Ուղևորություն հետաձգվա՞ծ է Ջենովայում: Իմացիր քո իրավունքները և վերցրու փոխհատուցում

Ջենովան, Հյուսիսային Իտալիայի գեղեցիկ նավահանգստային քաղաքը, իտալական Ռիվիերայի դարպասն է և առանցքային տրանսպորտային հանգույց: Անկախ նրանից՝ դուք հանգստի նպատակով եք ճանապարհորդում, թե գործնական, Ջենովա Կրիստոֆորո Կոլոմբո օդանավակայանում (GOA) թռիչքի ուշացումն անտանելի կարող է լինել: Սակայն, ըստ ԵՄ EC261/2004 կանոնակարգի, եթե ձեր թռիչքը զգալիորեն ուշացել է, ապա դուք կարող եք ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում: Կարդացեք ավելին ձեր իրավունքների և փոխհատուցումը ստանալու մասին:

Ինչու են Ջենովայում թռիչքները ուշանում?

Ջենովայի օդանավակայանում թռիչքները կարող են ուշանալ տարբեր պատճառներով, ներառյալ.

• Եղանակային պայմաններ – Ուժեղ քամիները և մառախուղը կարող են խախտել թռիչքների ժամանակացույցը, հատկապես հաշվի առնելով, որ օդանավակայանը գտնվում է Լիգուրյան ծովի մոտ:

• Տեխնիկական խնդիրներ – Մեխանիկական խնդիրները կամ ինքնաթիռի սպասարկման պահանջները կարող են զգալի ուշացումներ առաջացնել:

• Ավիացիոն վերահսկման սահմանափակումներ – Իտալական և եվրոպական օդային տարածքի ծանրաբեռնվածությունը կարող է ազդել մեկնումների և ժամանումների վրա:

• Գործադուլներ – Իտալիան հայտնի է հաճախակի ավիաընկերությունների և ավիացիոն վերահսկման գործադուլներով, ինչը ազդում է երկրի ամբողջ թռիչքների վրա:

• Գործառնական խնդիրներ – Ուշացած ժամանող թռիչքների, անձնակազմի պակասի կամ օդանավակայանի անարդյունավետության պատճառով առաջացած ուշացումներ:

Անկախ պատճառից, եթե ձեր թռիչքը համապատասխանում է EC261/2004 կանոնակարգի չափանիշներին, ապա դուք կարող եք ստանալ ֆինանսական փոխհատուցում:

Փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունե՞մ:

Դուք կարող եք ստանալ փոխհատուցում, եթե:

• Ձեր թռիչքը ժամանման ժամանակուշացել է 3 ժամ կամ ավելի:

• Ուշացումը եղել է ավիաընկերության պատասխանատվության պատճառով (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներ, անձնակազմի պակաս, գործառնական սխալներ):

• Ձեր թռիչքը եղել է ԵՄ-ում կամ իրականացվել է ԵՄ-ում հիմնված ավիաընկերությամբ:

• Դուք ունեցել եք վավեր տոմս և ժամանակին գրանցվել եք:

Հատուցման գումարները հիմնված են թռիչքի հեռավորության վրա:

• €250 - Թռիչքներ մինչև 1,500 կմ (օրինակ՝ Րոմա-Բարսելոնա, Մյունխեն կամ Փարիզ):

• €400 - Թռիչքներ 1,500 կմ - 3,500 կմ (օրինակ՝ Րոմա-Լոնդոն, Ստամբուլ կամ Կասաբլանկա):

• €600 - Թռիչքներ ավելի քան 3,500 կմ (օրինակ՝ Րոմա-Նյու Յորք կամ Դուբայ):

Ինչ կլինի, եթե թռիչքս ուշացել է եղանակային պայմանների պատճառով?

Եղանակային պայմանների հետ կապված ուշացումները սովորաբար համարում են արտառոց հանգամանքներ, ինչը նշանակում է, որ ավիաընկերությունները պարտադիր չեն, որ հատուցում վճարեն: Սակայն, եթե ավիաընկերությունը չարել է անհրաժեշտ նախազգուշական քայլերը (օրինակ՝ շուտ պատրաստվել այլընտրանքային թռիչքներին), միգուցե ունենաք դեպք:

Ինչ անել, եթե թռիչքդ Րոմա-ում ուշացավ?

Եթե Րոմայի օդանավակայանում երկար սպասում ես, հետևիր այս քայլերին:

1. Ստուգիր ուշացման պատճառը - Խնդրի ավիաընկերությանը պաշտոնական բացատրություն ստանալ:

2. Պահիր քո փաստաթղթերը - Պահիր բորդինգի անցաթերթը, ամրագրումների հաստատումը և ավիաընկերության հետ բոլոր հաղորդումները:

3. Հետևիր ուշացմանը - Նշիր ժամանակը թռիչքի մեկնարկի և ժամանման ժամանակները, որպեսզի ապացուցես ուշացման տևողությունը:

4. Խնդրիր օգնություն - Եթե քո ուշացումը գերազանցում է 2 ժամ-ը, ապա ավիաընկերությունը պետք է մատակարարի սնունդ, խմիչքներ և, եթե պետք է, հյուրանոցային բանկարանավորություն:

5. Պահանջիր քո հատուցումը - Օգտագործիր Trouble Flight ծառայությունը գործընթացը պարզեցնելու և ստանալու քո հասանելի գումարը:

Այլընտրանքային ուղիներ Րոմայում մնացած ճանապարհորդների համար

Եթե քո թռիչքը անհնարինորեն ուշացվել է կամ վտանգված է չեղյալ հայտարարվել, դիտարկիր այլընտրանքային ուղիները:

