Ինչպես ստանալ փոխհատուցում ուշացած թռիչքի համար Տիրանայում

Դուրս գալով ուշացած չվերթից հատկապես դաժան կարող է լինել, եթե ունես խիտ ժամանակացույց կամ կարևոր պլաններ: Եթե վերջերս քեզ հետ տեղի է ունեցել ուշացած չվերթ Տիրանայում, Ալբանիա, դու կարող ես արժանի լինել փոխհատուցման: Եվրոպական կանոնակարգերի և հատուկ ալբանական իրավական ակտերի շնորհիվ, ուղևորները ունեն իրավունք պահանջելու փոխհատուցում էական ուշացումների դեպքում, որոնք առաջացել են ավիաընկերությունների պատճառով:

Այս հոդվածում մենք կուղղորդենք քեզ փոխհատուցման գործընթացի միջով, պարզաբանելով քո իրավունքները ըստ EC 261/2004 կարգավորման և Ալբանական հանրապետության 26.02.2013 թվագրված Թիվ 1 իրավական ակտի Հոդված 7-ի: Մենք նաև կտանք քայլ առ քայլ հրահանգներ, թե ինչպես հաջողությամբ ներկայացնել փոխհատուցման հայց:

Հասկանալով քո իրավունքները ըստ EC 261/2004 կարգավորման

EC 261/2004 կարգավորումը Եվրոպական Միության կարգավորում է, որը նախագծված է պաշտպանելու օդային ուղևորներին չվերթների ուշացումների, չեղարկումների և մերժման դեպքում: Քանի որ Ալբանիան Եվրամիության անդամակցության թեկնածու երկիր է, դրա ավիաընկերությունները և օդանավակայանները պետք է հետևեն այս կարգավորմանը Տիրանա միջազգային օդանավակայանից (TIA) մեկնող կամ ԵՄ ավիաընկերությունների կողմից իրականացվող չվերթների դեպքում:

Ըստ EC 261 կարգավորման, ուղևորները իրավունք ունեն փոխհատուցման, եթե.

1. Չվերթը ուշացել է առնվազն 3 ժամ վերջնական նպատակակետում:

2. Ուշացումը առաջացել է ավիաընկերության ենթակայության մեջ գտնվող պատճառներով, ինչպիսիք են օպերացիոն խնդիրները կամ տեխնիկական խնդիրները: Բացառիկ հանգամանքները, ինչպիսիք են վատ եղանակը կամ օդանավակայանային գործադուլները, բացառված են փոխհատուցումից:

3. Չվերթը մեկնեց Տիրանա միջազգային օդանավակայանից և եկավ ԵՄ-ում, կամ եթե չվերթը իրականացնում է ԵՄ-ում գործող ավիաընկերություն՝ անկախ նպատակակետից:

EC 261 կարգավորման համաձայն փոխհատուցման գումարները հետևյալն են.

• 250 եվրո թռիչք մինչև 1,500 կմ հեռավորությամբ:

• 400 եվրո թռիչք 1,500 և 3,500 կմ հեռավորությամբ:

• 600 եվրո թռիչքների համար, որոնք ավելի քան 3,500 կմ են:

Ֆինանսական փոխհատուցումից բացի, ուղևորները իրավունք ունեն ստանալու աջակցություն, ինչպիսիք են սնունդը, ըմպելիքները, կացարանը և տրանսպորտը, կախված հետաձգման տևողությունից:

Ալբանիայի օրենքների համաձայն փոխհատուցման իրավունքներ

Բացի EC 261-ից, Ալբանիան ունի իր իրավական կարգավորումը՝ ուղևորներին պաշտպանելու համար: Ալբանիայի հանրապետության 7-րդ հոդվածը (մոտ 26.02.2013 թվ.) սահմանում է ուղևորների հատուկ իրավունքները թռիչքների համար, որոնք մեկնարկում են Տիրանա միջազգային օդանավակայանից:

7-րդ հոդվածի համաձայն՝

• Ուղևորները իրավունք ունեն փոխհատուցման՝ երկու ժամից ավելի կարճատև թռիչքների և երեք ժամից ավելի երկարատև թռիչքների համար:

• Ալբանիայում աշխատող ավիաընկերությունները պետք է տրամադրեն սնունդ, ըմպելիքներ և կացարան, եթե հետաձգումը գերազանցի որոշված սահմանը:

• Եթե հետաձգումը պատճառ դառնա, որ ուղևորը կորցնի հաջորդող թռիչքը, ավիաընկերությունը պարտավորվում է առաջարկել այլընտրանքային թռիչք կամ վերադարձնել տոմսի արժեքը:

• Փոխհատուցման գումարները հիմնականում համապատասխանում են EC 261-ի պահանջներին, սակայն կարող են ներառել լրացուցիչ կարգավորումներ, որոնք հատուկ են Ալբանիային:

Եվրոպական օրենքների և Ալբանիայի իրավական համակարգերի միջանկյալ կոնվեգենտությամբ, Տիրանայից թռիչքներով ուղևորները ստանում են ամուր պաշտպանություն թռիչքների խափանումների դեմ:

Կոմպենսացիոն պահանջի քայլերը հետաձգված թռիչքի համար Տիրանայում

Եթե Տիրանայում հանդիպել եք հետաձգված թռիչքի, հետևեք այս քայլերին՝ ձեր փոխհատուցումը ստանալու համար:

1. Ստուգեք ձեր իրավահավիտարմությունը

Համոզվեք, որ ձեր թռիչքի հետաձգումը համապատասխանում է EC 261-ի և Ալբանիայի 7-րդ հոդվածի պահանջներին: Հիմնական գործոնները ներառում են:

• Հետաձգման ընդհանուր տևողությունը վերջնական նպատակին:

• Ավիաընկերության պատասխանատվության պատճառաբանությունը թռիչքի հետաձգման համար:

• Ձեր թռիչքի հեռավորությունը:

2. Ստացեք Համապատասխան Փաստաթղթեր

Հաջող փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու համար ձեզ պետք է լինել հետեւյալները:

• Ձեր տոմսի կամ անցման տոմի պատճեն:

• Հապաղման ապացույց (սա կարող է լինել ավիաընկերությունից գրավոր հաստատում կամ օդանավակայանի տեղեկացվածության ցուցակի լուսանկար, որտեղ նշված է հապաղումը):

• Ցանկացած ծախսերի համար գցերը, որոնք կատարվել են հապաղման պատճառով, օրինակ՝ ուտելիք, հյուրանոցային բնակեցում կամ տեղափոխություն:

3. Պահանջ ներկայացրեք Ավիաընկերությանը

Շատ ավիաընկերություններ Տիրանայում ունեն առցանց ձեւեր փոխհատուցման պահանջների համար: Պահանջը ուղարկեք անմիջապես ավիաընկերությանը, տրամադրելով բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը եւ հապաղած թռիչքի մասին մանրամասները:

4. Խնդիրը Խառնել Հարկի Դեպքում

Եթե ավիաընկերությունը մերժում է պահանջը կամ չի պատասխանում ողջամիտ ժամկետում, ընդլայնեք խնդիրը՝

• Բողոք ներկայացնելով Ալբանիայի Քաղավիացիայի Հավատարմագրման Մարմնին (CAA):

• Օրենքի օգնություն փնտրելով կամ օգտվելով փոխհատուցման պահանջատիրության սպասարկման ծառայություններից, որոնք կձեզ համար կկատարեն այս գործընթացը:

Փոխհատուցման Պահանջների Ընդհանուր Խնդիրներ

Մինչ EC 261-ն ու Ալբանիական օրենսդրական ակտերը տրամադրում են հստակ ուղեցույցեր փոխհատուցման համար, ավիաընկերությունները կարող են փորձել մերժել պահանջները՝ վկայելով արտասովոր հանգամանքներ կամ անհասկանալի ապացույցներ մատուցելով: Կարեւոր է իմանալ, որ:

• Արտասովոր հանգամանքները չեն ներառում տեխնիկական խնդիրներ կամ աշխատակազմի խնդիրներ:

• Ավիաընկերությունները պետք է մատուցեն մանրամասն ապացույցներ, եթե նրանք վկայեն, որ արտասովոր հանգամանքները պատճառն են եղել հապաղմանը:

• Դուք ունեք իրավունք խնդրել հստակեցում եւ հետագա ապացույցներ ավիաընկերությունից, եթե նրանք մերժում են ձեր պահանջը:

Ինչու Ընտրել Trouble Flight Փոխհատուցման Ձեր Պահանջի Համար

Ուշացած թռիչքի փոխհատուցման պահանջելը կարող է երկարատև և բարդ լինել: Այդտեղ հենց Trouble Flight-ն է, որ գալիս է օգնության: Մենք մասնագիտացած ենք օգնել ուղևորներին արագ ու արդյունավետ ստանալ փոխհատուցում: Ահա, թե ինչու պետք է ընտրել մեզ:

• Հմտություններ EC 261 և ալբանական օրենքներում: Մեր թիմը լավատեղյակ է և՛ եվրոպական կարգավորումներին, և՛ տեղական ալբանական օրենքներին:

• Հաղթանակ-վճարում: Դուք վճարում եք միայն այն դեպքում, եթե մենք հաջողությամբ ստացնենք փոխհատուցում ձեր անունից:

• Հարմարավետ գործընթաց: Մենք կառավարում ենք ամբողջ պահանջի գործընթացը՝ սկսած ձեր պահանջի ներկայացումից մինչև ավիաընկերության հետ բանակցել:

Եզրակացություն

Եթե դուք ունեցել եք ուշացած թռիչք Տիրանայում, ձեզ պետք չէ մենակ տանել անհարմարությունը: EC 261 և Ալբանիայի օրենքի No 1-ի հոդված 7-ի համաձայն, դուք իրավունք ունեք պահանջել փոխհատուցում ավիաընկերության պատճառով առաջացած ուշացումների համար: Հետևեք այս ուղեցույցում նշված քայլերին, կամ կապվեք Trouble Flight-ի հետ՝ ապահովելու համար, որ դուք ստանաք արժանի փոխհատուցումը:

Մի թողեք, որ ուշացած թռիչքը փչացնի ձեր ճամփորդական պլանները՝ պահանջեք ձեր իրավունքների փոխհատուցումը այսօր: