնա և տեղափոխում:

3. Պահեք ձեր բարդկամը և փաստաթղթերը

• Ձեր տոմսը, ամրագրման հաստատումը և լրացուցիչ ծախսերի կտրոնները կարող են ուժեղացնել ձեր փոխհատուցման պահանջը:

4. Պահանջեք մինչև 600 եվրո փոխհատուցում

• 1,500 կմ-ից ավելի չվերթներում ուղևորները կարող են ստանալ մինչև 600 եվրո:

• Կարճ չվերթները (մինչև 1,500 կմ) կարող են ստանալ 250-400 եվրո ըստ հեռավորության և ուշացման ժամանակի:

Ինչպես ներկայացնել փոխհատուցման պահանջ

Խնդրանք ներկայացնելը ավելի հեշտ է, քան շատերը մտածում են: Փոխարենը ավիաընկերությունների հետ պայքարելու, կարող եք օգտագործել մեր ավտոմատ փոխհատուցման ծառայությունը՝ այս պրոցեսը Ձեզ համար լրացնելու համար:

1. Մուտքագրիր թռիչքի տվյալները – Տու ամսաթվին ու թռիչքի համարը:

2. Ստուգում ենք քո համապատասխանությունը – Մեր համակարգը վերլուծում է ԵՄ կանոնակարգերը՝ ստուգելու համար, արդյոք քո պահանջը ճիշտ է:

3. Պահանջը ներկայացնում ենք քո անունից – Չէ պետք բանակցել ավիաընկերության հետ՝ մենք ամեն ինչ կկարգավորենք:

4. Դու ստանում ես քո գումարը – Երբ հաստատվի, փոխհատուցումը կփոխանցվի քո հաշվին:

Այլընտրանքային ճանապարհորդական տարբերակներ Բերնից

Եթե քո թռիչքը Բերնից ուշանում է կամ չեղարկվում է ու քեզ պետք է այլընտրանքային երթուղի, հաշվի առ դրանց տարբերակները:

1. Մոտակա օդանավակայաններ

• Ցյուրիխի օդանավակայան (ZRH): Շվեյցարիայի ամենամեծ օդանավակայանը մոտավորապես90 րոպե գնացքով Բերնից և առաջարկում է բազմաթիվ միջազգային միացումներ:

• Ժնևի օդանավակայան (GVA): Այլ հիմնական հանգույցը, 2 ժամ հեռավորությամբ, կարող է թռիչքներ ունենալ դեպի քո ուղղությունը:

• Բազել-Մյուլհաուզի օդանավակայան (BSL): Տեղակայված 1.5 ժամ հեռավորությամբ, այս օդանավակայանը սպասարկում է թե՛ շվեյցարական և թե՛ ֆրանսիական ուղղությունները:

2. Արագընթաց գնացքներ

Շվեյցարիայի երկաթուղային ցանցը շատ արդյունավետ է: Եթե քո թռիչքը զգալի ուշանում է, Բերնի հիմնական կայարանից գնացքով գնալ Ցյուրիխ, Ժնև կամ Միլան կարող է լինել հնարավոր տարբերակ:

3. Ավտոմեքենաների վարձակալություն

Կարճ երթուղիների համար ավտոմեքենա վարձել կարող է լինել տարբերակ, հատկապես եթե պետք է արագ հասնել մեկ այլ օդանավակայան:

Բերնի օդանավակայան: Փոքր, բայց արդյունավետ

Չնայած Շվեյցարիայի մյուս օդանավակայաններից փոքր է, Բերնի օդանավակայանը առաջարկում է հարմարավետ փորձառություն իր կոմպակտ չափի և արդյունավետ ծառայությունների շնորհիվ: Բայց իր տարածաշրջանային բնույթից ելնելով, այն շատ է կախված եղանակային պայմաններից և արտաքին ավիաընկերությունների աշխատանքից:

Եթե ձեր թռիչքի ուշացումը խնդիրներ է առաջացնում, չսպասեք օդանավակայանում—ստուգեք արդյոք իրավունք ունեք փոխհատուցման

Ստացեք Ձեր գումարը հետ ուշացած թռիչքի համար Բեռնում

Ամեն տարի հազարավոր ուղևորներ անցնում են գործնական հանդիպումներ, հատուկ առիթներ և արձակուրդային պլաններ թռիչքների ուշացման պատճառով։ Բայց շատերը չգիտեն, որ նրանք կարող են օրինական պահանջել մինչև 600 եվրո փոխհատուցում

Մի թողեք, որ ավիաընկերությունները խախտեն ձեր ճանապարհային պլանները։ Ստուգեք ձեր իրավունքներն ու պահանջը ներկայացրեք այսօր՝ մի քանի րոպեներում!