• Փորձիր Միլանի Օդանավակայանները - Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է, Միլան Մալպենսա (MXP) և Միլան Լինատե (LIN) ընդամենը մի քանի ժամ հեռավորության վրա են: Գնացքներ և ավտոբուսներ հաճախ են անցնում Ջենովայի և Միլանի միջև, և դուք կարող եք գտնել ավելի արագ այլընտրանքային ուղի:

• Ստուգիր Մերձակա Օդանավակայանները - Պիզայի միջազգային օդանավակայանը (PSA) և Նիցայի Կոտ դ'Ազյուր (NCE) օդանավակայանը նույնպես առաջարկում են թռիչքներ դեպի բազմաթիվ խոշոր ուղղություններ և կարող են հասանելի լինել գնացքով կամ մեքենայով:

• Փնտրիր Այլ Օդային Ընկերություններ - Եթե ձեր օդային ընկերությունը խնդիրներ ունի խափանումների հետ, այլ փոխադրողի հետ ամրագրումը կարող է ձեզ ավելի արագ հասցնել ձեր նպատակին:

Ինչպես Պահանջել Փոխհատուցում Թռիչքի Ուղևորության Համար

Թռիչքի ուշացման դեպքում փոխհատուցման պահանջելը կարող է բարդ լինել, բայց Trouble Flight-ը դա հեշտացնում է: Ահա թե ինչպես:

1. Ներկայացրեք Ձեր Թռիչքի Մանրամասները - Մուտքագրեք ձեր թռիչքի համարը և ամսաթիվը՝ իրավասությունը ստուգելու համար:

2. Մենք Կկատարենք Իրավական Գործընթացը - Մեր թիմը կկապվի ավիաընկերության հետ, կստանա ապացույցներ և կկազմակերպի բանակցությունները ձեր անունից:

3. Ստացեք Ձեր Գումարը - Եթե ձեր պահանջը հաջող լինի, դուք կստանաք մինչև €600 ձեր բանկային հաշվին:

Շատ ավիաընկերություններ փորձում են խուսափել փոխհատուցման վճարումից, բայց մենք ունենք մասնագիտական հմտություններ ձեր իրավունքները պաշտպանելու համար: Դուք ոչինչ չեք վճարում, եթե մենք չհաղթենք ձեր գործը!

Հաճախակի Հարցեր Ջենովայում Թռիչքների Ուշացումների Մասին

Ի՞նչ եթե Իմ Թռիչքը Ուշացավ և Ես Բացեցի Իմ Վերադարձող Թռիչքը?

Եթե ձեր ուղևորությունն ընդգրկում էր միացնող թռիչք և դուք ձեր վերջնական նպատակակետում ժամանեցիք 3 ժամից ավելի ուշ, կարող եք փոխհատուցման պահանջ ներկայացնել: Ամբողջ ուղևորությունը պետք է ամրագրված լինի մեկ բեռնագրությամբ, որպեսզի EC261-ը կիրառվի:

Կարո՞ղ եմ Փոխհատուցում Ստանալ, Եթե Իմ Թռիչքը Ուշացել Է Ձախողման Պատճառով?

Այո, եթե գործադուլն առաջացել է ավիաընկերության սեփական աշխատակիցների (ինչպիսիք են օդաչուները կամ սրահի անձնակազմը) կողմից: Սակայն, եթե գործադուլն առաջացել է արտաքին գործոնների (օրինակ՝ օդային երթևեկության վերահսկիչների) պատճառով, ավիաընկերությունը կարող է ազատվել փոխհատուցում վճարելուց:

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է ճանապարհորդական կտրոն փոխարեն գումար:

Դուք պարտավորված չեք ընդունել ճանապարհորդական կտրոններ: Ավիաընկերությունները հաճախ դրանք առաջարկում են, որպեսզի խուսափեն իրական գումար վճարելուց: Եթե նախընտրում եք գումարը, պնդեք ձեր իրավունքները EC261/2004 տակ:

Ջենովայում սպասելիս շրջեք քաղաքով

Եթե ձեր թռիչքը ուշացել է մի քանի ժամով, օգտագործեք այս ժամանակը և շրջեք Ջենովայի հմայիչ փողոցներով և ծովային ափի տեսարաններով:

• Պորտո Անտիկո – Հին նավահանգստի աշխույժ տարածք, որտեղ գտնվում է Ջենովայի ակվարիումը և գեղեցիկ ծովափի տեսարաններ:

• Պիացցա Դե Ֆերրարի – Քաղաքի սիրտը, որտեղ կան գեղեցիկ ճարտարապետություն և աշխույժ սրճարաններ:

• Բոկադասե – Գեղատեսիլ ձկնորսական գյուղ, որը գտնվում է օդանավակայանից կարճ տաքսիի հեռավորության վրա:

• Պալացին դեյ Ռոլլի – UNESCO-ի ցանկում ընդգրկված պալատներ, որոնք ցուցադրում են Ջենովայի պատմական հարստությունը:

Չթողեք, որ Ջենովայում թռիչքի ուշացումը ձեր ծրագրերը խախտի

Թռիչքի ուշացումները նյարդայնացնում են, բայց դուք չպետք է թույլ տաք, որ դրանք ձեր ուղևորությունը կամ ձեր ֆինանսները խախտեն: Եթե ձեր թռիչքը Ջենովայից ուշացել է 3 ժամ կամ ավելի, դուք կարող եք ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում: Թողեք Trouble Flight-ին ղեկավարել ձեր պահանջը և ստացեք ձեր գումարը արագ, առանց դժվարության:

Ստուգեք ձեր իրավասությունը հիմա և ստացեք ձեր պատշաճ փոխհատուցումը: