Ուղեւորության ուշացում Պոպրադում. Ձեր իրավունքները, փոխհատուցումը և ինչ անել հետո

Ի՞նչ անել, եթե ձեր չվերթը ուշանում է Պոպրադում

Չվերթի ուշացումը միշտ էլ անհարմար է, հատկապես, երբ այն տեղի է ունենում այնպիսի գեղատեսիլ օդանավակայանում, ինչպիսին է Պոպրադ-Տատրի օդանավակայանը: Անկախ նրանից՝ հանգստի եք մեկնում, թե գործնական գործերով, տերմինալում սպասելու հիասթափությունը կարող է մթագնել ձեր ճանապարհորդության ուրախությունը: Բայց ահա լավ լուրը՝ եթե ձեր չվերթը ուշացել է Պոպրադից մեկնման ժամանակ, դուք կարող եք ունենալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում ստանալու իրավունք՝ համաձայն Եվրամիության կանոնակարգերի (EC261/2004):

Այս ուղեցույցում մենք կներկայացնենք ձեր ուղևորի իրավունքները, կբացատրենք փոխհատուցման գործընթացը և կտրամադրենք գործնական խորհուրդներ, թե ինչպես արդյունավետ կերպով վարվել ուշացումների հետ: Եթե ձեր ճանապարհորդությունը չի կարող շարունակվել Պոպրադից, մենք կառաջարկենք մոտակա օդանավակայաններից այլընտրանքներ, որպեսզի չկորցնեք ձեր նպատակակետը:

Որտե՞ղ է գտնվում Պոպրադ-Տատրի օդանավակայանը, և ինչու՞ է դա կարևոր

Պայմանավորված լինելով Հյուսիսային Սլովակիայի տարածքում՝ Պոպրադ-Տատրի օդանավակայանը (TAT) գտնվում է Բարձր Տատրի լեռների ստորոտում: Այս օդանավակայանը հիմնականում սպասարկում է զբոսաշրջիկներին, որոնք ուղևորվում են Սլովակիայի ամենահայտնի դահուկային հանգստավայրեր կամ ուսումնասիրում են գեղեցիկ լեռնային արահետները: Չնայած իր փոքր չափսերին՝ օդանավակայանը կարևոր դեր է խաղում Եվրոպայից ճանապարհորդողներին Սլովակիայի ամենագեղեցիկ շրջաններից մեկի հետ կապելու գործում:

Սակայն, պայմանավորված իր լեռնային գտնվելու վայրով, Պոպրադ-Տատրի օդանավակայանում երբեմն կարող են տեղի ունենալ եղանակային պայմաններից առաջացած ուշացումներ, հատկապես ձմռանը, երբ հաճախակի են ձյան տեղումները և մառախուղը:

Եթե ձեր չվերթը այստեղ ուշացել է, անհանգստանալու կարիք չկա. այս հոդվածը կօգնի ձեզ քայլ առ քայլ կարգավորել իրավիճակը:

Ո՞ւմ է հասնում փոխհատուցում Պոպրադում չվերթի ուշացման համար

Ըստ ԵՄ Կանոնակարգ EC261/2004, եթե քո թռիչքը մեկնարկել է ԵՄ օդանավակայանից (օրինակ՝ Պոպրադ-Տատրիից) կամ ավարտվել է ԵՄ-ում եվրոպական ավիաընկերության միջոցով, դու հատուկ ուղևորի իրավունքներով պաշտպանված ես։

Ահա, երբ կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝

• Քո թռիչքը վերջնակետին հասնելուց հետո 3 ժամ կամ ավել ուշացել է։

• Ուշացումը չի եղել արտառոց հանգամանքների պատճառով, ինչպիսիք են՝ ծայրահեղ եղանակը, քաղաքական անկարգությունները կամ օդային երթևեկության կառավարման գործադուլները։

• Դու ժամանակին գրանցվել ես ու քո ամրագրումը վավեր է եղել։

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• €250 թռիչքների համար մինչև 1,500 կմ։

• €400 թռիչքների համար՝ 1,500-ից 3,500 կմ։

• €600 թռիչքների համար՝ 3,500 կմ-ից ավել։

➔️ Փոքր խորամանկություն: Նույնիսկ եթե ավիաընկերությունը քեզ վաուչեր է առաջարկում, հիշիր, որ դրանք ընդունելը կարող է զրկել քեզ ամբողջական դրամական փոխհատուցման իրավունքից։

Ինչ անել, երբ թռիչքդ ուշացել է Պոպրադում

Եթե քո թռիչքը Պոպրադ-Տատրի օդանավակայանում ուշացել է, հետևիր այս քայլերին՝

1. Հավաքիր ուշացման մասին ապացույցներ

Նկարիր տեղաշարժերի էկրանները, պահիր ավիաընկերությունից ստացված էլփոստերը ու ավիաընկերության անձնակազմից պահանջիր ուշացման գրավոր հաստատում։ Այս մանրամասները կօգնեն ապագայում փոխհատուցման դիմում ներկայացնել։

2. Գիտակցիր քո հոգսերի իրավունքները

Եթե ուշացումը գերազանցում է2 ժամը, ավիաընկերությունները պարտավոր են տրամադրել՝

• Անվճար սնունդ ու խմիչքներ։

• Երկու անվճար հեռախոսազանգ, էլփոստ կամ ֆաքս։

• Հյուրանոցային կեցություն, եթե ուշացումը ձգվում է գիշերը։

3. Պահանջիր պաշտոնական փաստաթղթեր

Խնդրի՝ թռիչքի ուշացման պատճառի վերաբերյալ գրավոր բացատրություն խնդրեք ավիաընկերությունից: Սա կարևոր կլինի, եթե նրանք փորձեն «արտակարգ հանգամանքներ» մատնանշելով խուսափել փոխհատուցումից:

Այլընտրանքային Ճանապարհորդական Ընտրանքներ՝ Կարող ես մեկնել ուրիշ օդանավակայանից?:

Եթե ուշացումը վերածվում է լրիվ չեղարկման կամ երկար սպասելու, կարող ես փորձել մեկնել մոտակա օդանավակայանից: Ամենամոտ խոշոր այլընտրանքը Կոշիցեի միջազգային օդանավակայանն (KSC) է, որը գտնվում է մոտ120 կմ հեռավորության վրա Պոպրադից:

Ահա, թե ինչպես կարող ես այնտեղ հասնել:

• Գնացքով: Կանոնավոր գնացքներ աշխատում են Պոպրադից Կոշիցե մոտ 2 ժամում:

• Տաքսիով կամ անձնական տրանսֆերով: Ուղիղ տրանսֆերը կարող է կրճատել ճամփորդության ժամանակը մինչև 1.5 ժամ:

Կոշիցեից թռիչքներ ստուգելը կարող է լինել հիանալի տարբերակ՝ առանց ավել ուշացումների շարունակելու ճանապարհորդությունդ, հատկապես եթե Պոպրադից գործող ավիաընկերությունները անհապաղ լուծումներ չեն առաջարկում:

Ինչպես կարող ես պահանջել փոխհատուցում ուշացած թռիչքի համար Պոպրադում

Փոխհատուցումը պահանջելն այդքան էլ բարդ չի լինի՝ երբ քեզ աջակցում է Trouble Flight:

Քայլ 1. Ստուգի՛ր քո իրավունքները

Օգտագործիր մերանվճար առցանց ստուգիչը, որպեսզի տեսնես՝ քո ուշացած թռիչքը համապատասխանում է արդյոք փոխհատուցման: Դա տևում է ընդամենը մի քանի րոպե:

Քայլ 2. Պահպանի՛ր անհրաժեշտ փաստաթղթերը

• Վերելակի տոմս կամ հաստատում:

• Ուշացման ապացույց (լուսանկարներ, էլ․հասցեներ, կամ ավիաընկերության պաշտոնական հաղորդագրություններ):

Քայլ 3. Մնացածը թող մեզ վրա

Մենք կզբաղվենք փաստաթղթերով և կբանակցենք ավիաընկերության հետ քո փոխարեն: Դու վճարում ես միայն այն դեպքում, եթե հաղթենք քո գործը, այնպես որ քեզ համար ոչ մի ռիսկ չկա:

Հաճախակի պատճառներ թռիչքների ուշացման համար Պոպրադ-Տատրի Օդանավակայանում

Հասկանալով, թե ինչու են թռիչքները ուշանում, կարող եք վերահսկել ձեր ակնկալիքները և պլանավորել ի սկզբանե: Հաճախակի պատճառներից են՝

• Եղանակային պայմանները: Ձյուն, մառախուղ կամ ուժեղ քամիները հաճախ ազդում են թռիչքների վրա, հատկապես ձմռանը:

• Տեխնիկական խնդիրներ: Օդանավի տեխնիկական սպասարկման հարցերը կարող են հանգեցնել անսպասելի ուշացումների:

• Օդային տրաֆիկի սահմանափակումներ: Օդային տարածքի գերբեռնվածություն, հատկապես զբոսաշրջության սեզոնների ընթացքում:

• Աշխատակազմի պակաս: Գործադուլներ կամ աշխատակազմի պարոնկահարումների խնդիրներ:

Եթե ուշացումն airline-ի վերահսկողության տակ է եղել (օրինակ՝ աշխատանքային անձնակազմի խնդիրներ կամ տեխնիկական սպասարկում), դուք ավելի ուժեղ հիմնավորում ունեք փոխհատուցման համար:

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցման փոխարեն վերադարձ ստանալ:

Ուշացումը միշտ չէ, որ իրավունք է տալիս վերադարձի ամբողջական տարատեսակին, միայն եթե՝

• Ուշացումը գերազանցում է5 ժամը, և դուք որոշում եք չճամփորդել:

• Ձեր թռիչքը ամբողջությամբ չեղարկվում է:

Այդ դեպքերում դուք կարող եք խնդրել ձեր տոմսի արժեքի ամբողջական վերադարձ: Եթե դուք որոշում եք ձերբազատվել թռիչքից երկար ուշացումից հետո, կարող եք փոխհատուցման հայտ ներկայացնել:

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել փոխհատուցում:

Չնչանուշ հանգամանքներով հատուցման հայտերը մերժելիս հաճախ չեն բախվում: Չվախենաք՝ Trouble Flight կարող է օգնել:

• Մենք ստուգելու ենք ավիաընկերության բացատրությունը և ստուգելու ենք, թե արդյոք այն իրավականորեն վավեր է:

• Եթե անհրաժեշտ լինի, մենք հարցերը բարձրացնելու ենք իրավական ուղիներով, որպեսզի ստանաք ձեր արժանապատվության համար անհրաժեշտ փոխհատուցումը:

Ինչքա՞ն ժամանակ ունեմ փոխհատուցման հայտ ներկայացնելու համար:

Հայաստանում, դուք մինչև3 տարի ունեք ուշացած թռիչքի ամսաթվից փոխհատուցման հայտ ներկայացնելու համար: Բայց ամենալավ է շուտ գործել, որպեսզի դուք ունենաք բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը:

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը ձեր փոխհատուցման պահանջի համար?

• Դատարան չգնալ՝ վճար չես տալիս. Ոչ մի բան չեք վճարում, եթե մենք հաջողությամբ ապահովենք ձեր փոխհատուցումը:

• Արագ և առանց հուզանք. Մեր մասնագետները բոլոր թղթաբանական հարցերը կարգավորում են, դուք հանգստանում եք:

• Հաջողված պատմություններ: Հազարավոր բավարարված հաճախորդներ արդեն ստացել են իրենց պարտակվածը:

Վերջնական Մտքեր: Թույլ մի տվեք, որ Պոպրադի հետաձգումը ձեր ուղևորությունը կործանի

Թեև Պոպրադում թռիչքի հետաձգումը հուզող է, այն չպետք է նշանակում է կորցրած ժամանակ և գումար: Շնորհիվ ԵՄ կանոնակարգերի, դուք իրավունքներ ունեք, և շնորհիվ Trouble Flight, ձեր փոխհատուցումը պահանջելը երբեք չի եղել այսքան հեշտ:

Հաջորդ անգամ երբ դուք կանգնած եք Պոպրադ-Տատրի Օդանավակայանում, հիշեք՝ կարող եք լինել մի քանի սեղմմամբ հեռու մինչև€600 փոխհատուցումից:

Սկսեք ձեր պահանջը հիմա՝ թույլ մի տվեք ավիաընկերություններին պահել այն, ինչ ձեր է: